本篇文章給大家談?wù)劯=ㄐ@電話機(jī)器人,以及福建省工業(yè)機(jī)器人學(xué)校對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
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1、我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎?
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2、打電話語音機(jī)器人怎么弄
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3、電話智能機(jī)器人值得使用嗎?五個(gè)具體操作步驟分享
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4、福州有什么機(jī)器人教育
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5、福建地區(qū)哪個(gè)電話機(jī)器人比較好
我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎?
這種公司很多,要多看看,多了解一下,多多體驗(yàn),沒有最好的,只有最適合的。類似的問題前幾天在其他問答處也回答過,在這邊在貼一下給你查考一下,我在知乎上發(fā)過這個(gè)帖子,可以參考一下,內(nèi)容如下:
從今年初開始,電銷機(jī)器人也叫電話機(jī)器人進(jìn)入人們的視線,偶爾也能接到機(jī)器人打過來的電話,剛開始接到聽不出來,接到的多了就能聽出來了。剛開始接觸這個(gè)產(chǎn)品,感覺很神奇,本人之前從事金融類行業(yè),對(duì)電銷類工作很了解,機(jī)器人的出現(xiàn)解決了招人和培訓(xùn)的問題,這是我接觸到這類產(chǎn)品的第一感覺。做過電銷行業(yè)的人都清楚,幾乎能招來打電話的,多數(shù)都是剛?cè)肷鐣?huì)的小白,能找到有電銷經(jīng)驗(yàn)的老鳥很難,能來的也都是要求待遇很高,一般公司養(yǎng)不起。小白又需要培訓(xùn),領(lǐng)悟能力堪憂。所以剛開始拿到這類產(chǎn)品確實(shí)眼前一亮,18年4月左右就拿了一個(gè)品牌的3套系統(tǒng)開始使用,使用結(jié)果等下慢慢聊,7月又買了另外一家的產(chǎn)品,今天拿出來給大家做個(gè)對(duì)比,不是很專業(yè),只是提供一些使用的心得。廢話不多說,直接進(jìn)入主題。
對(duì)比之前,先做一下電銷機(jī)器人的基本知識(shí)普及,也不能叫做普及,只能說是交流,買第一款產(chǎn)品的時(shí)候算是沖動(dòng)消費(fèi),到時(shí)這類產(chǎn)品不多,網(wǎng)上也找不到太多的介紹,剛好買的這家是朋友認(rèn)識(shí)的,又是廈門本地企業(yè),價(jià)格可以在接受的范圍就買了。買第二款的時(shí)候就認(rèn)真做了很多功課,也了解了很多,這類產(chǎn)品的廠商主要集中在杭州、深圳、南京,5月份的時(shí)候跟幾家廠家聯(lián)系過,其中硅基、靈聲、曉芯、百應(yīng)、言通,這幾個(gè)品牌曝光的比較多,上面那個(gè)兄弟也有提到這5家(箭魚這個(gè)品牌5月的時(shí)候真沒聽說過,實(shí)在不好意思)我們就一一進(jìn)行了了解。其中靈聲、曉芯、百應(yīng)都在杭州,言通在上海,硅基在南京。地域性的優(yōu)勢(shì)很明顯,杭州可以說是這類產(chǎn)品的集中地,經(jīng)過我們的實(shí)地考察也發(fā)現(xiàn),杭州這類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)不錯(cuò),畢竟背靠阿里,而且杭州有人工智能扶持政策。所以我選擇了杭州的,三選一最后選擇了曉芯,為什么后面有介紹,覺得是廣告可以不看。
首先,這類產(chǎn)品的識(shí)別引擎都是來自于科大訊飛,也就是類似于電腦的芯片的技術(shù)吧,好像是交給科大類似服務(wù)費(fèi)之類的就可以用了。也上網(wǎng)查了一下,科大訊飛這幾年在語音識(shí)別領(lǐng)域確實(shí)挺牛逼的,所以所有的這類產(chǎn)品用科大的技術(shù)也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研發(fā)的,有些說是用微軟的,還有些說用阿里或者百度的,我覺得都是瞎扯,這里就不打假了,不了解科大訊飛的上網(wǎng)自己查(2005年獲中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽(yù)“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”。2006年至2011年,連續(xù)六屆英文語音合成國(guó)際大賽(Blizzard Challenge )榮獲第一名。2008年獲國(guó)際說話人識(shí)別評(píng)測(cè)大賽(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院—NIST 2008)桂冠,2009年獲得國(guó)際語種識(shí)別評(píng)測(cè)大賽(NIST 2009)高難度混淆方言測(cè)試指標(biāo)冠軍、通用測(cè)試指標(biāo)亞軍?!俣劝倏疲┐蠹业暮诵募夹g(shù)一樣,識(shí)別的就不存在問題了,沒有誰好誰壞的對(duì)比。
另外一個(gè)點(diǎn)就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高,其他的帖子也就說明過這個(gè)問題,呼叫量的來源是撥打時(shí)間,每小時(shí)能使用的時(shí)間是固定的,撥打的頻次越高反而是因?yàn)樘?hào)碼的接通率低,所以撥打量也不是對(duì)比的指標(biāo)。
第三,很多測(cè)評(píng)都會(huì)拿附加技術(shù)做對(duì)比,比如是否有微信推送,是否能短信推送等,這類的技術(shù)對(duì)于一家做軟件開發(fā)的公司來說這類技術(shù)的開發(fā)都不是什么核心技術(shù),想開發(fā)是分分鐘的事情,不過確實(shí)附加的功能可以提高使用者的體驗(yàn)度。這里多說幾句,因?yàn)檫@類產(chǎn)品還是主要用于銷售,其中幾個(gè)功能拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的就是機(jī)器人撥打出來意向客戶后,會(huì)第一時(shí)間推送給使用者,這樣可以做到不用人工盯著系統(tǒng)看,就可以第一時(shí)間對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。2.掛機(jī)后發(fā)送短信——因?yàn)榇蠖鄶?shù)電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打的,客戶是無法回?fù)艿?,有掛機(jī)后發(fā)送短信,可以有效地防止客戶回?fù)艿膯栴},地產(chǎn)行業(yè)比較有用。3.打斷功能——打斷功能指的就是客戶是否可以打斷機(jī)器人說話,其實(shí)這也是現(xiàn)在大多數(shù)人判斷是否是機(jī)器人在跟你對(duì)話的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果不能打斷就會(huì)讓接聽者覺得是在跟機(jī)器說話或者是在聽錄音。
功能性大家都差不多的情況下,我覺得對(duì)比的就是這類產(chǎn)品的核心內(nèi)容——服務(wù)和前景。作為新興的產(chǎn)業(yè),服務(wù)很重要,前面有個(gè)朋友發(fā)了10幾家產(chǎn)品的對(duì)比圖,我看了以后只是想笑,這種測(cè)評(píng)跟沒測(cè)評(píng)有什么區(qū)別?幾乎所有廠家在官網(wǎng)都有測(cè)試,一一打過去,就給出了這個(gè)測(cè)評(píng),有沒有深入體驗(yàn)使用過呢?另外我要說一下SAAS,樓主稱為產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),一開始沒搞懂啥是SaaS,查了一下大概意思是按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用。也就是說軟件不收錢,費(fèi)用全算在話費(fèi)上,估計(jì)能接受這種收費(fèi)方式的人都沒做過電銷。說白了,企業(yè)為什么要用電銷的展業(yè)模式,就是因?yàn)殡婁N是最廉價(jià)最直接的營(yíng)銷模式,現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商都有語音套餐提供,話費(fèi)可謂是廉價(jià)。我是不知道你們收費(fèi)的情況如何,我相信不可能比運(yùn)營(yíng)商還低。有些人會(huì)說使用卡或者線路會(huì)有封號(hào)或者監(jiān)管性問題,你不用機(jī)器人也會(huì)遇到這些問題,這個(gè)問題做電銷的人都有一套解決辦法,這里不多說。在我看來一次性購(gòu)買軟件服務(wù),只要前面談好價(jià)格,簽合同看清楚,把能遇到的問題都寫進(jìn)去,幾乎不會(huì)有額外的支出,這類收費(fèi)方式也是大多數(shù)軟件服務(wù)商所應(yīng)用的。
以上是一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn),說的不對(duì)的地方請(qǐng)大家指正,我也不是專業(yè)人士,只是個(gè)使用者,沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下使用體驗(yàn),有人覺得有廣告嫌疑可以不看,我也沒辦法,不是專業(yè)測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)不可能每家產(chǎn)品買過了一一對(duì)比,只能提供買過的兩家產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)分析,個(gè)人看法僅供參考。
說說服務(wù),個(gè)人認(rèn)為話術(shù)制作就是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量之一,我買的第一款產(chǎn)品,就不說品牌了,話術(shù)完全要客戶自己錄,我們自己錄了3套不同的,每套話術(shù)不超過20句話,能想到的都錄進(jìn)去了,客戶能提的問題也就是關(guān)鍵詞,都是自己想的。投入使用,機(jī)器人幾乎是錄音機(jī),完全沒有回答的功能,關(guān)鍵詞太少,幾乎抓不到。為什么后面買了曉芯的,他們?cè)捫g(shù)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫忙做,每套話術(shù)都在60-100句左右,關(guān)鍵詞也是設(shè)計(jì)好的,只要把我行業(yè)需要的告訴給他們,曉芯團(tuán)隊(duì)就能幫忙做好,而且錄音質(zhì)量好,專業(yè)錄音員錄音遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于我們自己錄。自己錄音,噪音和回音的問題就讓我們很頭痛,不可能因?yàn)檫@個(gè)上一套錄音棚吧。另外前3次的制作修改都是免費(fèi)的,也沒有額外投入。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào),曉芯現(xiàn)在廈門就有運(yùn)營(yíng)中心,錄音制作和售后服務(wù)都可以在我們本地完成,我直接派我下面的人直接對(duì)接很省心。本地化服務(wù)還有個(gè)優(yōu)勢(shì),就是我們現(xiàn)在線路少,呼叫用手機(jī)卡,手機(jī)卡每個(gè)月都換,月底直接更換就好了,不用寄來寄去的。很多服務(wù)商不在本地,還要把卡寄到他們總部,挺麻煩的。
另外需要注意的,就是一家公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)怎么樣,這關(guān)系到后期發(fā)展,這類產(chǎn)品還不成熟,現(xiàn)在只能說先用著,不過發(fā)展速度非常快。我看中曉芯的也是因?yàn)檫@一點(diǎn),我去考察過他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì),因?yàn)槲业囊粋€(gè)合伙人原來是軟件工程師,至少他覺得曉芯的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還不錯(cuò),比我們考察的其他家要好,而且承諾以后所有的跟新升級(jí)都是免費(fèi)的,至少在我們的考察過程中,就有幾次大的改進(jìn)。再說一下3月買的產(chǎn)品,今天開的時(shí)候還憋氣呢,到現(xiàn)在也就更新幾次,頁(yè)面風(fēng)格變了,幾乎里面的功能和內(nèi)容都沒什么變化。別問我為什么考察那么仔細(xì),如果有市場(chǎng),產(chǎn)品好,誰又不想做代理呢?只是現(xiàn)在還在測(cè)試階段,可能很快就會(huì)選擇一家成為代理,至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測(cè)試結(jié)果。
最后說一下,本地化服務(wù)還有個(gè)好處,就是錄音的音色可以選,廈門這邊已經(jīng)可以做到選擇錄音小樣了,讓我感覺到了個(gè)性化的服務(wù)。很多細(xì)節(jié)我們也可以給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商提要求,他們也會(huì)根據(jù)我們的要求提供方案,現(xiàn)在我的一個(gè)柬埔寨的朋友想要對(duì)這類產(chǎn)品感興趣,已經(jīng)在跟曉芯中部談本地化部署的方案了,基本方案已經(jīng)成型,主要他們的英文語音識(shí)別和話術(shù)已經(jīng)成型了,相信很快就可以實(shí)施。
最好說一下,買之前多問問,多試試,有時(shí)間精力的話就去廠家看看,系統(tǒng)后臺(tái)開起來使用看看順不順手,不是只是聽聽錄音,就可以判斷好壞的。
第一個(gè)圖是3月買的,3條線路,現(xiàn)在幾乎沒有用了接通路和數(shù)據(jù)還有,不多說什么,品牌加了碼,不想惹麻煩。
以下的圖是曉芯的系統(tǒng),對(duì)比自己看
至于接通率的問題回答一下,號(hào)碼數(shù)據(jù)都是一批的,正常在30-50%,之前那個(gè)系統(tǒng)很久沒上了,后臺(tái)界面以前不是這個(gè)樣的,現(xiàn)在都不會(huì)使用了,也不知道哪里截取詳細(xì)的數(shù)據(jù),點(diǎn)了半天也沒找到。
更多的使用體驗(yàn)以后會(huì)再跟新,以上內(nèi)容僅代表我個(gè)人想法,不喜勿噴。
打電話語音機(jī)器人怎么弄
打電話語音機(jī)器人需要下載APP。
電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人
在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的。
電話智能機(jī)器人值得使用嗎?五個(gè)具體操作步驟分享
1、真人式對(duì)話
2、系統(tǒng)后臺(tái)同步語音、文字
3、自主學(xué)習(xí)福建校園電話機(jī)器人,越用越聰明
4、人機(jī)輕松切換
5、解決封卡問題
福州有什么機(jī)器人教育
好小子機(jī)器人教育福州總校于2010年7月開學(xué),位于福州市中心青少年文化教育重鎮(zhèn)——鼓樓區(qū)少年科藝宮。福州總校地處福州市經(jīng)濟(jì)文化中心區(qū),交通便利,教育資源豐富,是風(fēng)景宜人,氣候舒爽的溫泉地段。
福州總校在本地開展好小子機(jī)器人333學(xué)程計(jì)劃,面向4歲到16歲中小學(xué)及幼兒園熱愛科技的少年兒童,提供公開示范課和科學(xué)機(jī)器人表演,并招收富有創(chuàng)新精神的青少年學(xué)員,進(jìn)行好小子機(jī)器人DIY課程的學(xué)習(xí)。
福州學(xué)校配備有精致齊備的好小子機(jī)器人科普展示大廳,階梯型學(xué)員創(chuàng)意作品櫥窗,可以將學(xué)員的優(yōu)秀作品公開發(fā)布,鼓勵(lì)創(chuàng)新和想象力,豐富多彩的創(chuàng)意作品體現(xiàn)了好小子教具的多方位功能。總校定期向參觀的家長(zhǎng)學(xué)員展示好小子教學(xué)機(jī)器人的表演Show,為觀眾講解機(jī)器人科學(xué)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀,深受福州青少年及家長(zhǎng)歡迎。
福州總校還與鼓樓區(qū)科藝宮合作,開展科普大篷車活動(dòng),將機(jī)器人帶進(jìn)福州各小學(xué)校園,給廣大小學(xué)學(xué)員帶來精彩的機(jī)器人展示和好小子課程DIY體驗(yàn)??破沾笈褴囅滦;顒?dòng)將常年舉行,福州的小學(xué)生都將與機(jī)器人近距離接觸,領(lǐng)略好小子DIY科學(xué)課程的風(fēng)采?,F(xiàn)已在銅盤中心小學(xué)建立機(jī)器人俱樂部,給越來越多的學(xué)員提供機(jī)器人科學(xué)課程,培養(yǎng)科學(xué)特長(zhǎng)學(xué)員和機(jī)器人競(jìng)賽種子選手。
福州總校將一直致力于福州的青少年科普創(chuàng)新和素質(zhì)教育事業(yè),將科教興國(guó)的校訓(xùn)發(fā)揚(yáng)光大。
福建地區(qū)哪個(gè)電話機(jī)器人比較好
百應(yīng)電話機(jī)器人目前做得很好,是業(yè)界的翹楚,功能齊全實(shí)用,操作簡(jiǎn)單效果好。
關(guān)于福建校園電話機(jī)器人和福建省工業(yè)機(jī)器人學(xué)校的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。