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電銷外呼系統(tǒng)推廣(電話外呼銷售)

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本文目錄一覽:

1、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能? 2、電銷公司應(yīng)該用什么電銷系統(tǒng)打電話更有效率? 3、公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招 4、電銷企業(yè)用電話自動外呼系統(tǒng),有什么幫助嗎? 電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?

外呼系統(tǒng)的功能多樣,基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入,管理員可自主進行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu),不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限,實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié),包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等,服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價,如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導(dǎo)航中,支持通過按鍵輸入進行信息驗證(如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等)。

電銷公司應(yīng)該用什么電銷系統(tǒng)打電話更有效率?

電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?

沒有最好的,只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是,選擇系統(tǒng)的時候,以下三點是必須考察的!

首先,封號概率要低!

大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回?fù)芎虯XB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次,要有CRM系統(tǒng)!

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理,標(biāo)簽化管理等等。

最后,售后服務(wù)要完善!

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導(dǎo),包教包會。使用一段時間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。

公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招

電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑,主動向客戶提供的調(diào)查活動、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息,其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等,以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件,總體目標(biāo)是在呼叫中心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù),通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出,實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理,建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品,結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺,為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng),infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

電銷企業(yè)用電話自動外呼系統(tǒng),有什么幫助嗎?

以現(xiàn)在電銷外呼系統(tǒng)推廣的市場看都用系統(tǒng)呼叫電銷外呼系統(tǒng)推廣,電話銷售系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè),如金融營銷(保險、銀行、證券、貴金屬等)、房地產(chǎn)電話銷售、招商招生電話推廣、節(jié)日活動電話廣告等。一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性,加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。

可以電銷外呼系統(tǒng)推廣了解下 AOFAX(企釘)自動外呼系統(tǒng)

撥號方式電銷外呼系統(tǒng)推廣:

1.預(yù)覽撥號(座席界面上預(yù)先瀏覽呼出任務(wù)的目標(biāo)對象,通過點擊撥號完成任務(wù))

2.語音外呼(通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶,在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式)

3.預(yù)測外呼(呼叫中心自動呼出客戶號碼,在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完成外撥任務(wù)的方式)

如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)

標(biāo)簽:西藏 北京 甘肅 涼山 岳陽 黔西 麗江 迪慶

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電銷外呼系統(tǒng)推廣(電話外呼銷售)》,本文關(guān)鍵詞  電銷,外呼,系統(tǒng),推廣,電話,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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