青島語音外呼系統(tǒng)（電話語音外呼系統(tǒng)）

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有

青島新生代軟件有限公司,主營智能外呼客服機器人,催收系統(tǒng),公司地址位于山東省青島市市北區(qū)同德路73號2號樓2單元1102戶,聯(lián)系方式13370893157

青島電話系統(tǒng)

青島新生代呼叫中心主要服務于政府，電信、移動、聯(lián)通、電力、水電氣供應單位等行業(yè)的欠費提醒，欠費催繳的應用。另外企業(yè)外呼營銷，市場調(diào)查，民意調(diào)查，廣告宣傳，會議通知等業(yè)務也可大量應用。客戶端采用BS結(jié)構(gòu)設計，用戶以WEB形式根據(jù)權(quán)限進行瀏覽服務器……電話系統(tǒng)穩(wěn)定、專業(yè)、高效。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話青島語音外呼系統(tǒng)，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段青島語音外呼系統(tǒng)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化青島語音外呼系統(tǒng)，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。