400電話錄音是400電話的一個非常重要的功能。
系統(tǒng)會自動記錄每400電話，默認保存3個月。
在保存期間，用戶可以隨時在線收聽錄音或下載本地保存。
在實際接聽的過程中，400電話基本上有很多彩鈴功能。
這是一張企業(yè)聲音的名片。
它可以用個性化的語言取代原來單調(diào)的鈴聲。
這樣，企業(yè)可以向客戶致以一些問候，清楚地表達公司的信息，并且只需提供相關(guān)的文本內(nèi)容，就會有專業(yè)的播音員錄制。
400電話能夠通過系統(tǒng)自動給每一個來電全程錄音，可以登錄到平臺在線聽取，也可以把這些音樂全部都下載到本地保存通話錄音的功能，完全是企業(yè)監(jiān)督客服的質(zhì)量，通過這種方式來進行問題點的分析，并且可以把這種通話錄音的功能當成是主要的依據(jù)。同時也能夠給顧客處理糾紛，而且還能夠提供各種投訴性問題，每個企業(yè)的呼叫中心全部都有完善的錄音系統(tǒng)，能夠有效提升所有企業(yè)管理。
如果處于下班時間或者是公司電話比較忙碌以及無法鑒定情況之下，客戶撥打400電話肯定就會聽到這些提示，比如這種情況下我們就可以通過語音現(xiàn)象來進行設(shè)定，可以通過語音現(xiàn)象來設(shè)定一下聯(lián)系的時間，同時這一部電話也可以作為每一個顧客的離線助理，這種情況下功能能夠有效保證不錯失任何時間或者是任何一個情況下的來電都不會錯失。
每一個400電話平臺全部都能夠記錄電話號碼，來電區(qū)域或者是來電市場，還有通話時長等等，對于這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析也能提供相關(guān)分析報表。這種功能能夠有效分析所有企業(yè)廣告在各地的投放，而且還能夠在短時間內(nèi)迅速接線，客服的接聽數(shù)量接近市場，從而作為有效的工作平臺量的判斷標準。
400電話在進行辦理的過程當中具備什么樣的功能，以上的這些功能都是比較常見的。除此之外還可以進行工程播報，可以給顧客提供人工服務(wù)，同時系統(tǒng)也可以自動播報預(yù)先給每一個顧客提供指定的工號。這種模式是企業(yè)提升管理的一種方式，同時也能夠在短時間內(nèi)迅速維護企業(yè)的形象。幫助企業(yè)更好的完善自身服務(wù)，滿足自身的電話辦理需求。
