電銷外呼系統(tǒng)是使用智能化技術(shù),用于電銷行業(yè)進(jìn)行意向客戶篩選的軟件。讓座席擺脫復(fù)雜、單一的工作,有時間去服務(wù)有意向的客戶,這樣才能讓工作人員在工作中更能體現(xiàn)出價值,提高企業(yè)效益,優(yōu)化成本控制。企業(yè)為了業(yè)績較大化,前期更多的重復(fù)工作,企業(yè)會考慮機(jī)器人來實現(xiàn),大部分工作都是機(jī)器人完成,重要的再由銷售人員跟進(jìn).1.語音識別技術(shù)嘉單機(jī)器人語音識別功能普遍高于其他,機(jī)器人對接阿里和科大訊飛雙語音識別,識別內(nèi)容更精細(xì),2. 真人錄制話術(shù)嘉單機(jī)器人話術(shù)是相應(yīng)的錄音人員進(jìn)行錄音,并將優(yōu)化好的錄音上傳到系統(tǒng)里3. 意向客戶推送綁定微信,機(jī)器人撥打出意向客戶會自動推送到你的微信上,再由銷售人員再次跟進(jìn)4. 越用越聰明機(jī)器人支持自動打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。5. 效率不同嘉單機(jī)器人一個機(jī)器人每天可以撥打1000通電話,可以同時設(shè)置多個機(jī)器人同時撥打,每天撥打量較高可無上限。電話外呼系統(tǒng)—巨人網(wǎng)絡(luò)通訊線路穩(wěn)定。電銷公司外呼系統(tǒng)推薦
現(xiàn)在很多的企業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng),這究竟是為什么呢?這就不得不說說呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)帶來的這些好處了。1、可降低企業(yè)客戶服務(wù)成本:無論是售前、售中、售后中的哪一個環(huán)節(jié),企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)都是客戶所重視的一點。呼叫中心系統(tǒng)將客戶服務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到了線上,可有效的減少人功成本以及額外的成本開銷。并利用智能電話機(jī)器人,在很多場景下輔助人工客服,實現(xiàn)了24h全天候服務(wù),大幅提升了客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。2、提高工作效率:此外呼叫中心系統(tǒng)還可以坐席來設(shè)置不同的技能組分配工作,可讓客戶立刻分配到對應(yīng)的工作人員處,可有效的減少不必要的通話時間,提高員工工作的效率。在呼叫中心智能話務(wù)員的幫助下,可以為客戶提供724小時的自助查詢服務(wù),加大的減少接線員不必要且復(fù)雜的工作,直接讓客戶找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3、提高客戶管理的質(zhì)量:員工可以實時在后臺記錄自己客戶的信息存檔,對不同程度的客戶進(jìn)行劃分,根據(jù)客戶所劃分的等級不同進(jìn)行更加精細(xì)化的管理。4、業(yè)績監(jiān)督:呼叫中心系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表功能可以協(xié)助企業(yè)有效針對企業(yè)內(nèi)部人員開展績效考核,加強(qiáng)內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。呼叫中心外呼系統(tǒng)品牌電銷外呼系統(tǒng)排行榜哪個好?
外呼系統(tǒng)多種多樣,但是基本根據(jù)不同行業(yè)區(qū)分的,像房產(chǎn)回?fù)芟到y(tǒng)是專注于房地產(chǎn)的,sip系統(tǒng)基本是全行業(yè)的,品牌知道度高的價格自然高,整個系統(tǒng)的完善程度肯定是大公司的比較好。但是外呼系統(tǒng)的主要是外呼,如果外呼線路不穩(wěn)定還是一樣白搭的,現(xiàn)在外呼封號嚴(yán)重,不是看哪家公司實力好就不封他的線路,規(guī)則就是投訴超標(biāo)了就封,只是看哪家投訴控制的好而已,就算之前穩(wěn)定,后面合作了一家電銷公司,投訴量很高,突然就超過了投訴指標(biāo),那么整條線路都沒了,其次是能符合公司的場景的使用。像有些系統(tǒng)只能通過手機(jī)端外呼,有些又只能通過電腦外呼,那么就需要每個坐席配置一臺電腦,成本上就消耗極大。因此,每個行業(yè)要根據(jù)自己的情況,選擇一款適合自己使用的外呼系統(tǒng)。
智能電話機(jī)器人代替銷售人員進(jìn)行重復(fù)、單一、枯燥的撥通篩選,讓銷售人員去做更高價值的跟進(jìn)回訪工作,且機(jī)器人服務(wù)不受情緒影響,永遠(yuǎn)保持穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作水平與激情??驮葱畔⒖梢绘I導(dǎo)入,操作簡單、快捷,按需設(shè)置,自動撥打,由機(jī)器人與客戶進(jìn)行多輪真人語音交互,快速專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對話流程,判斷客戶的購買意向;自動記錄通話過程,實時轉(zhuǎn)文本清晰可查看,企業(yè)借助錄音可以進(jìn)行客戶分析,不斷優(yōu)化調(diào)整營銷話術(shù);客戶按等級分類,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)指定跟進(jìn)優(yōu)先級;統(tǒng)計分析,多維度分析報表,直觀掌握外呼效果;1個智能電話機(jī)器人每日的電話撥打量就可達(dá)800~1200通,是銷售人員撥打量的數(shù)倍,預(yù)測式外呼,空號檢測,智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。對初次沒有接通的電話自動再次外呼等等。外呼系統(tǒng)電話銷售外呼穩(wěn)定節(jié)省費用。
電銷外呼系統(tǒng),是專門針對銷售開發(fā)的呼叫中心管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過自動撥號、語音導(dǎo)航、錄音管理、客源資料管理等功能,為銷售人員提供高效的營銷工具和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺,實現(xiàn)對客戶的準(zhǔn)確化管理和個性化關(guān)懷。傳統(tǒng)的營銷方式中,人工撥打大量無效的推銷給企業(yè)帶來了巨大的成本浪費:1.員工每天需要打大量的打擾來尋找意向用戶;2.員工的精力被大量無效的所占據(jù);3.企業(yè)的廣告費用大部分都浪費在無用的通話上;4.員工的工作效率低下且容易產(chǎn)生抱怨心理;5.企業(yè)缺乏一套科學(xué)的考核機(jī)制導(dǎo)致員工工作積極性不高;6.無法進(jìn)行有效的客戶分類和管理等等問題... 而使用我們的產(chǎn)品后:1.可以節(jié)約80%以上的工作時間并提高工作效率;2.降低50%以上的勞動強(qiáng)度;3.提升100%的客戶滿意度及忠誠度;4.降低人力成本和辦公場地租賃成本等。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)提供防封號電話外呼系統(tǒng)、無需硬件當(dāng)天部署、全國號碼資源、電銷電話線路系統(tǒng)、回?fù)芟到y(tǒng)、電銷助手、呼叫中心系統(tǒng)、CRM管理、支持API對接及定制化軟件產(chǎn)品研發(fā)。智能外呼系統(tǒng)有什么作用?嘉興人工呼叫外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)的有哪些功能?電銷公司外呼系統(tǒng)推薦
銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作,但外呼量大往往會造成封卡封號的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會選擇通過使用外呼系統(tǒng)來解決封卡問題。與傳統(tǒng)人工撥打相比,外呼系統(tǒng)可以實現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動撥打電話、利用真人語音與客戶交流,智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動分類客戶等級、記錄客源信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來,方便后面進(jìn)行跟蹤。顯然易見,智能外呼系統(tǒng)可以幫助電銷企業(yè)省去人工撥打的時間、成本花銷,有效幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績!如今,越來越多的企業(yè)開始使用外呼系統(tǒng),對于剛剛接觸使用或是正在猶豫是否使用的用戶,想了解的問題無疑是外呼系統(tǒng)怎么用?操作會不會很復(fù)雜?當(dāng)企業(yè)與巨人網(wǎng)絡(luò)通訊外呼系統(tǒng)提供商合作后,企業(yè)可以準(zhǔn)備好銷售話術(shù)、客戶接待話術(shù);話術(shù)語音可以交給專業(yè)的人員進(jìn)行錄制,然后將錄音交給外呼系統(tǒng)機(jī)器人進(jìn)行智能化的學(xué)習(xí),同時設(shè)置好機(jī)器人每天的工作時間,它就會自動地給客戶撥打電話,并同時錄音,可方便銷售專員在后期篩選意向客戶、調(diào)取錄音、或者根據(jù)客戶的不同情況,進(jìn)行針對性的電話回訪。電銷公司外呼系統(tǒng)推薦
江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在江蘇省等地區(qū)的通信產(chǎn)品行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**江蘇巨人網(wǎng)絡(luò)通訊信息科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!