本文目錄一覽：
1、外呼線(xiàn)路供應(yīng)(電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)用)
2、電話(huà)自動(dòng)外呼系統(tǒng)
3、想自己做機(jī)器人外呼系統(tǒng),線(xiàn)路,怎么組裝
外呼線(xiàn)路供應(yīng)(電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)用)
呼叫中心中繼線(xiàn)是運(yùn)營(yíng)商連接至呼叫中心的電話(huà)線(xiàn)路，從而實(shí)現(xiàn)呼叫中心內(nèi)部的電話(huà)呼叫與公眾電話(huà)網(wǎng)的互通功能。
外呼系統(tǒng)功能：
對(duì)外宣傳：總機(jī)對(duì)外宣傳統(tǒng)一號(hào)碼，打進(jìn)打出永不占線(xiàn)
防止號(hào)碼標(biāo)記：外呼可隨機(jī)顯示多個(gè)號(hào)碼，并可隨時(shí)更換外呼號(hào)碼，減少外呼號(hào)碼被標(biāo)記的風(fēng)險(xiǎn)。
分機(jī)免費(fèi)互撥：企業(yè)所有分機(jī)可實(shí)現(xiàn)互撥免費(fèi)，包括所有部門(mén)和所有辦公地點(diǎn)。
分機(jī)互轉(zhuǎn)：客戶(hù)撥打企業(yè)總機(jī)號(hào)碼后，可通過(guò)企業(yè)多級(jí)導(dǎo)航語(yǔ)音提示按鍵或直接輸入分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)接到某一部門(mén)或員工；通話(huà)過(guò)程中可根據(jù)客戶(hù)需求直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門(mén)或員工。
企業(yè)通信管理：企業(yè)可根據(jù)自身情況限制所有分機(jī)通話(huà)費(fèi)用或限制外呼或限制呼叫長(zhǎng)途等，有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的通信管理和控制。
通話(huà)記錄查詢(xún):可以查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)用戶(hù)的所有來(lái)電號(hào)碼、未接來(lái)電、已接來(lái)電、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、通話(huà)費(fèi)用等記錄，并可以由人員進(jìn)行有效的查詢(xún)和管理。
通話(huà)錄音:您可以記錄員工的電話(huà)錄音。每個(gè)錄音將直接發(fā)送到指定的郵箱，可以隨時(shí)收聽(tīng)和管理，也可以批量下載。
系統(tǒng)自動(dòng)外呼:系統(tǒng)可以通過(guò)播放語(yǔ)音的方式自動(dòng)撥打相關(guān)客戶(hù)電話(huà)，有效過(guò)濾無(wú)效數(shù)據(jù)，提高工作效率。
電話(huà)自動(dòng)外呼系統(tǒng)
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外呼系統(tǒng)是什么？將簡(jiǎn)單的打電話(huà)行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話(huà)銷(xiāo)售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理、通話(huà)錄音、批量處理于一體的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)有什么用？
1.解決封卡問(wèn)題
這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ颍蜁?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問(wèn)題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒(méi)有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒(méi)有任何問(wèn)題，這就是專(zhuān)業(yè)！
2.客戶(hù)管理問(wèn)題
絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過(guò)的、沒(méi)有打過(guò)的進(jìn)行分類(lèi)，將客戶(hù)的質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾出來(lái)等等，這些功能都是很實(shí)用的。
3.特殊行業(yè)線(xiàn)路
有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說(shuō)金融、酒水等，所以你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè)，只能用專(zhuān)線(xiàn)來(lái)開(kāi)，這就是專(zhuān)業(yè)。
外呼系統(tǒng)有哪幾種？
第一中：AXB模式
也叫中間號(hào)模式，A是你自己，B是客戶(hù)，X是系統(tǒng)的中間號(hào)，表面上看是你（A）打給客戶(hù)的電話(huà)，實(shí)際上你是打給了X這個(gè)中間號(hào)，然后由X再打給客戶(hù)（B）的，不管你打多少通電話(huà)，實(shí)際上你只給X這一個(gè)號(hào)打了，避免了高頻的問(wèn)題，所以沒(méi)有了封卡。
第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>
也是轉(zhuǎn)換了打電話(huà)的方式，你打出去的時(shí)候，系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你由打電話(huà)的變成了接電話(huà)的。你跟客戶(hù)都處于接電話(huà)的狀態(tài)，你壓根兒沒(méi)有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問(wèn)題。
第三種：云呼模式
這是針對(duì)中大型公司的，運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線(xiàn)，就是專(zhuān)門(mén)做外呼的。你都不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬(wàn)一封了怎么辦？沒(méi)關(guān)系，可以迅速給你換一條線(xiàn)路接著打，徹底告別封卡問(wèn)題。
其實(shí)，這三種模式都不錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)和不足。沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來(lái)咨詢(xún)了解，做最有利于你的線(xiàn)路規(guī)劃。
想自己做機(jī)器人外呼系統(tǒng),線(xiàn)路,怎么組裝
自己做機(jī)器人外呼系統(tǒng)線(xiàn)路和組裝南昌手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線(xiàn)路的方法分別是南昌手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線(xiàn)路：
1、線(xiàn)路：由于機(jī)器人外呼系統(tǒng)線(xiàn)路難以自己研制只能選擇運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路。提供方包括三大運(yùn)營(yíng)商、集成線(xiàn)路商。這是南昌手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線(xiàn)路我們打電話(huà)出去要交電話(huà)費(fèi)南昌手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線(xiàn)路，必須涉及的供應(yīng)商。
saas服務(wù)平臺(tái)。即用戶(hù)可以注冊(cè)、登錄、繳費(fèi)、上傳呼叫列表、發(fā)起外呼任務(wù)、外呼結(jié)果查看的網(wǎng)站。這個(gè)是終端用戶(hù)唯一可以看得到的前端界面。
2、組裝：以呼叫中心技術(shù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)南昌手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線(xiàn)路，將計(jì)算機(jī)的信息處理功能、數(shù)字程控交換機(jī)的電話(huà)接入和智能分配、自動(dòng)語(yǔ)音處理技術(shù)、 Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。
商業(yè)智能技術(shù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，將公司的通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)、人工業(yè)務(wù)代表、信息等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺(tái) 。
機(jī)器人外呼系統(tǒng)的AI能力對(duì)接是：
在具體落地中，這個(gè)領(lǐng)域的常規(guī)參與者通常具備呼叫中心能力或者AI能力其中一種，而主要的對(duì)接點(diǎn)也就在于AI能力與呼叫中心設(shè)備去對(duì)接，而ASR/TTS與呼叫中心設(shè)備對(duì)接的常規(guī)協(xié)議主要是mrcp/sip。
媒體資源控制協(xié)議（Media Resource Control Protocol, MRCP）是一種通訊協(xié)議，用于語(yǔ)音服務(wù)器向客戶(hù)端提供各種語(yǔ)音服務(wù)(如語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成)。有兩個(gè)版本的MRCP協(xié)議，版本2使用SIP作為控制協(xié)議，版本1使用RTSP。
實(shí)際對(duì)接的時(shí)候，會(huì)遇到不少技術(shù)問(wèn)題，有的呼叫中心廠商會(huì)要求ASR/TTS引擎做私有云部署，這樣避免了內(nèi)外網(wǎng)穿透時(shí)防火墻的諸多設(shè)置和語(yǔ)音流的時(shí)延。這對(duì)基于語(yǔ)義起家（并購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音能力）的公司是一個(gè)小小的難題。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）
