八爪魚外呼系統(tǒng)（八爪魚 系統(tǒng)）

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以寶利通(polycom)電話為例，具體操作步驟如下：

1、首先，打開Polycom的官方網站，然后根據計算機系統(tǒng)下載相應的客戶端。如下圖所示，然后進入下一步。

2、其次，雙擊以打開客戶端，可以更改語言并按[確定]按鈕，如下圖所示，然后進入下一步。

3、接著，選擇[我接受]選項并單擊[下一步]，如下圖所示，然后進入下一步。

4、然后，選擇安裝目錄，然后單擊[安裝]按鈕，如下圖所示，然后進入下一步。

5、隨后，打開軟件并根據實際情況進行選擇。在這里，選擇[個人]選項，如下圖所示，然后進入下一步。

6、接著，單擊[添加呼叫]按鈕，如下圖所示，然后進入下一步。

7、最后，輸入會議編號，然后按[呼叫]參加會議，如下圖所示。這樣，問題就解決了。

弱弱的問一句八爪魚電話是什么？

八爪魚是硬件電話會議系統(tǒng)中的三角形的電話，特大，還有吸盤。不過奢侈的公司才會用，投入幾千到幾萬不等,公司小的話可以選擇電信和網通的三方電話會議功能，如果會議多的建議配置專業(yè)的會議橋設備。

八爪魚八爪魚外呼系統(tǒng)我們一般是用來說會議電話的，這個是沒有多路呼叫功能的，有呼叫功能的一般是會議橋，會議橋都是可以外呼的！具體就看八爪魚外呼系統(tǒng)你是選擇了什么設備，要看設備的操作手冊！

電話線接電源盒，電源線也接電源盒，電源盒接發(fā)射器，就可以了！

八爪魚數據采集器的內置功能比較多，一時半會難以說完，只能根據你 的實際使用需求來，能滿足你的需求就夠了，其他的功能對于你來說就都是多余的，但是你慢慢研究你會發(fā)現(xiàn)他有多強大，簡直無所不能！處處給你驚喜。

下面我簡單說一下：

1　入門詞匯介紹

1.1.1 積分

積

分是用來支付八爪魚增值服務的一種方式，主要的用途包括：通過八爪魚采集器采集并導出數據，在規(guī)則市場下載規(guī)則，在數據市場下載數據包，不同的賬號類型在

使用上述增值服務時會有不同的收費策略，具體的收費策略和區(qū)別在下面版本說明里面有詳細的解釋。積分可以通過八爪魚官方購買專業(yè)版或者旗艦版每月贈送，也

可以單獨購買積分，還可以通過關注，簽到，分享規(guī)則，關注微信，綁定社交賬號等多種方式獲得。

1.1.2　規(guī)則

規(guī)則是八爪魚用來配置程序按照人工操作流程記錄的一條程序規(guī)則，當軟件配置好的則的時候，則可以按照您所配置的規(guī)則進行數據的采集，代替人工步驟。

1.1.3　云加速

八爪魚系統(tǒng)是通過分布式集群部署的方式，每個集群由數量龐大的云節(jié)點組成，單個節(jié)點的采集能力相當于一臺PC機的采集能力，通過八爪魚后臺的版本資源分配策略，分配到多少個云節(jié)點資源就享有幾倍的加速，版本高的賬戶有更高的加加速倍數。

1.1.4　云優(yōu)先

如果是多用戶共享一個云集群的資源，一個集群的規(guī)模大小是有上限的，如果同一時間提交云集群任務過多，造成資源擁堵，那么根據用戶賬號版本的不同，八爪魚系統(tǒng)會進行默認排序，版本高的，優(yōu)先級高，將有優(yōu)先獲得資源分配的權益。暫時未分配到資源的任務將進行排隊輪候。

1.1.5　URL

URL指正常網站的網址。

1.1.6　單機采集

單機采集是指不占用云集群的資源，只能通過八爪魚客戶端所在的PC進行工作，在工作期間，需要電腦和軟件都處于運行狀態(tài)，電源中斷或者網路中斷都會導致數據采集任務的中斷

1.1.7　云采集

云

采集是指通過使用八爪魚提供的服務器集群進行工作，該集群是7*24小時的工作狀態(tài)，在客戶端將任務設置完成并提交到云服務執(zhí)行進行云采集之后，可以關閉

軟件，關閉電腦進行脫機采集，真正的實現(xiàn)無人值守。除此之外云采集通過云服務器集群的分布式部署方式，多節(jié)點同時進行作業(yè)，可以提高采集效率，并且可以高

效的避開各種網站的IP封鎖策略。

1.1.8　定時采集

定時采集指的是用戶在設定好八爪魚的采集規(guī)則時，定時的啟動 采集程序。

1.1.9　URL循環(huán)

URL循環(huán)是指設定八爪魚在制定的URL網址里面循環(huán)采集。

1.1.10　自動導出

自動導出是指用戶在設定好導出.

1.1.11　Cookie

1）

Cookie誕生

當某個用戶打開瀏覽器發(fā)出頁面請求時，web服務器只是進行簡單相應，然后就關閉與該用戶的連接。所以當用戶每發(fā)起一個打開網頁請求到web服務器的時

候，無論是否是第一次打開同一個網頁，web服務器都會把這個請求當作第一次來對待，那這樣的缺陷可想而知，比如每次打開登錄頁面的時候都需要輸入用戶

名、密碼。為了彌補這個缺陷，Cookie應運而生。

2） Cookie概述

Cookie就是服務器暫時存放在你計算機上的一筆資料，好讓服務器來辨認你的計算機。當你在瀏覽網站的時候，web服務器會先送出小小資料放在你的計算

機上，cookie會幫你在網站上所打的文字（如用戶名、密碼）和其他一些操作都記錄下來。當下次你再打開同一個網站。web服務器會先看看有沒有它上次

留下的cookie資料，有的話就會依據cookie的內容來判斷使用者，送出特定的網頁內容給你。

3） Cookie工作原理

1.1.12　XPATH

XPATH:是一種路徑查詢語言，簡單的說就是利用一個路徑表達式找到我們需要的數據位置。

XPATH專用于XML中沿著路徑查找數據用的，但是八爪魚采集器內部有一套針對HTML的XPATH引擎，使得直接用XPATH就能精準的查找定位網頁里面的數據。

1.1.13　HTML

1）

HTML概念

HTML:超文本標記語言，是用來描述網頁的一種語言。主要用于控制數據的顯示和外觀。HTML文檔也被稱為網頁。

2） HTML結構

完整的HTML文件至少包括HTML標簽、HEAD標簽、TITLE標簽和BODY標

簽，并且這些標簽都是成對出現(xiàn)的，開頭標簽為，結束標簽為/，在這兩個標簽之間添加內容。通過這些標簽中的相關屬性可以

設置頁面的背景色、背景圖像等。

2　八爪魚基本流程教程

2.1 打開網頁

該步驟根據設定的網址打開網頁，一般為網頁采集流程的第一個步驟，用來打開指定的網站或者網頁。如果有多個類似的網址需要分別打開執(zhí)行同樣的采集流程，則應該放置在循環(huán)的內部，并作為第一個子步驟。

1） 網頁地址

網址，一般可以從網頁瀏覽器如IE等的地址欄中復制得到，如:

2） 使用當前循環(huán)項

配合循環(huán)驟來使用，用以重復打開多個類似的網頁，然后執(zhí)行同樣的一套流程，循環(huán)打開網頁時，應為作為循環(huán)步驟的第一個子步驟。 如果勾選此項，則無需手動設置網頁地址，網頁地址會自動顯示循環(huán)設定的網址列表的當前循環(huán)項。

3） 阻止彈出窗口

用以屏蔽網頁彈窗廣告，如果打開的網頁偶爾會變成另外一個廣告頁面，則可以使用本選項阻止廣告頁面彈出。

4） 超時

在網頁加載完成前等待的最大時間，如果網頁打開緩慢，或者長時間無法打開，則流程最多等待超時指定的時間，之后無論網頁是否加載完成，都直接執(zhí)行下一步驟，應盡量避免設置過長的超時時間，因為這會影響采集速度。

5） 滾動到底部

個別網頁在打開網頁后并沒有顯示所有數據，需要滾動鼠標滾輪或者拖動頁面滾動條到底部，才會加載沒有顯示的數據，使用此選項在頁面加載完成后滾動到底部

6） 激活重試

如果網頁沒有按照成功打開預期頁面，例如顯示服務器錯誤（500），訪問頻率太快等，或者跳轉到其他正常執(zhí)行不應該出現(xiàn)的頁面，可以使用本選項進行重試，但必須配合以下幾個重試參數執(zhí)行，請注意以下幾種判斷的情況任意一種出現(xiàn)都會導致重試。

7） 結果頁面網址包含

如果出現(xiàn)的頁面網址中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如網頁找不到時一般會出現(xiàn)500.htm等，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

8） 結果頁面文本包含

如果出現(xiàn)的頁面文字中中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如"訪問頻率太快"，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

9） 結果頁面文本不包含

如果正常打開網頁一定會出現(xiàn)某個特殊的字符串，但沒有正常打開的時候一定不會出現(xiàn)該字符串，則可以據此判斷判斷沒有打開預期頁面，需要重試

10） 最大重試次數

為了避免無限制重復嘗試，請示用本選項限制最大重復嘗試的次數，如果重試到達最大允許的次數，任然沒有成功，則流程將停止重試，繼續(xù)執(zhí)行下一步驟

11） 重試間隔

在兩次重試之間等待的時間，一般情況下，當打開網頁出錯時，立即重試很有可能是同樣的錯誤，適當等待則可能成功打開預期網頁，但應該盡量避免設置過長的等待時間，因為這會影響采集速度

2.2　點擊元素

該步驟對網頁上指定的元素執(zhí)行鼠標左鍵單擊動作，比如點擊按鈕，點擊超鏈接等。

1） 使用當前循環(huán)項

配

合循環(huán)步驟來使用，用以重復點擊循環(huán)中設置的多個元素，適用于循環(huán)單個固定元素，循環(huán)固定元素列表，循環(huán)可變元素列表。

如果勾選此項，則無需設置點擊的元素，要點擊的元素會自動顯示循環(huán)設定的當前循環(huán)項，使用該選項時，應當作為循環(huán)步驟的子步驟，但不必是第一個子元素。

2） 新標簽頁中打開

如

果點擊元素時希望在新的標簽頁中打開，而不是在當前頁打開，請勾選此選項。

一般情況下，在需要循環(huán)打開一個頁面上的多個超鏈接時，需要勾選此選項以便保留列表頁面，以便點擊列表頁上的下一個超鏈接；但是如果是循環(huán)點擊下一頁時，

則不要勾選此選項，以在當前頁面打開下一頁。

3) 滾動到底部

個別網頁在加載完成后并沒有顯示所有數據，需要滾動鼠標滾輪或者拖動頁面滾動條到底部，才會加載沒有顯示的數據，使用此選項在頁面加載完成后滾動到底部

4) 異步加載數據

異步加載也叫Ajax，是一種無需重新加載網頁就能刷新局部數據的技術，因此流程不能檢測到網頁加載完成，就不能決定何時該執(zhí)行下一個步驟， 使用此選項，流程會在等待設定的超時時間后默認數據已經加載完成，從而繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)流程步驟。本選項需要配合異步加載超時使用.

5) 異步加載超時

等待異步加載完成的時間，在點擊元素之后，流程會開始計時，超時時間到達后，執(zhí)行下一個流程步驟。本選項需要配合異步加載使用，通常使用本選項時，不能勾選“新標簽頁中打開”

6) 激活重試

如果網頁沒有按照成功打開預期頁面，例如顯示服務器錯誤（500），訪問頻率太快等，或者跳轉到其他正常執(zhí)行不應該出現(xiàn)的頁面，可以使用本選項進行重試，但必須配合以下幾個重試參數執(zhí)行，請注意以下幾種判斷的情況任意一種出現(xiàn)都會導致重試。

7) 結果頁面網址包含

如果出現(xiàn)的頁面網址中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如網頁找不到時一般會出現(xiàn)500.htm等，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

8) 結果頁面文本包含

如果出現(xiàn)的頁面文字中中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如"訪問頻率太快"，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

9) 結果頁面文本不包含

如果正常打開網頁一定會出現(xiàn)某個特殊的字符串，但沒有正常打開的時候一定不會出現(xiàn)該字符串，則可以據此判斷判斷沒有打開預期頁面，需要重試

10) 最大重試次數

為了避免無限制重復嘗試，請示用本選項限制最大重復嘗試的次數，如果重試到達最大允許的次數，任然沒有成功，則流程將停止重試，繼續(xù)執(zhí)行下一步驟

11) 重試間隔

在兩次重試之間等待的時間，一般情況下，當打開網頁出錯時，立即重試很有可能是同樣的錯誤，適當等待則可能成功打開預期網頁，但應該盡量避免設置過長的等待時間，因為這會影響采集速度

2.3　輸入文本

本步驟在輸入框中輸入指定的文本，例如輸入搜索關鍵詞，輸入賬號等。

將設定的文本輸入到網頁的某個輸入框中，如使用搜索引擎時輸入關鍵字。

2.4　提取數據

本步驟根據提取數據模板的配置，從網頁中提取數據，同時還可配置為提取網址，網頁標題，或者生成一些數據如當前時間等。

1) 抓取模板

本步驟根據提取數據模板的配置，從網頁中提取數據，同時還可配置為提取網址，網頁標題，或者生成一些數據如當前時間等。

2） 名字

給抓取的數據字段取個別名,如新聞標題,新聞正文

3) 提取到的數據

從網頁上提取到的數據,將會在本列顯示所抓取到的示例

4) 描述

對本數據字段的一些描述信息

5） 使用當前循環(huán)項

配

合循環(huán)步驟來使用，用以重復的從循環(huán)中設置的多個元素中提取數據，適用于循環(huán)單個固定元素，循環(huán)固定元素列表，循環(huán)可變元素列表。

如果勾選此項，會從循環(huán)所設置的元素中根據抓取規(guī)則提取出示例數據，使用該選項時，提取數據步驟應當作為循環(huán)步驟的子步驟，但不必是第一個子元素。

2.5　循環(huán)

1） 本步驟用來重復執(zhí)行一系列步驟，根據配置不同，支持多種模式。

循環(huán)固定單個元素，例如循環(huán)點擊每一頁中的下一頁按鈕；

2） 循環(huán)固定列表，例如循環(huán)處理一個頁面中指定的多個元素；

3） 循環(huán)可變列表，當需要循環(huán)處理多個頁面，但是每個頁面上要處理的元素數量不固定時使用；

4） 循環(huán)網址列表，主要用來循環(huán)打開一批指定網址的網頁，然后執(zhí)行同樣的處理步驟。

1） 循環(huán)注意事項

1） 元素在IFRAME里

如果循環(huán)中設置的元素在IFRAME里，請勾選此項，并在后面的IFAMEXPah中填寫IFRAME的XPATH

2） IFAMEXPah

元素所在IFRAME的路徑，只有當勾選'元素在IFRAME里'時這個設置才會生效。

3） 固定的一個元素

循環(huán)的對一個元素進行特定操作，如循環(huán)點擊下頁，下翻下拉列等，當翻到最后一頁或下拉列表已到最后一項時，會自動結束當前循環(huán)。

4） 固定的元素列表

逐個的對列表中的元素進行特定操作，如循環(huán)點擊、從中提取數據、將鼠標懸停在元素上，當所有元素循環(huán)完畢時，會自動結束當前循環(huán)。

5） 動態(tài)元素列表

當元素列表不是固定的，可指定一個動態(tài)路徑（多個元素都符合此路徑，即可以根據此路徑定位到多個元素），系統(tǒng)會根據指定路徑先找到一個元素列表，然后執(zhí)行跟‘固定的元素列表’一樣的操作。

6） URL列表

配合打開網頁操作作用，指定一個URL列表，確保循環(huán)里面的打開網頁操作的使用當前循環(huán)項標識已勾選，以逐個的打開URL列表中的連接。

7） 循環(huán)執(zhí)行次數等于

在執(zhí)行到指定次數時退出循環(huán)

2.6　翻下拉列表

本

步驟用于切換下拉列表

1） 從option順序/到option順序

默認為空，代表從下拉列表第一個順序切換，直到最后一個，但有時需要跳過第一個選項，從第二個或者中間某個位置開始切換下拉列表，

使用這兩個選項可以控制切換的起始和結束順序，例如，假設下拉選項有5個，需要從第2個順序切換到第4個，則“從option順序”設置為2，“到

option順序”設置為4。

2） 跳過值/到值

默認為空，表示按照設定，順序切換下拉列表，但如果切換中需要跳過某個下拉項，則使用此設置，可以控制跳過的范圍，

例如，假設下拉列表有5個選項，值分別是10、11、12、13、14，如果需要跳過12，則設置“跳過值”為12，如果需要跳過12、13，則設置“跳

過值”為12，“到值”設置為“13”。

3） 使用當前循環(huán)項

配合循環(huán)步驟來使用，用以重復的循環(huán)中的指定的下拉列表切換到下一個選項。

4） 異步加載數據

異步加載也叫Ajax，是一種無需重新加載網頁就能刷新局部數據的技術，因此流程不能檢測到網頁加載完成，就不能決定何時該執(zhí)行下一個步驟，

使用此選項，流程會在等待設定的超時時間后默認數據已經加載完成，從而繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)流程步驟。本選項需要配合異步加載超時使用

5） 異步加載超時

等待異步加載完成的時間，在點擊元素之后，流程會開始計時，超時時間到達后，執(zhí)行下一個流程步驟。本選項需要配合異步加載使用。

6） 激活重試

如果網頁沒有按照成功打開預期頁面，例如顯示服務器錯誤（500），訪問頻率太快等，或者跳轉到其他正常執(zhí)行不應該出現(xiàn)的頁面，可以使用本選項進行重試，

但必須配合以下幾個重試參數執(zhí)行，請注意以下幾種判斷的情況任意一種出現(xiàn)都會導致重試。

7） 結果頁面網址包含

如果出現(xiàn)的頁面網址中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如網頁找不到時一般會出現(xiàn)500.htm等，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

8） 結果頁面文本包含

如果出現(xiàn)的頁面文字中中總是出現(xiàn)某個特殊的字符串，例如"訪問頻率太快"，則使用此選項可以判斷沒有打開預期頁面，需要重試

9） 結果頁面文本不包含

如果正常打開網頁一定會出現(xiàn)某個特殊的字符串，但沒有正常打開的時候一定不會出現(xiàn)該字符串，則可以據此判斷判斷沒有打開預期頁面，需要重試

10） 最大重試次數

為了避免無限制重復嘗試，請示用本選項限制最大重復嘗試的次數，如果重試到達最大允許的次數，任然沒有成功，則流程將停止重試，繼續(xù)執(zhí)行下一步驟

11） 重試間隔

在兩次重試之間等待的時間，一般情況下，當打開網頁出錯時，立即重試很有可能是同樣的錯誤，適當等待則可能成功打開預期網頁，但應該盡量避免設置過長的等

待時間，因為這會影響采集速度

2.7　條件分支

本步驟會從左到右選擇第一個符合條件的分支，并執(zhí)行該分支

1） 總是

不設置任何判定條件，該分支總是符合執(zhí)行條件

2） 當頁面中包含文本

當頁面中包含指定文本是，該分支符合執(zhí)行條件

3） 當頁面中包含元素

當頁面中包含指定元素時，該分支符合執(zhí)行條件，配合元素XPATH使用

4） 元素XPATH

判定條件元素的XPATH路徑

5） 在IFRAME里

如果判定條件元素在IFRAME里，請勾選此項，并在后面的IFAMEXPah中填寫IFRAME的XPATH

6） IFAMEXPah

元素所在IFRAME的路徑，只有當勾選'元素在IFRAME里'時這個設置才會生效。

2.8　鼠標懸停

本步驟用于將鼠標懸停在指定元素上。

1) 使用當前循環(huán)項

配合循環(huán)步驟來使用，用以重復的將將鼠標懸停循環(huán)中指定的元素上，然后執(zhí)行下面的流程。

2) Ajax加載數據

Ajax

也叫異步加載，是一種無需重新加載網頁就能刷新局部數據的技術，因此流程不能檢測到網頁加載完成，就不能決定何時該執(zhí)行下一個步驟。

很多網頁會在鼠標懸停在某些元素上時異步加一些數據，并在頁面上顯示。使用此選項，流程會在等待設定的超時時間后默認數據已經加載完成，從而繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)

流程步驟。本選 項需要配合異步加載超時使用

3） 異步加載超時

等待異步加載完成的時間，在點擊元素之后，流程會開始計時，超時時間到達后，執(zhí)行下一個流程步驟。本選項需要配合異步加載使用。

2.9　如何下載采集規(guī)則

為

了避免配置采集規(guī)則的重復工作，八爪魚采集器內置了規(guī)則市場，由用戶分享配置好的采集規(guī)則，互幫互助。

使用規(guī)則市場下載規(guī)則的好處顯而易見，可以不用花費時間研究和配置采集流程。很多網站的采集規(guī)則都可以在規(guī)則市場中搜索到，下載運行即可采集。

下載規(guī)則需要使用八爪魚采集器，具體操作步驟：打開八爪魚采集器-采集規(guī)則-規(guī)則市場。

3.0 如何使用規(guī)則

1）

使用從規(guī)則市場下載的規(guī)則

一般從規(guī)則市場下載的規(guī)則是.otd為后綴的規(guī)則文件，4.*以后的版本中會自動導入下載的規(guī)則文件。以前的版本中需要手動導入下載的規(guī)則文件。

手動導入方式：八爪魚規(guī)則文件（.OTD）直接雙擊即可打開導入向導，或者打開八爪魚采集器, 快速開始 -

導入規(guī)則，然后按照向導提示導入規(guī)則。 但有時候會下載到.zip為后綴的壓縮文件，壓縮文件解壓后包含多個.otd規(guī)則文件，需要先解壓，然后導入。

2） 使用接收到的規(guī)則

使用郵件或者其他即時通訊軟件接受到的規(guī)則，可以參考上一節(jié)說明，手動導入。