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廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)(廣州電話銷售外呼系統(tǒng))

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本文目錄一覽:

1、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能? 2、2020年電銷企業(yè)用什么外呼系統(tǒng)比較好用? 3、廣州有沒(méi)有做外呼系統(tǒng)的,在哪里? 電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?

外呼系統(tǒng)的功能多樣廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng),基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng),它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入,管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對(duì)于解決不廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)了的客戶問(wèn)題,客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu),不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限,實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié),包括來(lái)電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等,服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià),如廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng):滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中,支持通過(guò)按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證(如身份驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等)。

2020年電銷企業(yè)用什么外呼系統(tǒng)比較好用?

有專用的外呼系統(tǒng)最好用,具有你說(shuō) 的各種功能在廣東省有賣(mài)的

廣州有沒(méi)有做外呼系統(tǒng)的,在哪里?

現(xiàn)在市面上做外呼系統(tǒng)的很多廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng),這個(gè)不限于哪個(gè)地區(qū)做廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng),即使是廣東地區(qū)也可能是簽的代理外呼公司,主要看廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)你做什么行業(yè),可以根據(jù)廣東企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)你這邊外呼業(yè)務(wù)給你推薦,首選外呼系統(tǒng)是要符合自己業(yè)務(wù)需求,使用時(shí)候要穩(wěn)定,其次就是簡(jiǎn)單專業(yè)化及售后服務(wù)。

好的電銷系統(tǒng)都是系統(tǒng)+線路,這樣系統(tǒng)才穩(wěn)定,用什么樣系統(tǒng)線路,是根據(jù)你的行業(yè)報(bào)備這邊,再審核你所做的業(yè)務(wù)給你相應(yīng)的系統(tǒng)線路。

如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))

標(biāo)簽:麗江 黔西 江門(mén) 張家口 AI機(jī)器人 丹東 徐州 大慶

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