對于400電話，很多人只知道 這是企業(yè)的客服電話，但是對其收費了解不多，覺得打電話給企業(yè)的客服是免費的。
事實上，400電話不是免費電話。
大多數(shù)普通人認為400電話是免費電話，但實際上400電話不是免費電話。
400電話是一種非常先進的企業(yè)通信管理工具，為了降低企業(yè)承擔的通信成本，其實施的雙向收費模式，企業(yè)作為400電話接聽器。
申請400電話不需要直接上門服務，整個過程都是在網(wǎng)上進行的。
一般來說，申請400電話需要1~7個工作日，平均3個工作日左右。
400電話處理主要包括以下四個流程：，選擇包和號碼；
第二，簽訂合同并付款；
第三，提供所有相關信息；
第四，提交運營商審查并打開使用。
所有流程都應標準化，否則在后期會出現(xiàn)一系列問題，甚至被屏蔽企業(yè)擁有400電話后，一方面可以提高企業(yè)的服務質量和品牌形象；
另一方面，它可以提高企業(yè)的溝通效率和團隊協(xié)作能力。
目前，海爾、騰訊、阿里巴巴、百度等中國大型企業(yè)基本擁有400電話。
