隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的維權(quán)意識越來越強(qiáng)。
企業(yè)與客戶之間的溝通呈現(xiàn)出正常的趨勢，手段也越來越多樣化。
電話客戶服務(wù)作為一種重要手段，在這一時(shí)期也發(fā)揮著越來越重要的作用。
今天，讓我們簡要談?wù)?00電話申請的意義，尤其是企業(yè)400電話申請。
一個(gè)10位數(shù)的400電話號碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話，企業(yè)只需要公布全國統(tǒng)一的400客服電話號碼，宣傳統(tǒng)一，簡單易記。
不僅如此，由于400電話是中國的虛擬號碼，當(dāng)公司需要更換公司原來的電話時(shí)，400號碼不需要更換，只需要更換400號碼下綁定的電話，業(yè)務(wù)和客戶永遠(yuǎn)不會流失。
如今，一般代理商提供的400電話將配備控制背景，擴(kuò)展了許多實(shí)用的400電話功能，例如：ivr語音導(dǎo)航、彩鈴、短通知、語音郵箱、工號播報(bào)、來電分析、分發(fā)、通話記錄、來電記錄、客戶信息數(shù)據(jù)庫、滿意度統(tǒng)計(jì)、防偽查詢等數(shù)十個(gè)呼叫中心功能；
而且不需要額外的硬件、軟件輸入和人工維護(hù)。
換句話說，400客服電話可以低成本作為企業(yè)呼叫中心。
