百度地圖標(biāo)注報告語音交互功能詳析

本文以百度地圖標(biāo)注、高德地圖標(biāo)注、騰訊地圖標(biāo)注、Google地圖與搜狗地圖標(biāo)注為剖析目標(biāo)，以百度地圖標(biāo)注為中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)、用戶、功用全方位的競品剖析，旨在剖析百度地圖標(biāo)注的好壞勢與開展方向。
1.剖析背景
跟著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速開展及智能設(shè)備的日趨飽滿，國內(nèi)手機地圖運用商場生態(tài)也已構(gòu)成，百度地圖標(biāo)注、高德地圖標(biāo)注、騰訊地圖標(biāo)注、搜狗地圖標(biāo)注幾大廠商占有了商場。截止2017年6月手機地圖用戶累計規(guī)劃現(xiàn)已到達(dá)6.75億人，跟著人口盈利的耗費，用戶增加逐年放緩。地圖各家地圖運用紛紛借助自身技能、資源，深耕運用場景與用戶體會，供給越來越精細(xì)化、智能化的功用效勞。
手機地圖中心高頻功用為導(dǎo)航、定位、路途規(guī)劃，通過O2O、網(wǎng)約車與共享單車等線下事務(wù)的協(xié)同開展，職業(yè)搶先者已進(jìn)入全面晉級期，數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)運用、語音交互、人工智能、無人駕駛又為地圖商場帶來了更多的幻想空間。
現(xiàn)以百度地圖標(biāo)注、高德地圖標(biāo)注、騰訊地圖標(biāo)注、Google地圖與搜狗地圖標(biāo)注為剖析目標(biāo)，以百度地圖標(biāo)注為中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)、用戶、功用全方位的競品剖析，旨在剖析百度地圖標(biāo)注的好壞勢與開展方向。
注：本文是筆者為求職所做的剖析，目的在于了解手機地圖職業(yè)格局、開展趨勢。 2.競品簡介 2.1百度地圖標(biāo)注
百度地圖標(biāo)注是百度公司供給的電子地圖效勞，于2005年推出，現(xiàn)已掩蓋209個國家和地區(qū)，全球POI（地圖愛好點） 總數(shù)達(dá)1.4億，室內(nèi)圖掩蓋超越4,000座大型購物中心。
產(chǎn)品定位為國際很雜亂，百度更懂你科技讓出行更簡略。百度地圖標(biāo)注的特征功用是智能導(dǎo)航，大數(shù)據(jù)運算引薦路途、逃避擁堵；智能語音，人機對話解放雙手；AR步行導(dǎo)航和360°全景地圖。
2.2高德地圖標(biāo)注
高德地圖標(biāo)注是由GIS效勞商身世的高德軟件有限公司于2004年推出，高軟是全國榜首家取得導(dǎo)航電子地圖甲級測繪資質(zhì)的民營企業(yè)，于2010年在美國納斯達(dá)克上市，2014年阿里巴巴完結(jié)全對高德地圖標(biāo)注的資收買。
現(xiàn)已掩蓋全國364個城市、全國路途路程352萬公里，2000萬POI信息點。產(chǎn)品定位導(dǎo)航專業(yè)，數(shù)據(jù)精確，其中心競賽力就是優(yōu)質(zhì)的電子地圖數(shù)據(jù)庫和相對精準(zhǔn)的導(dǎo)航。
2.3谷歌地圖標(biāo)注
谷歌地圖標(biāo)注是谷歌公司的電子地圖效勞。谷歌在2004年末收買了地圖測繪公司Keyhole，于2005年6月連續(xù)推出谷歌地圖標(biāo)注相關(guān)效勞，其供給的大街（街景）360度全景視圖為人稱道，現(xiàn)在廣泛掩蓋全球各大洲，并通過海陸空、個人街景收集器Trekker等多種辦法繼續(xù)進(jìn)行多視角的數(shù)據(jù)收集。
因為谷歌在國內(nèi)沒有相應(yīng)測繪與收集資質(zhì)，于是在2006年末與高德地圖標(biāo)注達(dá)成了我國區(qū)數(shù)據(jù)方面的協(xié)作，即谷歌地圖標(biāo)注我國區(qū)的地圖數(shù)據(jù)由高德地圖標(biāo)注供應(yīng)。
全體而言地圖谷歌在國內(nèi)的數(shù)據(jù)更新慢，無本地精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。網(wǎng)頁版（google.cn/maps）能夠正常運用，谷歌地圖標(biāo)注APP則無法連接效勞器。本土互聯(lián)網(wǎng)地圖效勞廠商通過充沛競賽現(xiàn)在產(chǎn)品體會現(xiàn)已有很大提高而歷經(jīng)曲折后，谷歌地圖標(biāo)注在我國的存在感現(xiàn)已非常弱小。2017年谷歌AI我國中心落地北京，谷歌地圖標(biāo)注或可卷土重來。
2.4搜狗地圖標(biāo)注
搜狗地圖標(biāo)注原名圖行天下，成立于1999年，是我國榜首家互聯(lián)網(wǎng)地圖效勞網(wǎng)站，于2005年被搜狐收買，并改名為搜狗地圖標(biāo)注?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)掩蓋全國近400個城市3000個區(qū)縣，數(shù)千萬poi信息點。于2017年4月推出智能副駕語音交互幫手汪仔，產(chǎn)品定位為語音對話，智能出行
2.5騰訊地圖標(biāo)注
騰訊地圖標(biāo)注，前稱SOSO地圖，是騰訊公司的互聯(lián)網(wǎng)地圖效勞?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)掩蓋全玻400個城市，產(chǎn)品slogan是較為玄幻的懷有愿望，勇于探究。
騰訊地圖標(biāo)注錯失國內(nèi)地圖工業(yè)盈利期，現(xiàn)在處于奮力追逐階段，于2013年戰(zhàn)略出資搜狗，并逐漸與海外GIS效勞商達(dá)成協(xié)作。
3.競品數(shù)據(jù)剖析 3.1地圖資源數(shù)據(jù)
巧婦難為無米之炊，地圖數(shù)據(jù)的高質(zhì)量與大數(shù)量是手機地圖的中心功用和擴展功用的保證。
各手機地圖品牌的數(shù)據(jù)來歷豐富多樣，國內(nèi)各家均在在四維圖新、我國四維、DigitalGlobe等優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)供給商處有數(shù)據(jù)獲取，且都采用了UGC、自采等辦法作為彌補。
3.2.排名與用戶量
Android與ios導(dǎo)航/出行分類排名，百度地圖標(biāo)注與高德地圖標(biāo)注在榜首、第二名徜徉，百度地圖標(biāo)注在Android商場排名榜首，ios商場排名第二，高德地圖標(biāo)注在ios商場排名第1，在Android商場排名第二。騰訊地圖標(biāo)注、Google地圖在3、4名爭搶，而搜狗地圖標(biāo)注排名靠后。
從艾媒咨詢2017年Q1數(shù)據(jù)來看，谷歌與百度雙雄爭霸，以細(xì)微距離占有了60%以上的商場份額。騰訊系的騰訊地圖標(biāo)注、搜狗地圖標(biāo)注全體超越20%，其他地圖分得別的10%。
4.競品用戶剖析
手機地圖商場上，各家用戶高度堆疊，因為數(shù)據(jù)有限、事務(wù)不精，無法精確區(qū)別，只是對手機運用商場和查找數(shù)據(jù)做一個剖析。
4.1用戶集體畫像
用戶群全體年紀(jì)在20~50歲之間，其中30~39歲用戶占比最大，約為45%，40~49歲用戶占比第二大，約為25%；橫向比照各家用戶，顯著可見百度的用戶在20~29歲的年輕化用戶群中人數(shù)更多。
手機地圖運用的用戶主要為男性，全體男女份額大約為7:3。而整個男女份額中，可見百度地圖標(biāo)注的女人用戶比較其他五個產(chǎn)品來說，占更大比重。
微觀來看，百度地圖標(biāo)注的產(chǎn)品比較其他地圖運用來說，更受年輕用戶、女人用戶喜愛。
4.2中心用戶剖析
中心用戶是一個產(chǎn)品的魂靈。他們高頻而廣泛地運用產(chǎn)品各項功用，是產(chǎn)品價值最高的用戶集體。
依據(jù)QuestMobile2016年10月數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，有車一族在百度地圖標(biāo)注與高德地圖標(biāo)注的浸透率別離約為達(dá)44%和42%，而TGI（有車一族該APP的浸透率/全體用戶中該APP的浸透率x100）則別離到達(dá)177和256。也便是說，手機地圖運用中，有車一族比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越全體平均水平。而性別和年紀(jì)散布與有車用戶的重合、各地圖產(chǎn)品對車用導(dǎo)航的功用歪斜也徹底印證了這一判別。
現(xiàn)對手機地圖商場的中心用戶簡略剖析如下：
5.競品功用剖析 5.1競品功用全體剖析
本部分將競品功用整合為一個清單，自上而下大致為中心根底功用、衍生功用、特征功用三部分。而各個功用又依據(jù)其重要程度占20分、10分或5分的總分值；再橫向?qū)Ω鱾€地圖運用功用進(jìn)行打分。沒有功用則為0分，另依據(jù)其功用好壞程度進(jìn)行打分。（此處評分稍微直觀，不是精準(zhǔn)判別）
從打分結(jié)果來看，百度地圖標(biāo)注與高德地圖標(biāo)注依然難分高下，而搜狗地圖標(biāo)注在衍生功用和特征功用處加分不少，排名第3，騰訊地圖標(biāo)注與Google地圖則相對簡潔。
百度的AR步行導(dǎo)航、AR智能導(dǎo)游、主題地圖、智能語音交互功用非常亮眼，從功用和場景的創(chuàng)新層面來說歸于業(yè)界搶先。
5.2特征功用之語音交互功用比照
現(xiàn)在高德地圖標(biāo)注、騰訊地圖標(biāo)注和Google地圖并不具有語音交互的功用，僅能算作語音輸入。所以本末節(jié)要點聚集百度地圖標(biāo)注的智能語音幫手小度和搜狗地圖標(biāo)注的智能副駕汪仔。
5.2.1 基本情況
2017年07月11日，搜狗地圖標(biāo)注9.0版別上線了智能副駕功用；2017年07月24日，百度地圖標(biāo)注10.0.0版別上線了小度小度語音大局控制功用。
在手機地圖的場景之下，搜狗地圖標(biāo)注和百度地圖標(biāo)注的語音交互功用定位更傾向于車主智能秘書，搜狗地圖標(biāo)注在此功用命名上就是智能副駕，百度地圖標(biāo)注則是語音交互場景下默許進(jìn)行駕車出行導(dǎo)航。相對而言，百度地圖標(biāo)注的定位沒有那么限制，有更多的非導(dǎo)航場景。
5.2.2語音功用掩蓋
百度地圖標(biāo)注語音交互功用掩蓋率全體優(yōu)于搜狗地圖標(biāo)注。搜狗地圖標(biāo)注因為場景過于聚集車主行車導(dǎo)航，在其他場景掩蓋缺乏，如公交路途、氣候查詢、共享單車等非行車導(dǎo)航場景指令無法呼應(yīng)。
5.2.3功用比照剖析
剖析辦法：
區(qū)別喧鬧和安靜環(huán)境，對百度小度和搜狗汪仔各進(jìn)行30次喚醒，喚醒成功率=成功喚醒/30×100%。
導(dǎo)航類指令、資訊類、操作類指令按照2:1:1的份額羅列30條，區(qū)別喧鬧和安靜環(huán)境對百度小度和搜狗汪仔做運用測試。辨認(rèn)精確率=正確辨認(rèn)語音條數(shù)/30條x100%；解析精確率=正確辨認(rèn)的語音中正確剖析了語音目的的條數(shù)/正確辨認(rèn)語音條數(shù)x100%。
可見百度地圖標(biāo)注的喚醒成功率、辨認(rèn)成功率、解析成功率均優(yōu)于搜狗地圖標(biāo)注；百度地圖標(biāo)注對喧鬧環(huán)境的處理才能更強，喚醒和辨認(rèn)更為安穩(wěn)。全體而言，在根底功用上百度地圖標(biāo)注更勝一籌。
5.2.4優(yōu)缺點比照剖析
1.喚醒流程
2.交互規(guī)劃
百度地圖標(biāo)注語音交互頁面為¼浮窗深藍(lán)底白字，僅顯現(xiàn)引導(dǎo)案牘與特定動效；搜狗地圖標(biāo)注全屏黑底白字，并同步顯現(xiàn)播報文字。
百度的交互規(guī)劃弱化了界面交互場景，真實解放眼手，以動效表明小度狀態(tài)，簡略、效率高，更具智能感。而搜狗地圖標(biāo)注的交互規(guī)劃使得場景聚集，更明晰，便于一瞥既得，播報文字顯現(xiàn)便于用戶了解汪仔，更多控制感；但不利于解放雙眼、阻止語音交互習(xí)氣。
6.定論 6.1微觀定論
商場增加放緩，各家進(jìn)入全面存量用戶爭奪和歸納才能的競賽。
根底功用高德?lián)屜?；特征功用百度搶先。根底?shù)據(jù)精準(zhǔn)、算法上繼續(xù)深化，提高精確率與精度。
實景、語音幫手、 AR等功用上先行一步，景區(qū)導(dǎo)游、室內(nèi)導(dǎo)航（騰訊）的進(jìn)一步探究。
與其他智能硬件結(jié)合，深入更多的運用場景；智能耳機、智能車載。
6.2語音交互功用趨勢
語音交互是AI時代舉重若輕的進(jìn)口，地圖語音交互又是一個不可多得的運用場景之一（另一個是居家智能音響）。
當(dāng)時百度地圖標(biāo)注的語音交互搶先職業(yè)，不論是從根底功用仍是功用掩蓋上，都遠(yuǎn)超同職業(yè)；搜狗地圖標(biāo)注緊隨其后，這兩家都自有語音辨認(rèn)和解析的才能，先進(jìn)場獲取了很多的運用數(shù)據(jù)，具有必定先發(fā)優(yōu)勢。估計高德地圖標(biāo)注將運用第三方供給的語音才能跟進(jìn)地圖語音交互功用，騰訊地圖標(biāo)注或與搜狗地圖標(biāo)注打通或合并，總歸各家均有跟進(jìn)地圖語音交互的可能。
現(xiàn)階段的地圖語音交互還未徹底掩蓋一切場景、功用，估計未來可見的一段時間百度、搜狗將會繼續(xù)拓寬語音交互的功用掩蓋面、不斷提高和優(yōu)化產(chǎn)品功用，并延伸非功用性對話功用，更多地滿意用戶的聊天、娛樂和情感需求。
現(xiàn)在語音辨認(rèn)技能現(xiàn)已充沛開展，而語義辨認(rèn)甚至真實的了解、對話、交互還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。更進(jìn)一步的語音交互依賴于語義、心情、環(huán)境了解技能的打破。