外呼系統(tǒng)自定義號碼（外呼系統(tǒng)怎么設(shè)置）

本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)自定義號碼，以及外呼系統(tǒng)怎么設(shè)置對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、公司用的外呼系統(tǒng)需要綁定手機號,對說打出去是虛擬號不是自己手機號,安全嗎？
• 2、外呼系統(tǒng)可以打虛擬號的
• 3、電話營銷外呼系統(tǒng)可以自動撥號和手動撥號嗎?
• 4、外呼系統(tǒng)是什么?

外呼系統(tǒng)有很多外呼系統(tǒng)自定義號碼，其中虛擬號線路是很受歡迎的。將客戶人員的電話名單導(dǎo)入外呼系統(tǒng)自定義號碼，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，高頻撥打不會被封號。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

功能多樣：

一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；

多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；

號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達；

通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔(dān)心封卡封號問題。

外呼系統(tǒng)可以打虛擬號的

呼叫中心號碼如果與虛擬號碼進行綁定，在外呼的時候可以選擇外顯虛擬號碼進行呼叫。

可以的。外呼系統(tǒng)功能：

一、客戶號碼批量導(dǎo)入，不在需要員工一個一個的手動撥號，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術(shù)，先進的語音識別技術(shù)實現(xiàn)人機無縫對答。

二、自動對客戶意向進行分類

通過客戶說出的關(guān)鍵詞對客戶進行意向分類，通話結(jié)束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

三、客戶數(shù)據(jù)管理

每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個客戶信息和二次跟進。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統(tǒng)自定義號碼，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)自定義號碼：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化外呼系統(tǒng)自定義號碼，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫外呼系統(tǒng)自定義號碼：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省外呼系統(tǒng)自定義號碼了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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