微服網(wǎng)絡(luò)是基于新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的全渠道智能客戶關(guān)系中心。有著業(yè)內(nèi)最齊的多渠道連接系統(tǒng)軟件，包含網(wǎng)頁客服、手機(jī)微信、工單、APP內(nèi)置客服和呼叫中心等全渠道均可一鍵接入一鍵應(yīng)答。
微服網(wǎng)絡(luò)重視以科技與工具驅(qū)動(dòng)商業(yè)的電銷企業(yè)，選擇引入呼叫中心，引進(jìn)之初，企業(yè)選擇的營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品。用最直接的溝通方式觸及用戶，挖掘用戶真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)從客戶進(jìn)入平臺(tái)到持續(xù)付費(fèi)的生命周期管理。
微服網(wǎng)絡(luò)呼叫中心基于AI和大數(shù)據(jù)挖掘的客戶旅程透析產(chǎn)品“客戶聲音”能夠幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提高跨渠道客服體驗(yàn)。依托強(qiáng)大先進(jìn)的底層架構(gòu)，客服功能可靠穩(wěn)定，平臺(tái)完整度高，具備高吞吐、高并發(fā)、高擴(kuò)展能力，API接入服務(wù)毫秒級(jí)響應(yīng)，配置靈活，動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，支持極復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景。微服網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了覆蓋客戶互動(dòng)渠道、客戶服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的完整閉環(huán)和一體化全流程解決方案。
多種部署方式：公有云、私有云、私有部署等部署方式供選，靈活定制，穩(wěn)定拓展，動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，提供項(xiàng)目專屬服務(wù).微服網(wǎng)絡(luò)呼叫中心受到金融、教育、O2O、電商、快遞、政府等行業(yè)領(lǐng)域眾多標(biāo)桿企業(yè)認(rèn)可和使用。包括海王星辰、百果園、廣發(fā)銀行、58金融、平安保險(xiǎn)、96119消防等的企業(yè)。
