本文目錄一覽:
1、河南企服網這個公司怎么樣?
2、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
3、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
4、外呼線路供應(電話銷售專用)
5、電話外呼系統(tǒng)怎么樣,哪家的比較好用?
6、外呼系統(tǒng)
河南企服網這個公司怎么樣?
河南企服網外呼系統(tǒng)使用建議方案:
注:直撥外呼線路,外顯靈活,全國打哪里顯哪里,從本質上解決高頻呼叫封號問題,線路撥打電話不存在封號問題,支持免費測試,免費體驗,可嘗試循序漸進的增加辦理人數。
1、員工一天撥打500-800通有效電話,不再擔心經常被封號。
2、外顯靈活,可顯示全國一二線城市座機或顯示員工自己辦理的本機11位手機號碼,打哪里顯示哪里,接通率70%。
3、詳細的KPI報表,客戶管理,錄音,監(jiān)控,CRM管理,應有盡有,讓企業(yè)管理更便捷。
4、不再一個人辦理多卡輪換撥打,擔心運營商黑名單,
5、免費使用全網精準客戶大數據,包含企查查/百度/招聘平臺/搜狗/地圖采集等各種平臺匯總。
6、用戶號碼活躍,沉默,空號過濾,提高員工效率,節(jié)約撥打時間。
7、調取運營商及工信部經常實名投訴的號碼名單,撥號時做黑名單過濾,最大限度避免實名舉報封號。
8、員工或管理員,號碼一鍵導入,一鍵分配,一鍵撥號,同比人工輸入號碼撥打提高3倍。
9、通話錄音,及時調整銷售跟蹤客戶話術,客戶分類,客戶號碼隱藏中間四位,信息一鍵導出。
10、員工通話量統(tǒng)計,撥打次數排名,意向客戶排名,通話時長排名。
11、話費可自由選擇套餐充值,靈活,每分鐘0,11-0,15元/分鐘,收費合理。
12、不扣員工本機號碼話費,不用擔心報銷多與少,話費在企服網平臺統(tǒng)一管理,統(tǒng)一繳費
13、后臺扣費清晰,可時時查費,查賬單,查到期時間。
14、員工離職,企業(yè)管理員可隨意暫停號碼,刪除或更換員工工號
15、老板總管理員后臺可隨時查看公司全員每天,每月工作狀態(tài),隨時變動或調整,高效管理。
16、無需增加任何硬件設備成本,隨調隨用,繳費開通即可使用。繳費開通即可使用。
17、外呼系統(tǒng)有很多,企服網防封線路模式最多,全國通訊線路產品最全,包含:全國一二線城市打哪里顯哪里,(移動回撥、電信回撥、移動小號、虛擬號、95號、全國混顯、群呼、網絡電話、國際線路、支持各種SIP/API 對接)十余年的通訊經驗,我們更懂你,選擇企服網等于選擇全國所有外呼公司的產品。
18、不用擔心不穩(wěn)定,幾萬用戶一直在使用,就算出現不穩(wěn)定,N+1種備選方案,13省備選線路資源,隨時更換,企服網不只是一家做外呼系統(tǒng)的公司,是一家針對電銷企業(yè)經常面臨封號的解決方案公司。
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
外呼系統(tǒng)的功能多樣,基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求,它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統(tǒng)的功能介紹
1、外呼任務
外呼數據可以一鍵導入,管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創(chuàng)建
對于解決不河南外呼系統(tǒng)聯系方式了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單,轉給VIP客服或者協(xié)調 企業(yè)內部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉觸發(fā)。
3、數據權限管理
自定義設置電銷組的組織架構,不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限,實現任務數據的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據需要對每通來電進行小結,包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等,服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務質量給出評價,如河南外呼系統(tǒng)聯系方式:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中,支持通過按鍵輸入進行信息驗證(如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等)。
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
使用方法很簡單,通過軟件專用頁面撥號,比如市面上常見的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉為接電話,通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼,客戶還能回撥過來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號碼是正常的手機號,一個銷售對應一個號碼,客戶可以回撥過來,接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能,也會附帶有客戶管理及跟進工單功能,導入的數據信息可設置隱私狀態(tài),隱藏號碼,保證企業(yè)客戶數據不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的,針對于意向客戶也會有跟進提醒,大大提高了成交率。
外呼系統(tǒng)可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代,“AI+大數據+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE,擁有雙引擎優(yōu)勢,具有行業(yè)Know-How商機推薦引擎和銷售SOP引擎,可應用于百萬家B端企業(yè)。想知道更多?快來關注“基智科技”
外呼線路供應(電話銷售專用)
呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路,從而實現呼叫中心內部的電話呼叫與公眾電話網的互通功能。
外呼系統(tǒng)功能:
對外宣傳:總機對外宣傳統(tǒng)一號碼,打進打出永不占線
防止號碼標記:外呼可隨機顯示多個號碼,并可隨時更換外呼號碼,減少外呼號碼被標記的風險。
分機免費互撥:企業(yè)所有分機可實現互撥免費,包括所有部門和所有辦公地點。
分機互轉:客戶撥打企業(yè)總機號碼后,可通過企業(yè)多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部門或員工;通話過程中可根據客戶需求直接轉接到相應部門或員工。
企業(yè)通信管理:企業(yè)可根據自身情況限制所有分機通話費用或限制外呼或限制呼叫長途等,有效的實現了企業(yè)的通信管理和控制。
通話記錄查詢:可以查詢和統(tǒng)計用戶的所有來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記錄,并可以由人員進行有效的查詢和管理。
通話錄音:您可以記錄員工的電話錄音。每個錄音將直接發(fā)送到指定的郵箱,可以隨時收聽和管理,也可以批量下載。
系統(tǒng)自動外呼:系統(tǒng)可以通過播放語音的方式自動撥打相關客戶電話,有效過濾無效數據,提高工作效率。
電話外呼系統(tǒng)怎么樣,哪家的比較好用?
電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時候,以下三點是必須考察的!想了解更多的朋友,可以關注一下【新程通訊】這個公縱號,里面有專業(yè)的人為您量身定制。
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現在監(jiān)管太嚴了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回撥和AXB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有CRM系統(tǒng)!
批量導入客戶數據,并且對數據進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理,標簽化管理等等。
最后,售后服務要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務員進行一對一指導,包教包會。使用一段時間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題,公司技術團隊7*12小時解決問題。
外呼系統(tǒng)
CX2000外呼系統(tǒng)是創(chuàng)想軟通(北京)軟件系統(tǒng)有限公司開發(fā)河南外呼系統(tǒng)聯系方式的,聯系方式
如需要了解產品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)