主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 工信部發(fā)布Q2電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量環(huán)比上升3.0%

工信部發(fā)布Q2電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量環(huán)比上升3.0%
熱門標(biāo)簽：德州電話外呼系統(tǒng)公司 樂迪電話機(jī)器人沒辦法定位 梅縣地圖標(biāo)注 江西防封電銷卡辦理靠譜 珠海電銷外呼系統(tǒng)供應(yīng)商 海州區(qū)百應(yīng)電話機(jī)器人市場(chǎng)前景 西寧語(yǔ)音外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù) 鄭州營(yíng)銷電銷機(jī)器人加盟 百度地圖標(biāo)注后怎么保存
近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2020年第3號(hào)）》，從電信用戶投申訴情況、電信服務(wù)監(jiān)管情況、經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)提示等三個(gè)方面對(duì)2020年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況進(jìn)行了通告。



工信部發(fā)布第二季度電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量上升3.0%

二季度，工業(yè)和信息化部及各省、自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)受理電信用戶申訴37543件，環(huán)比上升3.0%。其中，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比18.9%，收費(fèi)爭(zhēng)議類申訴占比28.3%，用戶服務(wù)類申訴占比52.8%。

二季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡(jiǎn)稱12321受理中心）受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴166170件，環(huán)比上升66.1%；受理用戶關(guān)于垃圾短信的投訴34001件，環(huán)比下降41.6%。

電信服務(wù)監(jiān)管方面，二季度，各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)中出現(xiàn)問題的電信企業(yè)下達(dá)行政處罰14件次、責(zé)令整改通知23件次、通報(bào)批評(píng)81件次、約談提醒75件次。

標(biāo)簽：拉薩 恩施 無(wú)錫 欽州 阜陽(yáng) 贛州 溫州 盤錦

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《工信部發(fā)布Q2電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量環(huán)比上升3.0%》，本文關(guān)鍵詞  工信部,發(fā)布,電信,服務(wù)質(zhì)量,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《工信部發(fā)布Q2電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量環(huán)比上升3.0%》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁(yè)收集關(guān)于工信部發(fā)布Q2電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，申訴數(shù)量環(huán)比上升3.0%的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266