400電話是由10個數(shù)字組成的電話號碼，是電信運營公司為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的虛擬電話號碼，主要用于行業(yè)售前和售后服務(wù)咨詢工作。
400電話是由企業(yè)分享的，沒有用戶支付費用，撥打400電話號碼后，電話將轉(zhuǎn)移到預(yù)設(shè)的固定電話、手機或呼叫中心線路。
那么，400電話是什么呢？
我們能為企業(yè)做些什么？
01400電話是免費的熱線嗎。
對于普通的群眾們來說，400電話只是一個有需要時隨時可以撥打求助的號碼。但其實400電話對于消費者們來說并不是完全免費的，撥打這類電話其實是需要支付本市電話時長的費用的。
但為什么說400電話是免費的熱線呢？因為在實際中，許多公司的客服部為了節(jié)省費用，會設(shè)立在異地甚至是海外，如果撥打客服熱線的話費全部由客戶消費者自行承擔(dān)，那么光是通訊費就可能是非常巨大的一筆開支。但是撥打400電話號碼，企業(yè)就會替客戶消費者繳納除本地市話費以外的其他額外話費。
02 400電話對企業(yè)有什么意義
有人或許會覺得，是否擁有400的號碼對企業(yè)并沒有大的影響，但其實恰恰相反。400電話可以體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是企業(yè)為客戶消費者著想的體現(xiàn)，也是企業(yè)專業(yè)性和正規(guī)性的體現(xiàn)。
同時400電話的號碼通常好記、易記，方便客戶消費者進(jìn)行使用和記憶。400號碼不需要區(qū)號，可以照顧到各地消費者的使用需求。這也是提升企業(yè)評價的一種方式。
一個公司擁有400開頭的號碼并不是什么值得稱道的事情，但一個公司沒有400開頭的免費熱線，則會顯得這個公司不夠?qū)I(yè)，沒有足夠的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。僅僅是一個小小的號碼，卻可以折射出企業(yè)的成熟度和擔(dān)當(dāng)。
03 怎么進(jìn)行400電話申請
要進(jìn)行400電話申請有很多途徑，傳統(tǒng)的方式是可以去各個通訊運營商的營業(yè)廳進(jìn)行咨詢和辦理。這種途徑的優(yōu)勢在于可靠穩(wěn)定，但是費用較高，辦理手續(xù)繁復(fù)、周期較長。
如果對400電話申請的辦理有較急的需求，或是需要對400電話的辦理成本進(jìn)行控制，也可以選擇其他的合適代理商進(jìn)行辦理，在網(wǎng)頁中搜索就可以得到許多的有關(guān)信息。但需要非常注意的是，400電話申請一定要注意鑒別機構(gòu)是否合規(guī)，以免400電話申請完成后卻得到一個并不穩(wěn)定甚至有黑歷史的號碼。這樣反而可能會給企業(yè)的聲譽帶來損失。
如果屏幕前的企業(yè)主們閱讀到了這篇文章，不妨考慮為自己的企業(yè)辦一個400電話，讓自己的企業(yè)的每一個細(xì)節(jié)都彰顯出足夠的實力和擔(dān)當(dāng)，獲得更好更值得期待的未來。
