2017年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ),“人工智能”赫然在榜,令人印象深刻的應(yīng)該是中國(guó)棋手柯潔與人工智能“阿爾法圍棋”(AlphaGo)的三番棋較量中,以連輸三局的結(jié)果完敗。以至于很多人對(duì)人工智能持有異樣的看法,甚至是說人工智能有可能會(huì)取代人力,超過人力。
對(duì)于企業(yè)來說,人工智能多用于智能語(yǔ)音、智能翻譯、智能攝像等方面,是企業(yè)工作和辦公極其有利的工具,它的存在是為了提高效率、提供便利和帶來收益?,F(xiàn)有很多行業(yè)企業(yè)利用人工智能的核心技術(shù)來完善自身內(nèi)部的管理和工作流程,得到的收效也是有目共睹的。其中最為受益的行業(yè)就要數(shù)電銷了,一個(gè)對(duì)口的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人完全可以抵得上10倍的基層電銷員工。由南京瀚承鴻瀾信息科技有限公司自主研發(fā)的愛電銷智能語(yǔ)音機(jī)器人便是在人工智能核心技術(shù)下成長(zhǎng)起來的新型智能語(yǔ)音機(jī)器人。
核心技術(shù)一ai人工智能機(jī)器人電銷:機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)+愛電銷
計(jì)算機(jī)完成任務(wù)主要就是對(duì)大量已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行重組、分析、處理,然后得出設(shè)定者想要的結(jié)果。愛電銷智能語(yǔ)音機(jī)器人充分利用人工智能這一核心技術(shù),在利用設(shè)定者設(shè)定的語(yǔ)音程序與客戶進(jìn)行對(duì)話時(shí),不僅可以對(duì)客戶的說話內(nèi)容進(jìn)行有效的判斷,還可以根據(jù)與客戶的談話內(nèi)容對(duì)客戶進(jìn)行分類,并“引導(dǎo)”客戶做出最佳的決策。
再者,愛電銷智能語(yǔ)音機(jī)器人還可以通過與客戶的對(duì)話,自主學(xué)習(xí)和更新自身的語(yǔ)言庫(kù),從而達(dá)到“八面玲瓏”的高級(jí)電銷語(yǔ)音人才級(jí)別,以一當(dāng)十不在話下。
核心技術(shù)二:語(yǔ)言的處理技術(shù)+愛電銷
雖說人工智能的語(yǔ)言都是人為設(shè)定的,根據(jù)客戶的問題不同而給出不同的答案,但是龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理語(yǔ)言的能力又何止這一方面。人工智能對(duì)語(yǔ)言的是準(zhǔn)確的、精細(xì)的、有目的性的,也是充滿了總總“套路”的。愛電銷智能語(yǔ)音機(jī)器人全面發(fā)揮了人工智能這一優(yōu)點(diǎn),在與客戶的對(duì)話中,不僅讓客戶拒絕不了,還會(huì)讓客戶愛上這一通語(yǔ)音電話。
核心技術(shù)三:圖像處理技術(shù)+愛電銷
智能語(yǔ)音機(jī)器人主要的工作方式是語(yǔ)音通話,但也并不是不需要圖像處理技術(shù)。愛電銷可以利用人工智能的“慧眼”能力,智能分析客戶的所處環(huán)境,并給客戶最滿意的第二選擇,并且通過通話對(duì)受眾人群進(jìn)行劃分,為電銷人員篩選出最合適的發(fā)展客戶。
核心技術(shù)四:人機(jī)交互技術(shù)+愛電銷
人機(jī)交互技術(shù)是人工智能、計(jì)算機(jī)最為核心最重要的一項(xiàng)技術(shù),也是能否被客戶所接受的重要指標(biāo)。人機(jī)交互就是將機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音處理、圖像處理結(jié)合在一起,與ai人工智能機(jī)器人電銷我們也就是客戶進(jìn)行順暢的交流和溝通,這也是對(duì)智能語(yǔ)音機(jī)器人最基本的要求。愛電銷智能語(yǔ)音機(jī)器“獨(dú)善其身”,每一次交流都是一次完善自己的學(xué)習(xí)過程,而且無(wú)論客戶情緒是何種狀態(tài),它全程都是最熱情最飽滿的聲音,給客戶帶來的是最“波瀾不驚”的交流。
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