本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
2、saas是什么?適用于什么行業(yè)?
3、呼叫中心系統(tǒng)的SaaS 服務包括哪些?
4、做房產電銷的,最近引進一款電銷外呼系統(tǒng)安裝都需要什么呢?
5、電銷外呼系統(tǒng)應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時黃石外呼saas系統(tǒng),建議主要從線路,系統(tǒng)功能,價格,售后服務這4個緯度來進行綜合衡量,可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。
1. 線路。應優(yōu)先選擇AXB和回撥線路模式。這2種線路模式均為運營商提供的正規(guī)線路,可外顯號碼并支持回撥,是當前較為穩(wěn)定的線路模式。
2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機短信、工單系統(tǒng)、知識庫、質檢、統(tǒng)計報表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時,不妨先在線注冊試用系統(tǒng)來對各項功能進行操作和體驗等,可更精準地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。
3. 價格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版,價格主要分為2種模式,一是僅選用系統(tǒng)的模式,價格約為480~980元/坐席/年黃石外呼saas系統(tǒng);二是選用系統(tǒng)+線路的模式,總價格為系統(tǒng)+線路費用,其中線路費用約為0.12-0.15元/分鐘,不同線路,資費有所不同,電銷企業(yè)按需購買即可。
4. 售后服務。當系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時需聯(lián)系售后及時解決,否則將耽誤工作進度,延誤商機,造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時,優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務的提供商,售后更有保障。
saas是什么?適用于什么行業(yè)?
saas是software-as-a-service(軟件即服務)的簡稱,隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和應用軟件的成熟,
在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應用模式。它與“on-demand
software”(按需軟件),the
application
service
provider(asp,應用服務提供商),hosted
software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯(lián)網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯(lián)網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于web的軟件,來管理企業(yè)經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網應用的同時,也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多小型企業(yè)來說,saas是采用先進技術的最好途徑,它消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。
saas
應用軟件的價格通常為“全包”費用,囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費,將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費。
對于廣大中小型企業(yè)來說,saas是采用先進技術實施信息化的最好途徑。但saas絕不僅僅適用于中小型企業(yè),所有規(guī)模的企業(yè)都可以從saas中獲利。
對于商辦行業(yè)saas系統(tǒng),本人推薦spaceone。
針對商辦行業(yè)的各種問題,spaceone開發(fā)了資產管理、招商管理、合同管理、財務管理、權限管理、工作臺、數(shù)據分析和智慧資管八大智能模塊??梢暬姆吭磾?shù)據可以幫助商辦地產管理者快速實現(xiàn)資產的盤點,讓管理者了解各個渠道的招商效果,對樓宇空間的租賃情況一覽無遺。
對于普遍存在的合同和收租難題,spaceone也給出了有效的解決方案。通過spaceone可以自動生成待提交合同,方便管理者與客戶快速完成簽約,并隨時查看租金的流水情況,而對于即將逾期的合同和租金,spaceone也會通過平臺、郵件等多種方式給管理者以提醒,幫助管理者最大程度地降低風險、減少損失。
spaceone為管理者提供樓宇空間從租金到租期的多維度精準解讀,同時與周邊樓盤和同類樓盤進行對比分析,讓管理者充分了解自身優(yōu)勢和競品情況,打造差異化競爭策略,給管理者以招商決策的參考,進一步提升運營管理和獲客效率。同時資產管理者可以將銷控信息一鍵同步好租平臺,實現(xiàn)與全國8萬位地產中介的信息匹配,使房源快速精準地曝光在目標客戶群體中,節(jié)約招商的時間成本,驅動空置房源快速去化。
目前,spaceone已全面上線,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等全國各大重點城市,在試運營期間獲得200多位合作伙伴的認可。
呼叫中心系統(tǒng)的SaaS 服務包括哪些?
呼叫中心的硬件主要指硬件設備如:電腦,電話,主機,耳機,交換器,電話線,無線網絡或者寬帶等 軟件主要指呼叫中心支持的功能,如外呼,自動語音應答,來電智能分配。來電彈屏,錄音,三方通話等等相關得主要咨詢專業(yè)的技術人員。
做房產電銷的,最近引進一款電銷外呼系統(tǒng)安裝都需要什么呢?
語音網關和電話機。語音網關用來分接電話機。然后就是管理賬戶(外呼系統(tǒng))負責員工管理和話單導入。只需要這些,如果是每個人都有電腦那電腦上安裝軟電話,插個雙插孔耳機也可以。這兩種接入方式都可以。系統(tǒng)的功能都差不多,主要看線路。線路穩(wěn)定才能保障呼出。十多年經驗。CALL 名字180按9679按1139
電銷外呼系統(tǒng)應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
這個就是需要看你公司的規(guī)模了,其實二者都差不多,無非就是SaaS是租用的,一般按年續(xù)費,部署版就是買斷的,一次性消費,你公司規(guī)模越大,意味著在這塊的預算就越高,根據預算走唄,小公司還是推薦SaaS的,我們公司就是用的一款叫小話統(tǒng)的SaaS電銷外呼系統(tǒng),用了兩年了效果挺好的,基本上能夠想到的電銷中問題都能得到解決,挺不錯的,所以給你推薦一下。
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