本篇文章給大家談?wù)剬幭碾婁N卡外呼系統(tǒng),以及外呼電銷系統(tǒng)有哪些對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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1、現(xiàn)在的電銷公司用什么外呼系統(tǒng)比較好?
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2、外呼系統(tǒng)是什么?
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3、電銷卡問什么要使用外呼系統(tǒng)?
現(xiàn)在的電銷公司用什么外呼系統(tǒng)比較好?
可以使用我家的回呼系統(tǒng),把您的手機(jī)號(hào)碼綁定到我們的線路上,通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話,這樣運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到您只是接聽電話,自然也就不會(huì)封卡了,外顯還是您的真實(shí)號(hào)碼,接通率高,在百分之六十以上,還可以教你如何去除標(biāo)記,提高接通率
配備后臺(tái)管理系統(tǒng),可以通過后臺(tái)查看通話數(shù)量,通話時(shí)間,接通率以及調(diào)取通話錄音等功能,不僅解決了電銷封卡問題,還提高了電話銷售的工作效率,也是目前使用企業(yè)最多的系統(tǒng)
希望我的回答對(duì)您有所幫助,也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
電銷卡問什么要使用外呼系統(tǒng)?
電銷卡個(gè)普通電話卡是一樣的,目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾,所以對(duì)于高頻呼出電話采取直接封停措施,由于所有電銷公司都要大量打電話,所以每個(gè)號(hào)碼都存在非正常高頻呼出,大多數(shù)近期被封號(hào)情況搞得苦不堪言!
想要不被高頻封號(hào),可以轉(zhuǎn)換線路呀,就是把主叫變成被叫,打電話改為接電話,全程都是接電話狀態(tài),外顯還是真實(shí)號(hào)碼,歸屬地,客戶有意向還可以回?fù)苓^來,運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到呼出記錄,沒有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)!
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