電話(huà)機(jī)器人介紹（接電話(huà)的機(jī)器人）

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有這些功能?。?/p>

1.智能學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語(yǔ)言分析，不斷完善話(huà)術(shù)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。

2.智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話(huà)，實(shí)時(shí)分析用戶(hù)性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)意向。

3.模擬真人電銷(xiāo)通話(huà)：通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真人聲音進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒，能以最快的速度對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)言進(jìn)行處理和回復(fù)。

4.智能人工對(duì)接：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶(hù)表明興趣能在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

5.支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。

6.機(jī)器人自動(dòng)撥打電話(huà)：將大量的客戶(hù)資料交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)連續(xù)撥打電話(huà)，避免人工撥打時(shí)由于情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。

是營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。

電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

這種營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)其實(shí)就是騷擾電話(huà)，可以在手機(jī)設(shè)置白名單，在白名單中的用戶(hù)電話(huà)會(huì)優(yōu)先通過(guò)，而不在名單內(nèi)的電話(huà)號(hào)碼會(huì)被屏蔽掉。

發(fā)展基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶(hù)集，以此展開(kāi)商務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源有兩種：企業(yè)自己積累或從外部購(gòu)買(mǎi)。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險(xiǎn)的等等，它們被稱(chēng)為DM（Direct Mail）。

DM的反應(yīng)非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進(jìn)了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶(hù)的人，反應(yīng)率會(huì)大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。

什么是電話(huà)機(jī)器人？

電話(huà)機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。

電話(huà)機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。