【400電話如何提升企業(yè)服務質(zhì)量】現(xiàn)在很多服務類的企業(yè)都將客服電話換成了400開頭的號碼，主要是因為400電話有不占線的優(yōu)勢，而且對企業(yè)服務也有很大的提升。
首先，400電話具有語音導航功能，可以讓用戶快速找到對應的服務部門，從而讓問題得到更專業(yè)的解答，讓企業(yè)更有針對性的解決問題。
其次，400電話有工號播報，滿意度評分，通話錄音等功能，可以讓管理者隨時了解服務情況，從而對不足的地方進行改善，更有目的性的提升企業(yè)服務質(zhì)量，并且讓對外服務保持統(tǒng)一，正規(guī)，高效。
最后，400電話可以對接電腦或手機客戶端，可以及時讓企業(yè)了解到歷史客戶信息，從而為客戶提供更有針對性的行業(yè)解決方案，保證了服務的高效性，并且400電話的語音信箱等功能可以實現(xiàn)全天的在線服務，讓企業(yè)不錯失每個客戶。
因此，開通了400電話，企業(yè)就可以通過其特有的功能為企業(yè)打造一套完善的服務體系，更好的進行對外服務。
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