400電話代理一個(gè)擁有眾多實(shí)用功能的電話服務(wù)平臺。它的每一個(gè)功能，都深得人心。只因不同功能服務(wù)對象不同，最終被不同崗位的工作人員所偏愛。
對于每天0距離接觸客戶的客服而言，他們更偏愛400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、來電記憶、坐席綁定等功能。因?yàn)橛辛诉@些功能的幫助，他們接待客戶的工作變得輕松又高效。而對于每天忙碌著對內(nèi)管理、對外營銷的企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)而言，他們更偏愛400電話的其他幾項(xiàng)功能。
1、話單查詢功能—全方位監(jiān)察客戶動(dòng)向
通過400電話代理提供平臺的話單查詢功能，市場部領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看號碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)長、接聽號碼、來電號碼區(qū)域分布。這些數(shù)據(jù)有什么用呢？用處可大了。通過對這些來電數(shù)據(jù)的分析，實(shí)時(shí)把握客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)；根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)策劃對應(yīng)的營銷活動(dòng)；抓住每一個(gè)營銷機(jī)會=抓住了變化萬千的市場=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲！
2、來電話務(wù)分析功能—實(shí)時(shí)掌握廣告營銷結(jié)果
有了話單查詢功能，市場部領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求展開營銷。但營銷效果具體怎樣？此刻，400電話的來電話務(wù)分析功能該上場了！前期有話單查詢功能幫助市場部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握市場動(dòng)向，后期有來電話務(wù)分析功能幫助他們優(yōu)化營銷方案，400電話全程為企業(yè)的營銷提供精準(zhǔn)的市場數(shù)據(jù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了有力的保障！
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