現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)呼叫中心都有需求，除了系統(tǒng)的功能、企業(yè)的實(shí)力，還有比較關(guān)注的就是系統(tǒng)的費(fèi)用，但想知道費(fèi)用多少，還得先了解呼叫系統(tǒng)的部署方式，因?yàn)閮r(jià)格的還得看部署情況，下面就以微服的呼叫系統(tǒng)部署方式給大家介紹一下。
呼叫中心部署方案一SaaS云部署
這種比較適合中小企業(yè)，費(fèi)用比較低，實(shí)施周期也比較短，只需要兩個(gè)工作日，就可以直接云端部署，費(fèi)用是按坐席年費(fèi)模式收取。僅需一臺(tái)電腦上和簡(jiǎn)易的智能終端而且連接互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就能應(yīng)用，使用人也不用對(duì)呼叫中心系統(tǒng)維護(hù)。
呼叫中心部署方案二 本地私有化部署
合適于業(yè)務(wù)流程經(jīng)營(yíng)規(guī)模平穩(wěn)的知名企業(yè)、集團(tuán)型公司、政府部門(mén)機(jī)關(guān)事業(yè)單位等。實(shí)施周期需要五個(gè)工作日，本地私有化部署，費(fèi)用是一次性買(mǎi)斷
使用電信級(jí)VoIP網(wǎng)關(guān)通過(guò)E1與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，IP側(cè)使用適合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)低帶寬語(yǔ)音編碼(如G.711)，可保證VOIP的語(yǔ)音質(zhì)量; VoIP網(wǎng)關(guān)將ISDN信令轉(zhuǎn)換成SIP信令。
SAAS呼叫中心平臺(tái)通過(guò)路由策略，實(shí)現(xiàn)VoIP網(wǎng)關(guān)負(fù)荷分擔(dān)，同時(shí)與VoIP網(wǎng)關(guān)之間建立心跳機(jī)制，當(dāng)某個(gè)VoIP網(wǎng)關(guān)發(fā)生故障時(shí)，全部呼叫路由至另一個(gè)VoIP網(wǎng)關(guān)，避免單點(diǎn)故障的隱患;
SAAS呼叫中心平臺(tái)所有服務(wù)器都采用雙機(jī)模式，實(shí)現(xiàn)交叉檢測(cè)機(jī)制，避免單點(diǎn)故障，具備高可靠性;
綜合上述對(duì)比，云服務(wù)呼叫系統(tǒng)是中小企業(yè)當(dāng)前主流的一種構(gòu)建方式，能夠以低成本靈活地解決中小企業(yè)構(gòu)建問(wèn)題。而針對(duì)業(yè)務(wù)流程平穩(wěn)的知名企業(yè)能夠考慮到建造方法來(lái)構(gòu)建。了解更多：電話呼叫中心系統(tǒng)
