400電話處理中心，目前市場(chǎng)評(píng)價(jià)很高，企業(yè)選擇400電話將選擇專(zhuān)業(yè)處理中心，當(dāng)然，我們也可以看到整體服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)了解中心本身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，相信在電話過(guò)程中會(huì)很容易，當(dāng)然，可以為更多的客戶服務(wù)，讓你也可以放心選擇。
首先，一個(gè)400號(hào)碼將綁定幾個(gè)真實(shí)的固定電話或手機(jī)(也可以訪問(wèn)交換機(jī))。
當(dāng)有人撥打400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)將負(fù)責(zé)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到400號(hào)碼下的綁定電話，并實(shí)現(xiàn)通話:1、順序呼轉(zhuǎn)：來(lái)電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無(wú)人接聽(tīng)，再振鈴第二部，以此類(lèi)推
2、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)：來(lái)電的時(shí)候隨機(jī)抽取一部空閑的電話接通
3、選擇呼轉(zhuǎn)：來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2等)，主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話
4、企業(yè)總機(jī)：來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按分機(jī)號(hào)101，客服部請(qǐng)按分機(jī)號(hào)8001、8002等)，主叫方按鍵之后，來(lái)電被接通到設(shè)置好的若干部電話上，并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn)，優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)分機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的是多部電話
5、主叫識(shí)別：實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接，比如廣東的來(lái)電轉(zhuǎn)接到若干部電話上，北京的來(lái)電轉(zhuǎn)到其他的電話上。
