本文目錄一覽:
1、想讓固定電話具有語音導(dǎo)航功能,需要怎么辦
2、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
3、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
4、智齒科技的外呼系統(tǒng)費用怎么收費?貴嗎
5、計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)是什么?
想讓固定電話具有語音導(dǎo)航功能,需要怎么辦
這個需要迅時電話交換機就可以做到。
電話交換機我們都知道幾乎是企業(yè)必備的產(chǎn)品了,它集成了網(wǎng)絡(luò)電話、即時通訊、用戶狀態(tài)呈現(xiàn)、商務(wù)電話功能、信息管理等業(yè)務(wù),對外連接運營商提供的模擬外線或IP外線,對內(nèi)連接話機、傳真機、IP話機等終端設(shè)備。
迅時電話交換機OM200G提供企業(yè)總機功能,我們公司是禮拜一到禮拜五上班,禮拜六和禮拜天休息。不過周末兩天會有值班的人員,在家里值班。通過400電話會直接轉(zhuǎn)到值班人員的手機上。
歡迎詞可以直接按照自己的方式去錄制,背景音樂也可以自己設(shè)置,然后按工作時段和非工作時段播放不同歡迎詞,也可為每條外線分配不同歡迎詞,還可設(shè)置多級/多語種的歡迎詞。
上班期間如果前臺人員不在也可以將電話轉(zhuǎn)接到任何一個人的手機上,手機直接當座機用,很方便,也很容易設(shè)置。
如果有問題可以咨詢下上海迅時。
外呼系統(tǒng)怎么辦理?
電話外呼系統(tǒng)辦理流程:
1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等
2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進行溝通大連外呼調(diào)研系統(tǒng),確定實施方案。
3、對有需要試用的客戶,進行7天免費試用,滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、確定安裝方案后,準備好所需設(shè)備(電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶,硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機,自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機),上門安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后,客戶正式使用,如遇到任何問題,歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進行上門或遠程解決。
更多關(guān)于外呼系統(tǒng)的具體信息可以到基智云大連外呼調(diào)研系統(tǒng)了解一下,基智云總部位于北京,在青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司。核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司。有著完善的服務(wù)體系。專業(yè)的客戶運營團隊,一對一專屬客戶服務(wù)、7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。想知道更多?快來關(guān)注“基智科技”
可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性大連外呼調(diào)研系統(tǒng),更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性大連外呼調(diào)研系統(tǒng),加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理大連外呼調(diào)研系統(tǒng),還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種大連外呼調(diào)研系統(tǒng):
1、普通外呼:人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預(yù)覽外呼。
坐席外呼:簡潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方式外呼;
點擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;
預(yù)覽外呼:系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進行預(yù)覽式外呼;
定時外呼:添加定時外呼提醒,系統(tǒng)會自動提醒坐席,及時與客戶進行溝通;
2、自動群呼:批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。
批量群呼:批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼,客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機,坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重撥次數(shù)、指定通道等參數(shù);
語音群呼:導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容,系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自動進行通知和宣傳;
語音通知:向客戶播放語音提示,客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;
按鍵群呼:向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容,客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;
外呼調(diào)研:向客戶播放調(diào)研語音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動采集按鍵信息;
智齒科技的外呼系統(tǒng)費用怎么收費?貴嗎
費用是不貴大連外呼調(diào)研系統(tǒng)的大連外呼調(diào)研系統(tǒng),這個費用是以坐席數(shù)和話費計費大連外呼調(diào)研系統(tǒng)的。一般適用于提醒、回訪、調(diào)研等場景的智能語音交互系統(tǒng)。外呼機器人自動撥打外呼非常省心省力大連外呼調(diào)研系統(tǒng),另外數(shù)據(jù)統(tǒng)計上功能強大大連外呼調(diào)研系統(tǒng),客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然。
外呼系統(tǒng)建議選擇基智科技,基智云——讓客戶營銷更美好,一站式智能營銷解決方案,解決用戶營銷痛點,為企業(yè)提供私域構(gòu)建、私域運營、私域營銷的全方位服務(wù)。
基智科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商,基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。簡單來說就是通過知識圖譜、ASR、NLP等識別意向用戶,為企業(yè)提供目標用戶的詳細屬性標簽。實時更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準用戶,為企業(yè)節(jié)省獲客成本,提升銷售效率。想知道更多?快來關(guān)注“基智科技”
計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)是什么?
計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)(Computer-Assisted?Telephone?Interviewing?System),簡稱CATI系統(tǒng),也稱為電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng),是利用計算機輔助電話調(diào)查而開發(fā)大連外呼調(diào)研系統(tǒng)的調(diào)查訪問作業(yè)系統(tǒng)。
具體解釋如下:
CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing System)是計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)的簡稱,是近年高速發(fā)展的通訊技術(shù)及計算機信息處理技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的電話訪問所得到的產(chǎn)物。
CATI系統(tǒng)通常的工作形式:
1、訪員坐在計算機前在進行電話訪問時,須事先輸入受訪人的電話號碼,由電腦按程序自動撥號,電話訪問員在接通電話后不知道對方身份,只負責(zé)按規(guī)定訪問內(nèi)容進行訪問對話。訪問過程和內(nèi)容可以實時錄音,以確保調(diào)查訪問內(nèi)容的真實可靠。
2、通過該系統(tǒng)調(diào)查者可以以更短的時間,更少的費用,得到更加優(yōu)質(zhì)的訪問數(shù)據(jù)。所得數(shù)據(jù)可被各種統(tǒng)計軟件直接使用。
擴展資料:
CATI系統(tǒng)發(fā)展最早在美國,第一個市調(diào)組織已早在1970年出現(xiàn)。大連外呼調(diào)研系統(tǒng)他們發(fā)現(xiàn)在市調(diào)領(lǐng)域預(yù)先處理是重要的;在將調(diào)查反應(yīng)立即輸入計算機時,同時也可以在調(diào)查結(jié)束時馬上得到圖表,累積計數(shù)回答的特征,問卷內(nèi)容之分析可以更精確更有效率。
作為一種調(diào)查方法和技術(shù),CATI已在歐美發(fā)達國家使用了三十多年,許多國家半數(shù)以上的訪問均通過CATI完成,有些國家CATI訪問量甚至高達95%。
據(jù)資料顯示,美國的一家市場研究公司,CATI的訪問坐席竟多達550個。CATI技術(shù)在國外之所以如此流行,一方面得益于電話的高普及率,另一方面也是迫于大都市入戶訪問成功率越來越低的現(xiàn)狀。
參考資料來源:
百度百科—計算機輔助電話調(diào)查
百度百科—電話調(diào)查法—電話調(diào)查系統(tǒng)
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