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13日下午濟(jì)南人工智能電銷機(jī)器人哪里有，泉城廣場(chǎng)無人超市張貼濟(jì)南人工智能電銷機(jī)器人哪里有了手機(jī)和APP掃碼兩種開門流程濟(jì)南人工智能電銷機(jī)器人哪里有，方便顧客學(xué)習(xí)使用。

近日濟(jì)南人工智能電銷機(jī)器人哪里有，落戶在濟(jì)南泉城廣場(chǎng)的“盈谷鯨”無人便利店，以其新穎、時(shí)尚、完全無人自助完成商品購買，賺足了眼球。人們盼望著，未來在商場(chǎng)、寫字樓、公園等地方，會(huì)有越來越多無人店，以解決拆違拆臨后帶來的生活便利性等問題。

不過，其開發(fā)者山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技公司董事長(zhǎng)柳華瑋，有著更大的算盤。他要在濟(jì)南“變向換道”，做大產(chǎn)業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)改造傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)，在應(yīng)對(duì)網(wǎng)購沖擊的同時(shí)，推動(dòng)“新零售”在濟(jì)南“遍地開花”。

小企業(yè)·大背景 40多人的團(tuán)隊(duì)，多來自阿里、華為

很多人都感到不可思議，像阿里巴巴這么大的企業(yè)，雖然在業(yè)界率先提出了無人店概念，但遲遲沒推出樣板店，可見其中技術(shù)之復(fù)雜;濟(jì)南這家企業(yè)何德何能，不但在客流量大的泉城廣場(chǎng)推出了樣板店，體驗(yàn)性、智能性等還超過全國(guó)很多城市的無人店。

“在‘大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新’時(shí)代，千萬不要小看任何一家科技型公司，他們往往蘊(yùn)藏著巨大能量，大企業(yè)搞不出來的，小企業(yè)不一定不行?！绷A瑋說，以他們公司為例，雖然在業(yè)界不是特別出名，但核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是從阿里、華為、唯品會(huì)等大公司來的，技術(shù)能力并不比這些大企業(yè)差。

據(jù)介紹，盈谷公司總共40多人，30多人都是“技術(shù)控”，其中九成以上都來自大企業(yè)研發(fā)中心，比如總經(jīng)理蔣從輝，就來自阿里。在很多人印象中，“技術(shù)控”都習(xí)慣于做線上，而盈谷公司為什么要做線下實(shí)體店?這就得益于窩窩團(tuán)創(chuàng)始人、盈谷公司顧問王赟明的點(diǎn)撥了。

很多人都認(rèn)為，線下實(shí)體店房租貴、成本高，所以競(jìng)爭(zhēng)不過電商，但在王赟明看來，過去是這樣的，現(xiàn)在已經(jīng)變了，隨著線上流量越來越分散，目前線上獲得客人成本越來越高，正常情況下得20元，如果獲得一個(gè)有效顧客，甚至得上百元，成本絲毫不亞于房租。

反觀線下實(shí)體店，都帶有自傳播屬性，人們路過這里，就進(jìn)來了，獲客成本并不高。這一點(diǎn)，最典型的是共享單車，線下投放，獲客成本極低。事實(shí)上，近幾年來，馬云也把目光投向了線下店。

小部件·大奧秘 收銀槽有黑科技，門禁都是國(guó)家專利

“傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，除了房租，制約實(shí)體店的另一個(gè)因素是人工成本太高?！绷A瑋說，其實(shí)對(duì)任何行業(yè)而言，人工成本都是一樣的，關(guān)鍵是實(shí)體店效率太低，一個(gè)便利店，兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，絕大部分時(shí)間都閑著等顧客上門。

而實(shí)際上，如果上班時(shí)間都忙起來，兩個(gè)營(yíng)業(yè)員完全可以照管五六家店甚至更多，目前實(shí)現(xiàn)不了主要因?yàn)榈昝娌粔蛑悄堋！安灰】慈菑V場(chǎng)無人店，它可獲得了多項(xiàng)國(guó)家技術(shù)專利?！碑厴I(yè)于浙江大學(xué)工業(yè)自動(dòng)化專業(yè)的蔣從輝說。

遠(yuǎn)看無人店，只是集裝箱鐵盒子，一進(jìn)一出兩扇門，其實(shí)僅這項(xiàng)設(shè)計(jì)就在今年上半年獲得了專利?！捌渌鞘袩o人店，都是一扇門?！绷A瑋說，看似只增加了一扇門，卻需要調(diào)整門禁系統(tǒng)、天線布局、云端服務(wù)等，相當(dāng)復(fù)雜。

再比如收銀區(qū)的收銀槽設(shè)計(jì)，同樣獲得了國(guó)家專利。普通收銀區(qū)，收銀相當(dāng)麻煩，如果商品擺放不好，都無法掃碼。這一點(diǎn)，很多人在大型超市購物時(shí)，都有切身感受，收銀員用掃碼槍反復(fù)掃，怎么也掃不進(jìn)去，最后只能手工輸入編碼。于是盈谷公司就設(shè)計(jì)了收銀槽，可以360度無死角掃描，無論商品怎么擺放，都能自動(dòng)結(jié)算。另外，該無人店的整體設(shè)計(jì)，包括RFID標(biāo)簽、天線陳列等，也都已經(jīng)申報(bào)了國(guó)家發(fā)明專利，相關(guān)部門已受理，正等待批復(fù)。

據(jù)介紹，目前盈谷公司已經(jīng)獲得了13項(xiàng)商標(biāo)、8項(xiàng)軟件著作權(quán)、3項(xiàng)技術(shù)專利，申請(qǐng)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，也已獲受理。

小問題·大改變 有老年人不會(huì)用，語音提示就上線

盈谷公司在技術(shù)領(lǐng)域的能力，也引起政府部門的重視，目前，山東發(fā)展控股集團(tuán)代表山東省國(guó)資委持有該公司20%的股份，使之成為一家政府直投的創(chuàng)新型企業(yè);另外，它還在齊魯股權(quán)交易中心精選板掛牌。既然擁有國(guó)資背景，盈谷公司就應(yīng)該更多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，嘗試無人店便是之一。

“從運(yùn)行5天情況看，出現(xiàn)了一些問題，已經(jīng)解決?！绷A瑋說，當(dāng)然，這也是他們選擇在泉城廣場(chǎng)設(shè)無人便利店的重要原因之一濟(jì)南人工智能電銷機(jī)器人哪里有：客流量大，體驗(yàn)人群多，就更容易發(fā)現(xiàn)問題，只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能去完善。

舉例來講，一些老年人看到無人店之后，也要去嘗試。如何開門進(jìn)入，盡管現(xiàn)場(chǎng)有視頻指示，但他們不容易發(fā)現(xiàn)。13日盈谷公司制作了一個(gè)高90厘米、寬60厘米的展板，圖像足夠大，詳細(xì)介紹流程。

又比如開門流程，原來是5步：掃碼關(guān)注—注冊(cè)—學(xué)習(xí)購物—主頁—開門進(jìn)入;后來簡(jiǎn)化成了3步：掃碼關(guān)注—注冊(cè)—開門，注冊(cè)后第二次進(jìn)入，直接就可以掃碼開門了。

還有收銀區(qū)，，收銀結(jié)束后盡管電子屏幕上有提示，門也開了，但還會(huì)有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不了，于是，盈谷公司就增加了語音播報(bào)系統(tǒng)，提示消費(fèi)者下一步應(yīng)該干什么。

“只有不斷試錯(cuò)，才能不斷完善?！绷A瑋說，下一步他們會(huì)繼續(xù)調(diào)整無人店內(nèi)部設(shè)置、后臺(tái)系統(tǒng)，使之設(shè)計(jì)更加人性化，提高用戶體驗(yàn)性，真正把好事做好。

小目標(biāo)·大前景 無人店只是小目標(biāo)，將來能改造大超市

目前，濟(jì)南第一個(gè)無人便利店誕生了，有人歡欣鼓舞，認(rèn)為未來可以設(shè)在居民小區(qū)、寫字樓、公園里，以解決拆違拆臨帶來的生活暫時(shí)性不便利等問題;也有人充滿了擔(dān)憂，這樣的盒子設(shè)在小區(qū)，會(huì)不會(huì)成為新的違建?

“個(gè)人認(rèn)為，對(duì)新生事物，還是應(yīng)該多一點(diǎn)寬容?！绷A瑋說，從本質(zhì)上來講，這只是一個(gè)可移動(dòng)的盒子，與政府部門推廣的便民早餐車類似，可以解決市場(chǎng)需求等痛點(diǎn)，不是建筑，不必過分擔(dān)憂。

一旦無人店技術(shù)成熟，就可以用于改造傳統(tǒng)商業(yè)，比如街頭店鋪，甚至大商場(chǎng)、超市等，使其效率更高。舉例來講，可以改造門禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等，節(jié)省大量人力;同時(shí)可以精準(zhǔn)分析客流結(jié)構(gòu)和需求，提高商品熱銷比例，提高資金周轉(zhuǎn)速度。

“線上線下結(jié)合的新零售，本質(zhì)應(yīng)該還是降低成本、提高效率、增強(qiáng)體驗(yàn)。”柳華瑋說，這就需要智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)，背后無論是軟件還是硬件，都是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)鏈，濟(jì)南要“變向換道”求發(fā)展，不應(yīng)該再錯(cuò)失這次機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的愛濟(jì)南新聞客戶端，未來也有可能與無人便利店結(jié)合，讓一些便民服務(wù)在店內(nèi)呈現(xiàn)，這樣一來，愛濟(jì)南就有了“腿”，扎根于社區(qū)，更好服務(wù)于濟(jì)南市民。