400實(shí)質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬的號(hào)碼，通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的方式轉(zhuǎn)到企業(yè)的指定固話或手機(jī)接聽(tīng) 400是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)升級(jí)版，是基于智能網(wǎng)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，400電話是企業(yè)服務(wù)熱線，只能接聽(tīng)不能撥打，多數(shù)企業(yè)都用作售后服務(wù)熱線或投訴熱線，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
因?yàn)槿绻阋己芏嚯娫捥?hào)碼的話,對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)會(huì)造成很不方便的情況,客戶記不住那么多號(hào)碼,400電話,只要記住一個(gè)號(hào)碼就可以了,這個(gè)電話可以跟公司的幾十部座機(jī)聯(lián)通,也可以連通不同的部門,這樣的話也可以提升辦公的效率,也可以不用擔(dān)心客戶撥打電話的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)占線了,畢竟如果在線的話,會(huì)對(duì)于這個(gè)企業(yè)造成很大的損失,畢竟很多的企業(yè)因?yàn)橘嶅X失去很多大顧客的案例還是比較多的,所以大家也應(yīng)該注意一下這方面的問(wèn)題。現(xiàn)階段當(dāng)中,關(guān)注企業(yè)應(yīng)該如何提升自我的方式的人很多,400電話在安裝好以后,也可以讓全國(guó)各地的客戶都撥打這個(gè)電話,相比沒(méi)有安裝400電話的同行來(lái)說(shuō),這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也更加強(qiáng),也會(huì)更加受到很多客戶的信賴,對(duì)于提升客戶的滿意度方面也有很大的作用,而且還可以分?jǐn)偢顿M(fèi),避免很多不必要的騷擾電話,畢竟很多企業(yè)現(xiàn)在都會(huì)收到很多的廣告電話,安裝的400電話之后就完全不會(huì)受到這種。
這樣對(duì)于減少企業(yè)通信成本方面來(lái)說(shuō),也是一個(gè)很大的號(hào)。這種電話現(xiàn)在可以在很多地方使用,也是彰顯企業(yè)品牌的一個(gè)方式。而且24小時(shí)都不用占線。不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何很好的商機(jī)。企業(yè)如果要全面提升自己的話,就可以全面的安裝400電話。
很多企業(yè)確實(shí)就是因?yàn)橹?00電話的特點(diǎn)比較明顯,而且發(fā)揮這種電話的特點(diǎn),可以給企業(yè)帶來(lái)更加好的幫助,所以他們才會(huì)安裝這種電話,這種電話的安裝方式也是非常簡(jiǎn)單的,企業(yè)在辦理的時(shí)候應(yīng)該帶好相關(guān)的證件,這樣的話辦理的時(shí)候會(huì)更加快速,而且當(dāng)天就可以辦理好,在辦理好一段時(shí)間之后,大家就可以嘗試的使用一下這種電話了。
整體來(lái)說(shuō),這種電話相比于其他的電話來(lái)說(shuō)有更多的好處,特別是對(duì)于一些企事業(yè)單位來(lái)說(shuō),有著不可取代的作用。很多企業(yè)在宣傳自己企業(yè)的時(shí)候都會(huì)用到這種電話,可見(jiàn)這種電話可以讓客戶對(duì)這個(gè)企業(yè)有更加多的好感。因此,對(duì)于促進(jìn)客戶與企業(yè)的合作也有很大幫助。
