我相信很多朋友在處理或咨詢業(yè)務時會撥打400開始的企業(yè)電話。
你可以很快找到你需要處理和咨詢的業(yè)務。
可以看出,400電話功能非常強大。
現(xiàn)在很多企業(yè)都會辦理400電話,因為400電話申請非常簡單,可以在同一天訪問和使用。
1、它可以宣傳企業(yè)的形象。
400電話號碼沒有地域限制,全國通用。即使公司地址改變了也無需更換400電話。還有400電話是由10位數(shù)字構成的,很容易記。申請一個400電話,企業(yè)想用多久就可以用多久。這個僅存的400號便成了企業(yè)的品牌編號,會深深的刻在人們的心里,所以,400電話可以大大提升企業(yè)的品牌形象。
二、可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務
商家可以把400電話綁定在的固話或手機上,這樣就可以隨時隨地接聽客戶的來電,并可在400電話系統(tǒng)中實現(xiàn)分流轉移。如果客戶在撥打時,第一位服務人員在呼叫中,系統(tǒng)自動將呼叫轉接到第二位客服的座機或手機,這樣就大大避免了漏接的情況,不會浪費企業(yè)的一個客戶資源。對于企業(yè)來說,高質(zhì)量的服務是企業(yè)的生存之本,400電話可以為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
三、有助于企業(yè)規(guī)范管理,提高工作效率
企業(yè)一旦辦理400電話成功之后,就會有專門的400電話管理平臺。平臺可以使得企業(yè)可以全面了解400的運行狀況,并具有豐富的輔助功能,如ivr語音導航、企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話記錄、來電錄音等。通過語音記錄功能,商家可以分析客戶服務與客戶的溝通情況。通過語音導航功能,可以省去人工轉接的繁瑣,語音導航功能還可以找到相關部門的工作人員進行解決,這樣就大大提高了各個部門之間的工作效率。
四、為企業(yè)節(jié)省很多成本
1、400電話可以綁定很多電話,在企業(yè)做宣傳的時候,可以進行400電話的統(tǒng)一宣傳,減少了多個號碼同時做宣傳時耗費的物料,大大節(jié)省一些宣傳的成本。
2、由于400電話具有來電分析功能,系統(tǒng)自動記錄投放數(shù)據(jù)并分析,這樣就不用人工操作了,降低了人工的成本。而且企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的營銷和廣告投放策略,降低了一些無效成本。
3、400電話的收費模式是雙向收費的,是由用戶和企業(yè)一起承擔的,為企業(yè)節(jié)省很大一部分通信成本。
總之,400電話是有很多優(yōu)勢的,對企業(yè)來說,好處太多了,不管哪個行業(yè)的企業(yè),都可以開通辦理,來提升企業(yè)的核心競爭力。