【導讀】現(xiàn)如今,想要在房產這個行業(yè)生存下來,一方面需要不斷地開發(fā)新客戶,而另一方就是想方設法降低成本。于是,就有不少房產企業(yè)商家選擇將電話銷售外包,自己只需要做好客戶的售后服務。那么,房產電話銷售外包怎么樣?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下!
自招電話銷售,所遇到的一些困難:
1)沒經驗,心態(tài)不穩(wěn)定
新電話銷售要經過1~3月的各種專業(yè)培訓,而且也要做好其的“心理”工作,因為新人情緒容易受到客戶影響。
2)成本高,管理不便
對于自招電話銷售,除了需要支付工資的(一個月在5000~7000元),并且還要租場地、購買辦公設備,以及一些員工福利等,算下來至少在一萬左右。而且對于新人,為他們制定合理的工作規(guī)劃。
3)能力弱,流失高
自招人員能力差,對于和客戶聊天溝通技巧也不是很懂,沒有服務意識,而且流失率高。
再來看看,電話銷售外包的優(yōu)勢:
1)成本低
電話銷售外包大多采用“底薪+提成”的收費方式,成本比自己招的客服便宜,而且是7x16小時的長時間在線。
2)人員專業(yè)能強
外包電話銷售人員能力強,并且熱情的服務態(tài)度,成功的提高了客戶的轉化率,而且外包公司儲備大量人員,可以靈活調配。
3)管理方便
電話銷售外包公司有自己的管理部門進行管理,有自己一套完整的培訓體系,而且外包人員在服務意識比業(yè)余的強很多。
當然,房產電話銷售外包也有著自己的不足,就是在客戶數(shù)據(jù)以及對于外包人員的管理上,這里要選擇一家靠譜的電話銷售外包公司!