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工信部:加強(qiáng)監(jiān)督檢查,依法查處強(qiáng)升套餐,捆綁銷(xiāo)售行為

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7月23日,工信部發(fā)布2020年上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,其中,工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)、新聞發(fā)言人聞庫(kù)在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)是加強(qiáng)電信市場(chǎng)的監(jiān)督檢查,依法查處未經(jīng)用戶(hù)同意的套餐升級(jí)、捆綁銷(xiāo)售等行為。



工信部:加強(qiáng)監(jiān)督檢查,依法查處強(qiáng)升套餐,捆綁銷(xiāo)售行為

7月23日,工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)、新聞發(fā)言人聞庫(kù)在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào),下一步,各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,特別是要依法查處沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意就把用戶(hù)套餐升級(jí)了、捆綁銷(xiāo)售了這種侵害用戶(hù)合法權(quán)益的行為。

聞庫(kù)表示,為了更好地促進(jìn)發(fā)展5G,運(yùn)營(yíng)企業(yè)相互之間是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。“在這一點(diǎn)上,工業(yè)和信息化部把握的是非常好的,我們從來(lái)不去干預(yù)它,說(shuō)這個(gè)要降什么價(jià),那個(gè)要降什么價(jià),我們希望打造一個(gè)公平的能夠有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下,運(yùn)營(yíng)企業(yè)只要是在我們監(jiān)管范圍內(nèi)、保護(hù)老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)的,用什么辦法都行。所以他們?cè)谕疲腩A(yù)先能夠多讓用戶(hù)上5G套餐?!?br />
“但是有一點(diǎn),我們也看到和聽(tīng)到一些,有些運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)下還有一些考核指標(biāo)和一些好的促進(jìn)措施,是不是多上點(diǎn)5G套餐,可能有這種考核的壓力。底下在推的時(shí)候,有的時(shí)候到邊邊角角就變形了,比如強(qiáng)制等等,這些也不是我們所贊成的,”聞庫(kù)坦言,“但是整體主流上,我們覺(jué)得5G還是比較好的。”

工信部要求在服務(wù)過(guò)程中一定要嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)提醒的規(guī)定,切實(shí)保障用戶(hù)的知情權(quán)。

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