電話機(jī)器人如何幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)邀約？電話機(jī)器人在幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)邀約的時(shí)候，可以監(jiān)控整個(gè)通話過(guò)程，保證外呼流程的準(zhǔn)確有效性，系統(tǒng)提供即時(shí)接通坐席功能，具備良好的時(shí)效性。
電話機(jī)器人針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼功能，具備了以下解決方案：
1、批量導(dǎo)入：客戶(hù)可以進(jìn)行一鍵批量導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)，系統(tǒng)全自動(dòng)撥打電話，自定義設(shè)置所需的語(yǔ)音應(yīng)答流程，操作簡(jiǎn)單便捷，并且可以為企業(yè)節(jié)省人力成本，提高工作效率。
2、通話質(zhì)檢：完善的通話質(zhì)檢功能，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)話務(wù)的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、電話操作記錄以及通話錄音查聽(tīng)，對(duì)呼叫中心運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面監(jiān)控，為質(zhì)檢工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
3、報(bào)表管理：具備話務(wù)以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、大數(shù)據(jù)分析報(bào)表，通過(guò)錄音及報(bào)表數(shù)據(jù)管理人員可以對(duì)銷(xiāo)售人員或者客服人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量進(jìn)行把控、考核，并對(duì)電話預(yù)約看房的潛在客戶(hù)資料進(jìn)行整合管理，同時(shí)可對(duì)在售的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，記錄銷(xiāo)售人員或者客服人員的工作質(zhì)量和數(shù)量，方便統(tǒng)一管理，提高管理效率。
4、工單系統(tǒng)：提供工單系統(tǒng)功能，根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題流程化處理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提供效率。詳細(xì)記錄工單從創(chuàng)建到解決所有操作記錄，隨時(shí)查看工單處理進(jìn)度。
