電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)勢(shì)（電銷(xiāo)機(jī)器人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）

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電話(huà)機(jī)器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷，只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái)，電話(huà)機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人時(shí)，一定要做到各方面考察清楚，多倫對(duì)比挑選合適就好。

電話(huà)機(jī)器人在電銷(xiāo)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是什么？

1、真人式語(yǔ)音群呼

電話(huà)銷(xiāo)售人員可以將話(huà)術(shù)提交給人工智能打電話(huà)機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話(huà)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼?！?/p>

2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人在多線(xiàn)路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策。

3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能，電話(huà)銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行交互。

4、完善的用戶(hù)管理系統(tǒng)

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人全自動(dòng)管理企業(yè)客戶(hù)的意向等級(jí)、通話(huà)記錄等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全面、客觀、高效。而有些智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)卻沒(méi)有這樣的功能，需要人工手動(dòng)管理，數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯(cuò)亂遺漏的現(xiàn)象。

5、客戶(hù)資料管理

智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人提供全程詳實(shí)的通話(huà)錄音，呼出了多少，哪個(gè)客戶(hù)沒(méi)有接通，接通時(shí)長(zhǎng)，邀約是否成功，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽(tīng)通話(huà)錄音了解客戶(hù)需求。

智能電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)，一時(shí)間也成為眾多電銷(xiāo)行業(yè)的“新寵”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受歡迎的智能電話(huà)機(jī)器人與人工相比究竟有什么優(yōu)勢(shì)呢？下面黑螞蟻智能機(jī)器人的小編跟大家總結(jié)了以下幾點(diǎn)對(duì)比：

1、工作內(nèi)容上

每個(gè)人工電銷(xiāo)都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶(hù)的通話(huà)質(zhì)量，很容易導(dǎo)致意向客戶(hù)的流失。而電話(huà)機(jī)器人就不會(huì)面臨這樣的情況，它擁有專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)配置，啟用了真人語(yǔ)音引擎，可按照客戶(hù)的需求定制各種專(zhuān)業(yè)型音色。

2、工作效率上

人工的一天下來(lái)，跟意向客戶(hù)的撥打電話(huà)的數(shù)量大概為300通，但如果是電話(huà)機(jī)器人的話(huà)，數(shù)量高達(dá)1500通，機(jī)器人的效率是人工電銷(xiāo)的5、6倍，不僅如此，溝通過(guò)后，還要對(duì)意向客戶(hù)的情況做出整理，這一個(gè)過(guò)程也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，而電話(huà)機(jī)器人通話(huà)結(jié)束后可自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)記錄。

3、成本管理上

這一點(diǎn)，主要是從企業(yè)的方面來(lái)考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是需要花費(fèi)很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點(diǎn)。當(dāng)然，如果使用電話(huà)機(jī)器人的話(huà)，企業(yè)不僅不用擔(dān)心離職問(wèn)題，而且還可以大大節(jié)省了人工的管理成本。

電話(huà)機(jī)器人是企業(yè)的工具，可以幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，雖不能完全取代人工，但是可以更高效地輔助人工開(kāi)展各項(xiàng)工作，兩者相輔相成，共同助力電銷(xiāo)企業(yè)向前發(fā)展！

電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：

1、沒(méi)有情緒?？梢赃x擇一個(gè)飽滿(mǎn)的情緒就可以無(wú)負(fù)面的工作

2、語(yǔ)音識(shí)別，可以分清楚客戶(hù)說(shuō)的每一句話(huà)并針對(duì)性回答

3、靈活打斷，跟人們的正常交流一樣，可以隨時(shí)打斷

4、數(shù)據(jù)分析，電話(huà)機(jī)器人后臺(tái)是可以數(shù)據(jù)分析的，可以分析用戶(hù)的意向

5、價(jià)格便宜，一個(gè)機(jī)器人的成本只有人工成本的20%