相信電銷(xiāo)企業(yè)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，這是一款能夠大大提高工作功率，而且使?fàn)I銷(xiāo)推廣越來(lái)越精準(zhǔn)，并且還能極大降低公司成本的系統(tǒng)，那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)靠譜嗎?

外呼防封號(hào)，高效率外呼：一鍵撥號(hào)迅速聯(lián)系顧客，并且有效防高頻外呼被封號(hào)，顧客來(lái)電馬上彈屏提醒;開(kāi)啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話下一個(gè)電話。不僅僅效率更高，與此同時(shí)工作更專(zhuān)注，顧客聯(lián)系量是傳統(tǒng)式撥打電話方法的兩倍。

呼叫彈屏，編輯客戶(hù)資料：呼叫顧客時(shí)，彈出客戶(hù)資料列表，適用在線編輯客戶(hù)資料，業(yè)務(wù)員能夠一邊與顧客溝通交流一邊記錄下顧客的信息和需求，這種信息也會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在系統(tǒng)庫(kù)中形成專(zhuān)屬的客戶(hù)檔案。

多維管控，提高管理方法品質(zhì)

坐席監(jiān)管：能夠幫助管理人員即時(shí)的了解業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的勞動(dòng)量、外線占用狀況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)荷等。

通話錄音：當(dāng)業(yè)務(wù)員與顧客發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效的考評(píng)評(píng)判依據(jù)，也有利于企業(yè)考評(píng)職工服務(wù)態(tài)度，工作人員交接時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作人員可查聽(tīng)歷史錄音記錄，有利于服務(wù)的順利銜接。

數(shù)據(jù)分析：根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，為座席代表提供業(yè)績(jī)考核依據(jù)，勞動(dòng)量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)發(fā)掘業(yè)務(wù)骨干，對(duì)職工進(jìn)行合理的績(jī)效考核，與此同時(shí)，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

而且電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)內(nèi)嵌CRM模塊，適用客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、顧客呼叫任務(wù)管理、顧客跟蹤信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。