電視電話機器人（電視智能機器人）

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打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準語言平臺電視電話機器人，群呼潛在客戶群體電視電話機器人，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選電視電話機器人的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入電視電話機器人了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術電視電話機器人，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的。

智能電話機器人怎么樣？

現在智能AI電話機器人市場比較成熟電視電話機器人，有很多電視電話機器人的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

先要明確一個點：智能機器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的

但是智能電話機器人比人工來比還是有相當大的優(yōu)勢的。

1、成本低，一個電話機器人成本只有人工成本的20%

2、效率高，無負面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時工作

3、智能推送，大數據后臺自動分析數據，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接溝通

4、自主學習，遇到不懂的問題，機器人直接轉接人工，讓人工幫助回答，并且機器人后臺全程記錄遇到的問題，人工可以協(xié)助錄入知識庫。

本文核心數據：智能語音細分賽道,中國語音識別市場規(guī)模,智能語音助手市場規(guī)模及預測,智能家電滲透率, 翻譯機電視電話機器人的市場空間

1、可以分為兩個級別電視電話機器人的市場

智能語音市場按客戶類型可分為消費級市場和企業(yè)級市場。消費級立足于個人日常生活電視電話機器人，主要包括電視電話機器人了智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等場景，具體產品包括智能手機、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機、錄音筆、轉寫TWS耳機、智能車載等。

專業(yè)級應用主要是服務于特定場景，如智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電信/金融/電商等。

隨著語音技術和自然語言理解技術電視電話機器人的快速進步，AI語音語義技術已在智能翻譯、智能醫(yī)療、智能汽車、智能客服、互聯網語音審核等多個領域實現場景應用。

疫情之后不僅是工業(yè)領域，政務服務領域的語音機器人、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的語音機器人也將有較高的市場增長空間。另外，NLP、AI數字員工、RPA的發(fā)展，一定程度上也將重塑AI應用場景。2019年中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模為95.6億元，語音識別市場規(guī)模保持高速增長，2020-2024年復合增長率預計為19.2%。初步預計2020年，中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模將突破百億元。

2、消費級各細分行業(yè)發(fā)展良好

——智慧生活：智能語音助手市場規(guī)模增長快速

現階段，搭載語音助手的設備產品主要為智能手機和智能可穿戴設備，同時也包括小部分智能家居產品、智能車載產品。就規(guī)模來看，2020年智能語音助手的市場規(guī)模已經達到241.1億元;2021年規(guī)模將達到337.5億元。

——智能家居：智能電視為主要的消費產品

智能家居的最終形態(tài)是實現全屋產品的智能化，為AIoT的關鍵場景，在燈光、空調、電視、窗簾、門窗、背景音樂、安防、監(jiān)控控制以及可編程定時控制等方面均有應用。2020年中國智能家居市場規(guī)模突破2400億，智能家電平均滲透率超過60%。從智能家居各產品的滲透率來看，智能電視的產品滲透率更高。2013年智能電視的滲透率為40%，2020年已經增長到了93%。

——智能辦公：智能辦公核心產品為翻譯機

第三個落地場景是智慧辦公，核心是翻譯機。出境旅游、教育剛需和經濟全球化等因素持續(xù)驅動產業(yè)規(guī)模增長，自動語音識別、機器翻譯、語音合成、圖像識別等AI技術大幅提升翻譯機性能加速產業(yè)發(fā)展。2020年我國翻譯機市場規(guī)模將有望達到27.7億，并在2030年進一步擴張至56.2億元。

——智能駕駛：競爭集中在自動駕駛和智能車載系統(tǒng)兩個領域

未來伴隨著科技的進一步發(fā)展，AI、人機語音交互、5G C-V2X 車聯網等技術的成熟，智能汽車的功能將進一步豐富，使得智能駕駛的滲透率逐步提高，進而帶動整個產業(yè)鏈市場規(guī)模的快速增加。隨著信息技術、 *** 技術和人工智能的發(fā)展，智能車載系統(tǒng)將通過融合數字顯示、多屏作者互動、手勢操作、智能語音等多項技術，為汽車的駕乘人員提供全新的、直接的、多元的人車交互服務。在汽車產業(yè)領域，搭載基于智能語音的車載交互系統(tǒng)已經成為主流。車載語音交互或將成為標配，打造車內交互新體驗。

—— 以上數據參考前瞻產業(yè)研究院《中國人工智能行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》