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一證通查服務(wù)，一證通查是什么，一證通查問(wèn)題大全

近日，關(guān)于“一證通查”的資訊是到處可見，依然成為了各大網(wǎng)站的關(guān)注焦點(diǎn)，那么，你知道什么是一證通查嗎？一證通查要怎么查呢，接下來(lái)，關(guān)于一證通查的問(wèn)題我們來(lái)了解一下。

1、什么是一證通查？全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo)，工信部反詐中心（中國(guó)信通院）、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù)，可以為用戶提供本人在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話卡數(shù)量。

2、一證通查有什么用？全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”主要面向中國(guó)境內(nèi)移動(dòng)電話用戶，用戶可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)頁(yè)、小程序、微信公眾號(hào)等查詢?nèi)肟?，輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，并輸入驗(yàn)證碼經(jīng)身份核驗(yàn)通過(guò)后，由服務(wù)平臺(tái)向基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)分別查詢用戶名下移動(dòng)電話卡數(shù)量，并由服務(wù)平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶查詢結(jié)果。

--注：查詢結(jié)果僅包括在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話卡數(shù)量，不包括固定電話，以及已銷戶的移動(dòng)電話卡。

3、一證通查怎么查詢？企業(yè)營(yíng)業(yè)廳、工信部反詐專班、中國(guó)信通院、支付寶小程序均可以查詢。

4、所有人都能使用“一證通查”嗎？只要年滿14周歲，均可通過(guò)線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下，攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。

5、新辦理的手機(jī)號(hào)碼可以使用一證通查嗎？建議您在入網(wǎng)一周后，再使用本手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。

6、一證通查收不到驗(yàn)證碼怎么辦？一證通查的驗(yàn)證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)，如果短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過(guò)大造成短信擁堵，就會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況，建議您等待一段時(shí)間后重新嘗試；另外，如果用戶主動(dòng)禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗(yàn)證碼。如果還是收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)您聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服熱線。

7、一證通查查詢出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？如果您在使用過(guò)程中打不開網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)您稍后再試或錯(cuò)峰訪問(wèn)。如果您收到了查詢失敗的短信通知，請(qǐng)您核對(duì)提交信息的正確性，并可以在24小時(shí)后重新嘗試查詢。如果問(wèn)題仍然不能解決，您可以撥打任何一家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線。

8、一證通查客服怎么聯(lián)系？三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000（電信）/10086（移動(dòng)）/10010（聯(lián)通）。如您需要移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線，您可以在查詢首頁(yè)點(diǎn)擊“移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得，或通過(guò)相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。

9、一證通查怎么查詢號(hào)碼明細(xì)？您可以根據(jù)號(hào)碼數(shù)量所屬的電信企業(yè)，到對(duì)應(yīng)電信企業(yè)查詢號(hào)碼明細(xì)，具體查詢方式如下：

（1）如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶，可以到相應(yīng)基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有營(yíng)業(yè)廳，持本人身份證原件查詢；

（2）如果您是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶，可以咨詢相應(yīng)客服熱線，咨詢具體查詢方式。

10、一證通查查詢結(jié)果存在異議怎么辦？您獲取的移動(dòng)電話卡數(shù)量均來(lái)自于電信企業(yè)，若您對(duì)查詢結(jié)果存在異議，可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、企業(yè)服務(wù)熱線等方式向相應(yīng)電信企業(yè)提出，并提供異議手機(jī)號(hào)碼及證件號(hào)碼信息。電信企業(yè)將在取得您授權(quán)的前提下，提供號(hào)碼核實(shí)、剝離、關(guān)?；蜾N戶等服務(wù)。

標(biāo)簽：恩施贛州阜陽(yáng) 拉薩欽州盤錦無(wú)錫溫州

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