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2021年三大運(yùn)營(yíng)商投訴報(bào)告，你用的哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商？
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近日，工信部公布了2021年第2季度的電信服務(wù)質(zhì)量情況，那么，三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中哪家運(yùn)營(yíng)商投訴人次最高，哪家又是最低呢？



根據(jù)工信部通報(bào)的第二季度的申訴情況來(lái)看，中國(guó)電信共有6705用戶(hù)投訴，中國(guó)移動(dòng)共有12586用戶(hù)投訴，中國(guó)聯(lián)通共有5636用戶(hù)投訴。這個(gè)數(shù)據(jù)自然不包括客服投訴。注：各基礎(chǔ)電信企業(yè)被申訴量中包括用戶(hù)對(duì)與其合作的增值電信企業(yè)的申訴

可以看出，三大運(yùn)營(yíng)商共被投訴人次達(dá)24927次，其中，中國(guó)移動(dòng)被投訴人次最多，電信次之，中國(guó)聯(lián)通投訴人數(shù)最少。


在第二季三大運(yùn)營(yíng)商名單中，針對(duì)中國(guó)聯(lián)通的總申訴量較少，2020年Q2季度僅5636件，其中圍繞用戶(hù)服務(wù)發(fā)起的申訴超過(guò)3196件，是中國(guó)電信最主要的問(wèn)題，其次收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的申訴量分別有1062件和1379件，是三家運(yùn)營(yíng)商申訴最少的。


但是，三大運(yùn)營(yíng)商的差距極其微小，在一個(gè)季度以?xún)?nèi)，幾乎都是十萬(wàn)用戶(hù)中才有一個(gè)向工信部申訴的?？梢?jiàn)，三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量還算得上不錯(cuò)。

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，身邊用移動(dòng)的好像更多，聯(lián)通的次之，不知道你用的哪家的運(yùn)營(yíng)商？

標(biāo)簽：阜陽(yáng) 無(wú)錫 溫州 盤(pán)錦 欽州 恩施 拉薩 贛州

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