本篇文章給大家談談潮州外呼saas系統(tǒng),以及對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
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1、現(xiàn)在市面上那么多的外呼系統(tǒng),怎么選擇?
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2、外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
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3、電銷外呼系統(tǒng)應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
現(xiàn)在市面上那么多的外呼系統(tǒng),怎么選擇?
現(xiàn)在市面上這么多的外呼系統(tǒng),都說可以解決封卡封號的問題,是不是真的?靠譜嗎?為什么價格相差這么多?作為之前沒有用過外呼系統(tǒng)的小白怎么辨別靠不靠譜?其實有這些疑問都是可以理解的,接下來我為大家簡單介紹下外呼系統(tǒng)。
首先可以考慮下為什么電銷行業(yè)會用到外呼系統(tǒng)?
隨著電信詐騙等情況不斷發(fā)生,工信部那邊為了避免出現(xiàn)這種情況,對于個人實名辦的卡高頻呼出進行一定管控,那么產(chǎn)生封卡封號的問題便成了電銷行業(yè)開展業(yè)務過程中產(chǎn)生阻礙。那用外呼系統(tǒng)就能完全解決這個問題嗎?其實也是要分情況的,外呼系統(tǒng)實際包含系統(tǒng)和線路,線路是要跟運營商對接的,一般外呼系統(tǒng)公司想要做的長期穩(wěn)定,那一些行業(yè)是不接的,像金融、貸款、房產(chǎn)、醫(yī)療等。還有一種情況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產(chǎn)生辱罵爭執(zhí)等不合規(guī)行為產(chǎn)生的封卡封號問題也沒有辦法去解決,所以這就要要求業(yè)務員的溝通方式等行為了。除此以外,如果只是高頻呼出而導致的封卡封號問題,用外呼系統(tǒng)是可以完全規(guī)避的。(怎么規(guī)避的可以參考我前面的文章哦)
那每一家外呼系統(tǒng)都說可以解決這個問題,是不是應該選擇越便宜的越好?
其實也遇到很多第一次選擇外呼系統(tǒng)的老板,會對比好多家,結果選擇了最便宜的那一家。不予評價,但是也有很多老板用了一次或兩次外呼系統(tǒng)再去選擇外呼系統(tǒng)時最注重的就是穩(wěn)定和測試。為什么會產(chǎn)生這樣的情況,因為上面我有提過要看線路,因為像我們家是向運營商申請的公司專線而不是中繼線,專線需要公司提供各種資料,所有公司用一個線路,一旦一家出現(xiàn)了問題,那么其他家就會受連累。而且也要分是全國線路還是地方線路。所以需要一定的成本,再說公司不可能不盈利。
所以在去選擇一家靠譜的外呼系統(tǒng)公司可以綜合考慮在進行選擇。
市面上林林總總的云呼叫系統(tǒng)數(shù)不勝數(shù),為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的同時還能保持快速發(fā)展,品牌口碑不斷提升?因為魚鷹云呼叫切切實實的幫助到了有外呼需求的企業(yè),而且不是一些功能上的幫助,而是徹底的提升企業(yè)的數(shù)字化水平。魚鷹云呼叫是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績提升60%的,從傳統(tǒng)電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么:
1、管理簡單效率提升:魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng),自動完成內(nèi)部團隊管理同時進行客戶信息管理,管理自動化自然帶來企業(yè)效率的顯著提升。
2、團隊協(xié)作更緊密:系統(tǒng)帶來的共享文檔、共享進度等功能方便了企業(yè)員工及時分享溝通,交流進度。大大提升了每個員工的參與感與積極性。
3、客戶信息控制:魚鷹云呼叫系統(tǒng)嚴格控制客戶信息,老銷售離職帶不走客戶,新員工入職無縫對接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。
4、信息安全性高:云端存儲企業(yè)文檔及信息的特性,信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術保障應用安全、PBX安全、服務器系統(tǒng)安全。
5、數(shù)據(jù)恢復:誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發(fā)生,企業(yè)選用了魚鷹云呼叫系統(tǒng)后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端,隨時恢復重要信息再不丟失。
6、多端更便捷:魚鷹云呼叫中心,插上耳麥電腦就能直接打電話,下載手機APP,在哪都能打,雙端同步暢享移動辦公。
7、系統(tǒng)的拓展性:按業(yè)務發(fā)展需要,坐席隨意增加,隨用隨開不浪費,各類管理軟件,增值服務即插即用。
8、小投入,搭建快:只需低廉軟件費用就能立刻開通云呼叫中心,無需前期大量投入,無需費時硬件搭建。
在軟件功能的研發(fā)迭代上,魚鷹云呼叫精益求精,但魚鷹沒有忘記云呼叫運行的根本要求——穩(wěn)定線路。好的線路一直是魚鷹的長期追求,為此魚鷹與三大運營商長期合作,提供了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打,外顯號碼歸屬地自選,讓接通率更高。
數(shù)企·深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年,公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發(fā)、測試與維護等服務領域,是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)應用和服務的互聯(lián)網(wǎng)高新技術企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領域精耕細作,依靠優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和細致周到的服務持續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計算平臺和大數(shù)據(jù)應運而生,是集云計算、云語音服務、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務系統(tǒng)。
數(shù)企以百余人核心開發(fā)團隊為保障,上百人優(yōu)質(zhì)服務團隊為支撐,公司強勢布局深圳、上海、合肥,以點及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企響應“數(shù)字中國”“網(wǎng)絡強國”的政策號召,為時代發(fā)展和社會進步發(fā)光發(fā)熱
外呼系統(tǒng)選擇什么樣的好?
各電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時潮州外呼saas系統(tǒng),建議主要從線路潮州外呼saas系統(tǒng),系統(tǒng)功能潮州外呼saas系統(tǒng),價格,售后服務這4個緯度來進行綜合衡量,可更快速地選到適合自己潮州外呼saas系統(tǒng)的系統(tǒng)。
1. 線路。應優(yōu)先選擇AXB和回撥線路模式。這2種線路模式均為運營商提供的正規(guī)線路,可外顯號碼并支持回撥,是當前較為穩(wěn)定的線路模式。
2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動撥號、來電彈屏、號碼篩選、客戶管理、公告通知、錄音、掛機短信、工單系統(tǒng)、知識庫、質(zhì)檢、統(tǒng)計報表等功能。電銷企業(yè)在系統(tǒng)選型時,不妨先在線注冊試用系統(tǒng)來對各項功能進行操作和體驗等,可更精準地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。
3. 價格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版,價格主要分為2種模式,一是僅選用系統(tǒng)的模式,價格約為480~980元/坐席/年;二是選用系統(tǒng)+線路的模式,總價格為系統(tǒng)+線路費用,其中線路費用約為0.12-0.15元/分鐘,不同線路,資費有所不同,電銷企業(yè)按需購買即可。
4. 售后服務。當系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問題時需聯(lián)系售后及時解決,否則將耽誤工作進度,延誤商機,造成不可挽回的損失等。故電銷企業(yè)在選型時,優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務的提供商,售后更有保障。
電銷外呼系統(tǒng)應該選擇部署版的還是SaaS云平臺版的?
這個就是需要看你公司的規(guī)模了,其實二者都差不多,無非就是SaaS是租用的,一般按年續(xù)費,部署版就是買斷的,一次性消費,你公司規(guī)模越大,意味著在這塊的預算就越高,根據(jù)預算走唄,小公司還是推薦SaaS的,我們公司就是用的一款叫小話統(tǒng)的SaaS電銷外呼系統(tǒng),用了兩年了效果挺好的,基本上能夠想到的電銷中問題都能得到解決,挺不錯的,所以給你推薦一下。
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