社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速率變快，很多的可重復(fù)性用腦已經(jīng)腐蝕人們的精神實(shí)質(zhì)財(cái)產(chǎn)，人們急切從反復(fù)的用腦中解放出來(lái)!隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，銷(xiāo)售人員不在需要每天去打數(shù)百個(gè)電話找客戶(hù)，而有外呼系統(tǒng)就能很好的獲客，解決人力，降低成本，讓工作變得更高的效率。
語(yǔ)音外呼軟件系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)，可以根據(jù)客戶(hù)的來(lái)電自動(dòng)彈出信息，顯示歷史的電話記錄，讓你的談話之前心中早已有數(shù)，把握談話的主動(dòng)權(quán)，做到收放自如，在與客戶(hù)對(duì)話可以全程的記錄，能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，方便錄音查看。
錄音功能可以對(duì)好幾條外線和坐席開(kāi)展錄音。能夠?qū)⑼饩€撥入或座席撥出去的聯(lián)系電話，使用通道號(hào)，撥電話時(shí)間或撥出去時(shí)間等信息內(nèi)容記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)之中，便于靈便的錄音查詢(xún)。還可以設(shè)定不一樣的時(shí)間范圍進(jìn)行錄音，可以把重要的錄音文件備份導(dǎo)出試聽(tīng)。
語(yǔ)音外呼軟件系統(tǒng)會(huì)對(duì)打出去的電話進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)于接通與未接通兩個(gè)結(jié)果分別進(jìn)行記錄，對(duì)于未接的原因是，拒接、忙線、未接等標(biāo)注，如果是接通，那是有反感、有意向等進(jìn)行標(biāo)注。
外呼軟件系統(tǒng)有多維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，讓公司管理者想要了解電話營(yíng)銷(xiāo)員的語(yǔ)音通話表了，云呼叫中心會(huì)立即提供各座席的語(yǔ)音通話的總數(shù)和每打電話的錄音和時(shí)間，可按日、周、月等時(shí)間段生成數(shù)據(jù)。每一次市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品和營(yíng)銷(xiāo)推廣的顧客，都能夠記錄在系統(tǒng)軟件里邊，那以便在需要改善銷(xiāo)售或分析問(wèn)題時(shí)導(dǎo)出和分析數(shù)據(jù)。
綜合以上可看出，語(yǔ)音外呼軟件系統(tǒng)是企業(yè)的得力助手，還想更了解語(yǔ)音外呼軟件可以直接咨詢(xún)我們，微服網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷(xiāo)、viki智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)微服售后服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)，在使用過(guò)程中有任何的系統(tǒng)問(wèn)題可以直接在我們的“微服人工智能”公眾號(hào)上提交工單系統(tǒng)，售后同事收到通知會(huì)盡快處理。若你還沒(méi)關(guān)注我們的公眾號(hào)，趕緊關(guān)注我吧!
