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如何辦理移動(dòng)停復(fù)機(jī)?帶你了解保號計(jì)費(fèi)原則

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如何辦理移動(dòng)停復(fù)機(jī)?帶你了解保號計(jì)費(fèi)原則

一、移動(dòng)停復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)介紹

1、停機(jī)保號若未進(jìn)入“報(bào)停又欠費(fèi)”狀態(tài)(即客戶未達(dá)到全停信用度,仍處于停機(jī)保號或報(bào)停又單停的狀態(tài))均沒有報(bào)停最長時(shí)間限制。欠費(fèi)停機(jī)或報(bào)停又欠費(fèi)達(dá)60天會將被銷戶,客戶需在60天內(nèi)及時(shí)交費(fèi)恢復(fù)正常通信。

2、停機(jī)保號時(shí)不取消任何客戶申請的移動(dòng)公司自有業(yè)務(wù)(除彩鈴、移動(dòng)氣象站業(yè)務(wù)外),但夢網(wǎng)業(yè)務(wù)會被暫停,復(fù)機(jī)時(shí)被自動(dòng)恢復(fù)。

3、停機(jī)保號期間,除了可以辦理復(fù)機(jī)、繳費(fèi)、申請銷戶、發(fā)票打印、服務(wù)密碼修改外,其它業(yè)務(wù)均不能辦理(含通過10086等其它渠道的受理);客戶須復(fù)機(jī)后在正常狀態(tài)下方可辦理其它相應(yīng)業(yè)務(wù)。

4、在停機(jī)保號期間辦理復(fù)機(jī)后,再次辦理停機(jī)保號,停機(jī)保號時(shí)限重新計(jì)算。

5、未生效但已成功申請的套餐或業(yè)務(wù),辦理停機(jī)保號期間仍會照常生效。

6、停機(jī)保號期間不影響銀行代扣、銀行托收的費(fèi)用劃撥,也不影響預(yù)存優(yōu)惠業(yè)務(wù)的費(fèi)用返還。

7、客戶辦理停機(jī)保號時(shí),號碼狀態(tài)必須正常。

8、停機(jī)保號期間若出現(xiàn)欠費(fèi)情況,需繳清欠費(fèi)后方可辦理復(fù)機(jī)。

9、停機(jī)保號客戶在欠費(fèi)停機(jī)未超過30天之內(nèi),按照停機(jī)保號規(guī)范執(zhí)行,即營銷案保底補(bǔ)差費(fèi)用、停機(jī)保號功能費(fèi)都正常收取。欠費(fèi)停機(jī)超過30天后,則按照欠費(fèi)停機(jī)規(guī)范來執(zhí)行。

二、報(bào)停及報(bào)停復(fù)機(jī)免收手續(xù)費(fèi)

(一)停機(jī)保號功能費(fèi)5元/月,按日分?jǐn)偸杖?。收費(fèi)原則按“停機(jī)保號功能費(fèi)×12/365”分?jǐn)?,四舍五入,精確到分。

(二)停機(jī)保號當(dāng)日正常收取按日分?jǐn)偟脑率褂觅M(fèi)、功能費(fèi)、包月費(fèi)等,已收取的費(fèi)用不再退還。停機(jī)保號次日起,不再收取月使用費(fèi)、功能費(fèi)、包月費(fèi)等,收取按日分?jǐn)偸杖⊥C(jī)保號費(fèi)。

(三)停機(jī)保號當(dāng)月月末正常收取套餐及營銷案保底補(bǔ)差費(fèi)用、按日攤分的業(yè)務(wù)功能費(fèi)(如來電顯示月功能費(fèi))月末補(bǔ)差及在月末收取的費(fèi)用(如VPN包月費(fèi)、愛貝通功能費(fèi)、手機(jī)雜志費(fèi)等)。

(四)整個(gè)自然月處于停機(jī)保號狀態(tài),則當(dāng)月僅收取停機(jī)保號費(fèi)和營銷案保底補(bǔ)差費(fèi),其余費(fèi)用(包括套餐保底補(bǔ)差費(fèi))不再收取。如與客戶有事先約定,可以按約定的具體規(guī)則執(zhí)行,如多號通真實(shí)副號功能費(fèi)在停機(jī)保號期間正常收取。

(五)停機(jī)保號復(fù)機(jī)后使用不足整月,收取按日分?jǐn)偟脑伦赓M(fèi)(含套餐費(fèi))、業(yè)務(wù)功能費(fèi)及月末補(bǔ)差費(fèi);補(bǔ)收月初未收取的套餐包月費(fèi)(分上、下半月);月末收取的費(fèi)用在月末正常收取。

說明:對于次月起在月初一次性扣取包月費(fèi)的套餐(均為有贈送通信量的套餐,含基本包、可選包),在報(bào)停復(fù)機(jī)當(dāng)月是分上、下半月收取包月費(fèi)。

(六)停機(jī)保號復(fù)機(jī)當(dāng)日不再收取停機(jī)保號費(fèi),各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用正常收取。

以上就是關(guān)于停機(jī)保號的業(yè)務(wù)介紹以及計(jì)費(fèi)原則的介紹,停機(jī)保號每月僅需要交付較低的價(jià)格幫我們保留號碼,停機(jī)保號后如果欠費(fèi)一定時(shí)間號碼還是會被銷號,所以在停機(jī)保號時(shí)也要留心賬戶余額。

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