電話銷售有不少公司都在使用這種銷售方式,并且很多公司都很依賴于電話銷售這種方式,但是電話銷售封號問題卻很嚴重,這一問題一直讓使用這種銷售方式的公司很頭痛,那么電話銷售究竟為什么會封號?又該如何解決這一問題?
電話卡封號問題嚴重,其中又以用于電話銷售工作當(dāng)中的電話卡發(fā)生封號的情況最為頻繁,而導(dǎo)致這種情況的主要原因有兩個,分別是高頻撥號以及被投訴,不過相應(yīng)的對于這兩個封號機制也有不少的手段,這也是我們今天要講的主要內(nèi)容。
電銷防封系統(tǒng)是很多電銷公司都在使用的一種防封手段,并且這種防封系統(tǒng)的版本有不少,雖說都可以實現(xiàn)防封,但它們的防封效果也有排名,下面我們就簡單的介紹兩種:
1、回撥系統(tǒng),這一版本的防封系統(tǒng),是通過把自身撥號方的身份轉(zhuǎn)為接聽方來實現(xiàn)高頻撥號防封,并且目前來說回撥系統(tǒng)對于高頻撥號防封的效果是最好的,但是這一系統(tǒng)的體驗感相對來說比較差。
2、呼轉(zhuǎn)系統(tǒng),呼轉(zhuǎn)系統(tǒng)是在撥號接聽雙方添加一個中間號來實現(xiàn)防封,撥號方通過中間號進行轉(zhuǎn)撥與客戶實現(xiàn)通話,這種方式可以一定程度上的降低高頻撥號封號機制的觸發(fā)率。
而對于投訴封號機制,目前來說只有一種防封手段,那就是黑名單過濾系統(tǒng),這一系統(tǒng)可以把投訴率高的用戶排除,從而實現(xiàn)降低投訴封號機制的觸發(fā)率。