小米智能電話機(jī)器人（小米機(jī)器人客服電話）

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人工智能的發(fā)展如火如荼，形形色色的產(chǎn)品出現(xiàn)的同時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量與用處大小也隨之讓人懷疑，社會(huì)太復(fù)雜，人心太險(xiǎn)惡，所謂無(wú)奸不商，購(gòu)買(mǎi)科技產(chǎn)品的時(shí)候，需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，否則一不小心，就會(huì)被坑。

最近特別火熱的電銷機(jī)器人也是如此，那么智能電話機(jī)器人有用嗎？所有的品牌是否真的童叟無(wú)欺呢。

機(jī)器人的效率比人工高出五六倍，對(duì)于電銷與客戶這些行業(yè)，機(jī)器人的高效為企業(yè)帶來(lái)的效率不是一點(diǎn)點(diǎn)，并且機(jī)器人的成本低，工作模式不僅省心且工作質(zhì)量高，企業(yè)使用傳統(tǒng)電銷的時(shí)候，只能是人工撥號(hào)，然后根據(jù)自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)將意向客戶標(biāo)記下來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是一個(gè)問(wèn)題，挨個(gè)標(biāo)記也是十分麻煩，而機(jī)器人從頭至尾始終都按照一套標(biāo)準(zhǔn)，在外呼的過(guò)程中就已經(jīng)將客戶根據(jù)意向大小分為了四類，并且錄音轉(zhuǎn)化為文本在后臺(tái)交接給管理者。

開(kāi)源節(jié)流的銷售模式，自然是對(duì)企業(yè)有好處的？但并不是所有的機(jī)器人對(duì)企業(yè)都有好處，這種的，就是機(jī)器人品牌的一個(gè)騙局。

市面上的品牌太多了，讓人眼花繚亂，但是不是真的有用，看這幾點(diǎn)就知道了：

語(yǔ)音識(shí)別率，這個(gè)為挑選機(jī)器人指標(biāo)的重中之重，只有識(shí)別率夠高，機(jī)器人才能聽(tīng)懂人說(shuō)話。

語(yǔ)音逼真度，試想如果你接到一個(gè)電話，傳來(lái)的確是一個(gè)機(jī)械感特別濃重的聲音，那么你還會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去嗎，因此，語(yǔ)音逼真度是會(huì)對(duì)電銷造成影響的。

數(shù)據(jù)庫(kù)豐富度，這個(gè)是決定機(jī)器人聰不聰明的關(guān)鍵，如果機(jī)器人的“智商”不夠，是沒(méi)辦法勝任這個(gè)工作的哦。

同理，還有客服機(jī)器人，只要挑選到質(zhì)量好的機(jī)器人，對(duì)企業(yè)是有大大的好處的哦~

AI通話作為小米MIUI12中新增的一個(gè)智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)，是為了幫助障礙人士更好地進(jìn)行語(yǔ)音通話。

AI通話是小米手機(jī)MIUI12中新增的功能之一，在這個(gè)新版通話中，AI可以幫助用戶接電話，看起來(lái)更有溫度有質(zhì)感，那么AI通話具體怎么用呢？這里為各位小伙伴帶來(lái)分享。

AI通話使用場(chǎng)景

首先，在這個(gè)個(gè)人隱私泄露嚴(yán)重的時(shí)代，讓我們看看你是否有類似的困擾。 一個(gè)比較關(guān)鍵的電話來(lái)電時(shí)無(wú)法接聽(tīng)、外賣(mài)來(lái)電時(shí)不方便接聽(tīng)、騷擾/推銷/詐騙電話來(lái)電時(shí)不想接聽(tīng)(號(hào)碼識(shí)別無(wú)法做到盡數(shù)攔截） 以上你所遇到的問(wèn)題，AI通話都可以幫你輕松搞定。

在哪找到AI通話？

AI通話現(xiàn)作為系統(tǒng)集成的功能，暫無(wú)單獨(dú)的APP，功能入口集成在電話設(shè)置中。 電話?設(shè)置?AI通話

在設(shè)置界面 可以設(shè)定AI通話中小愛(ài)同學(xué)的聲音性別 可以設(shè)定哪些場(chǎng)景下的電話由AI通話自動(dòng)處理 可以設(shè)定AI接聽(tīng)及AI撥打種首句話的文本內(nèi)容，支持自定義文本（通話中將會(huì)由小愛(ài)同學(xué)朗讀）或錄制一段不大于15s的語(yǔ)音。 其中首句話文本內(nèi)容不建議過(guò)長(zhǎng)，文字20字左右，語(yǔ)音5s以內(nèi)，以保證通話過(guò)程中的最佳效果。

AI接聽(tīng)功能解析及場(chǎng)景體驗(yàn)

AI接聽(tīng)功能依托于手機(jī)中的小愛(ài)同學(xué)，可以自動(dòng)將通話對(duì)方的語(yǔ)音內(nèi)容轉(zhuǎn)為文字，同時(shí)支持自定義開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)、自由切換自動(dòng)應(yīng)答或手動(dòng)回復(fù)，還可以定向自動(dòng)接聽(tīng) 那么在來(lái)電時(shí)如何進(jìn)入AI接聽(tīng)呢？

如何進(jìn)入AI接聽(tīng)？

進(jìn)入AI接聽(tīng)的方式有兩種。 第一種為自動(dòng)進(jìn)入。 在AI通話設(shè)置中依托于MIUI的電話標(biāo)記功能，可以自動(dòng)設(shè)置哪些場(chǎng)景，哪些種類的電話打入時(shí)AI自動(dòng)接聽(tīng)。

第二種方式為來(lái)電時(shí)用戶主動(dòng)進(jìn)入。 在來(lái)電界面，單擊AI通話功能標(biāo)簽即可進(jìn)入AI接聽(tīng)。

AI接聽(tīng)功能詳解

AI接聽(tīng)為我們了兩種通話模式。

模式一 AI全自動(dòng)回復(fù)

如果AI接聽(tīng)通話時(shí)，你很忙，例如正在開(kāi)車(chē)，可以將通話全權(quán)交給AI處理，后期可以通過(guò)通話記錄查看通話信息。 點(diǎn)擊藍(lán)色箭頭所指的耳機(jī)按鈕，即可進(jìn)入AI自動(dòng)回復(fù)通話模式。 AI學(xué)將會(huì)根據(jù)通話的內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)相關(guān)信息。

以下動(dòng)圖為外賣(mài)通話中小愛(ài)全自動(dòng)回復(fù)的效果。

在你無(wú)暇估計(jì)通話的時(shí)候，可以考慮將通話過(guò)程全程交給AI處理。 但是因?yàn)锳I能力的限制，全自動(dòng)回復(fù)模式缺點(diǎn)也是比較明顯的，詳見(jiàn)下圖。

AI全自動(dòng)回復(fù)模式下，對(duì)于部分通話內(nèi)容無(wú)法很好的理解，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)。 例如在這段AI通話中，外賣(mài)員已經(jīng)說(shuō)明放到前臺(tái)，但是小愛(ài)依然會(huì)不折不撓的問(wèn)他哪家，什么時(shí)候走，一定要將對(duì)方帶入到自己的節(jié)奏中。 不知道是夸它呆萌呢還是夸她笨(～￣(OO)￣)ブ

在通話記錄種，所有AI通話都會(huì)由著AI的標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊即可查看通話內(nèi)容及錄音，不錯(cuò)過(guò)任何一條有用的信息。

模式二 AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)（推薦）

如果接聽(tīng)時(shí)你只是不方便語(yǔ)音，可以操作手機(jī)，我更建議你使用默認(rèn)的半自動(dòng)回復(fù)功能，這種模式下通話可控且效果最好。 所謂AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)，就是通話工程中，小愛(ài)同學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方的通話內(nèi)容在輸入欄下發(fā)自動(dòng)提供回復(fù)建議，人工參與決策，點(diǎn)擊建議即可發(fā)送。 若提供的建議沒(méi)有適合，你可以在輸入欄中輸入文字交給小愛(ài)同學(xué)進(jìn)行朗讀。

在實(shí)際體驗(yàn)中，AI提供的建議基本可以解決大部分基礎(chǔ)場(chǎng)景下的內(nèi)容回復(fù)。 對(duì)于較為復(fù)雜的內(nèi)容，還是需要人工輸入的參與。 在下面這個(gè)動(dòng)圖的例子中，面對(duì)房產(chǎn)中介，AI給出的建議就非常符合實(shí)際需求。

AI參與下的半自動(dòng)回復(fù)模式可以說(shuō)是AI通話功能體驗(yàn)最好的一種模式，非常推薦大家使用。 在開(kāi)會(huì)，上課等不方便接聽(tīng)的場(chǎng)合，這種模式會(huì)給你帶來(lái)極大的便利。

AI通話是一個(gè)有溫度的功能

除去為正常人提供特殊場(chǎng)景下的便利，AI通話功能其實(shí)還讓聽(tīng)力或語(yǔ)言障礙人士的通話體驗(yàn)得到了前所未有的便利。 這也是MIUI 無(wú)障礙服務(wù)中重要的一環(huán)。 我們都說(shuō)科技改變生活，科技是第一生產(chǎn)力。 其實(shí)科技更應(yīng)該具有溫度，去溫暖特殊的人，通過(guò)科技讓他們也擁有和常人一樣的生活體驗(yàn)，這也是一家科技公司所應(yīng)該和必須考慮的。 這里，讓我們共同為MIUI，為AI通話點(diǎn)贊！

以上就是小米手機(jī)ai通話怎么用的全部?jī)?nèi)容了。

ai通話是什么意思

AI通話——顧名思義就是智能通話，它是以小愛(ài)同學(xué)（小米手機(jī)為例）為基礎(chǔ)，專門(mén)應(yīng)對(duì)你上班開(kāi)會(huì)或不方便接電話時(shí)，以及騷擾推銷的電話的。AI通話功能非常的好，文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音接聽(tīng)、自定義開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)、定向自動(dòng)接聽(tīng)、AI通話撥打，不錯(cuò)過(guò)任何一通電話，擋掉每一個(gè)騷擾電話。

采用AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼，智能電話機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物，支持語(yǔ)音打斷功能，客戶說(shuō)話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

局面從此轉(zhuǎn)變，百應(yīng)最新研發(fā)的智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，能夠達(dá)成電話導(dǎo)入，自動(dòng)撥出，模擬人工語(yǔ)音與客戶互動(dòng)，智能學(xué)習(xí)話術(shù)，自動(dòng)客戶分類，記錄客戶信息，為員工篩選出意向客戶方便后期跟進(jìn)。

擴(kuò)展資料

AI 智能通話降噪擁有兩大理論基礎(chǔ)——計(jì)算聽(tīng)覺(jué)場(chǎng)景分析理論（CASA）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，CASA 主要關(guān)注的領(lǐng)域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音，也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標(biāo)就是將這些聲音分離開(kāi)。

機(jī)器聽(tīng)覺(jué)與人類聽(tīng)覺(jué)最大的差異就在于機(jī)器無(wú)法準(zhǔn)確判斷音源的類型，繼而對(duì)音源進(jìn)行分離和提取。

1、語(yǔ)音喚醒

這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單方便的小愛(ài)同學(xué)喚醒方法，當(dāng)我們需要使用小愛(ài)同學(xué)的時(shí)候，我們只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴就可以喚醒小愛(ài)同學(xué)，無(wú)需其他任何的操作。

2、長(zhǎng)按手機(jī)HOME鍵喚醒

在我們的小米手機(jī)中，如果想要快速喚醒小愛(ài)同學(xué)的話，我們還可以通過(guò)長(zhǎng)按手機(jī)【home鍵】來(lái)喚醒小愛(ài)同學(xué)。

小愛(ài)同學(xué)是小米旗下的人工智能語(yǔ)音交互引擎，智聯(lián)萬(wàn)物的AI虛擬助理。搭載在小米手機(jī)、小米AI音箱、小米電視等眾多小米生態(tài)鏈設(shè)備中，在個(gè)人移動(dòng)、智能家庭、智能穿戴、智能辦公、兒童娛樂(lè)、智能出行、智慧酒店、智慧學(xué)習(xí)共八大類場(chǎng)景中使用。

2020年11月，在小米開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，小愛(ài)同學(xué)5.0正式發(fā)布，小愛(ài)同學(xué)從語(yǔ)音助手升級(jí)為智能生活助手，并帶來(lái)五大AI場(chǎng)景能力升級(jí)：全場(chǎng)景智能協(xié)同、對(duì)話式主動(dòng)智能、定制化情感聲音、多模態(tài)融合交互、智慧學(xué)習(xí)好助手。