認(rèn)知＆嘗鮮福利：想聆聽(tīng)一下人與電話(huà)機(jī)器人的交流過(guò)程嗎？期待親自與AI硅語(yǔ)來(lái)一次“芯靈的”對(duì)話(huà)嗎？想了解更多有關(guān)語(yǔ)音識(shí)別資訊嗎？請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)“硅語(yǔ)智能電話(huà)機(jī)器人”
人工智能在幾年前的應(yīng)用典范是聊天機(jī)器人，它通過(guò)聊天界面與人類(lèi)進(jìn)行交流，并提供一些自動(dòng)化的服務(wù)。最初使用這些機(jī)器人的企業(yè)更多的是希望為用戶(hù)提供24小時(shí)的便利，提高服務(wù)質(zhì)量，而人工智能發(fā)展到現(xiàn)在，不僅僅做到客戶(hù)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)了，對(duì)于企業(yè)本身，也節(jié)省了不少用人成本。
硅谷投資人Garg表示：“這一領(lǐng)域已經(jīng)足夠成熟，是時(shí)候開(kāi)始改革了。由于具有易獲得的特性，聊天機(jī)器人將會(huì)變得非常熱門(mén)?！爆F(xiàn)在應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域的智能語(yǔ)音機(jī)器人算得上是聊天機(jī)器人的升級(jí)版。
尤其在電銷(xiāo)領(lǐng)域，人工智能電話(huà)機(jī)器人起到的作用顯得尤為重要。甚至可以說(shuō)，最先被人工智能顛覆的崗位99%可以篤定是電話(huà)銷(xiāo)售。
硅語(yǔ)電話(huà)機(jī)器人是基于現(xiàn)今最高語(yǔ)音科技誕生的產(chǎn)品，它的智能程度甚至比蘋(píng)果的Siri和微軟的Cortana等都要強(qiáng)。硅語(yǔ)運(yùn)用深度學(xué)習(xí)算法進(jìn)行學(xué)習(xí)和升級(jí)，建立良好的知識(shí)庫(kù)，使它在與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí)智能分析客戶(hù)語(yǔ)義并給予準(zhǔn)確應(yīng)答。它能做到像真人一樣和用戶(hù)通話(huà)，并且主動(dòng)發(fā)問(wèn)與回答。使用專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)和真人配音，讓客戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)到電子音的反感。
智能電銷(xiāo)是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，目前來(lái)講其對(duì)人類(lèi)的替代程度還難以定義。企業(yè)選擇硅語(yǔ)可以做到在相比人類(lèi)電銷(xiāo)員工節(jié)省50%以上的成本，其工作效率可以達(dá)到電銷(xiāo)員的4-5倍，通話(huà)效率和質(zhì)量均有提高。想象一下，當(dāng)人類(lèi)面對(duì)一個(gè)可以24小時(shí)不吃飯，不休息，甚至學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，該如何競(jìng)爭(zhēng)呢？
硅語(yǔ)現(xiàn)在的智能程度可以完全勝任電銷(xiāo)初篩過(guò)程，電銷(xiāo)員工只需要完成后續(xù)的跟進(jìn)工作即可。使用智能語(yǔ)音機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工電銷(xiāo)來(lái)提高效率降低成本，已然是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)。
現(xiàn)在，硅語(yǔ)就在這里，等你。
