你能處理大興區(qū)的400電話嗎？
當(dāng)然可以！
打開400電話客服號碼后，打開ivr語音導(dǎo)航功能，打開一層語音導(dǎo)航。
客戶打電話時(shí)，可以聽到類似的語音提示:您好，歡迎來到XXX公司。
請按1進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和訂購，按2進(jìn)行分店查詢，按3進(jìn)行團(tuán)購服務(wù)，按0進(jìn)行其他服務(wù)。
400電話如何設(shè)置接聽號？
1、按照綁定的坐席順序接聽電話
如果說企業(yè)綁定了3個(gè)號碼，然后這個(gè)時(shí)候來電話了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號有電話的情況，會轉(zhuǎn)接到2號，以此類推，企業(yè)可以將員工能力來排位置，這樣也能提升成交率。
2、系統(tǒng)隨機(jī)安排接聽坐席
比如企業(yè)的400電話綁定了3個(gè)號碼，就會在這3個(gè)號碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒有接聽電話的坐席，以此類推下去，每個(gè)坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3、循環(huán)模式
比如說電話沒有接通，然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。
4、主叫識別
實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣東的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。
5、選擇呼轉(zhuǎn)
來電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請按1，客服部請按2等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對應(yīng)一部電話。
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
