蟻巢呼叫中心系統(tǒng)是微服網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的，基于云端的呼叫中心通訊平臺(tái)軟件。該平臺(tái)以國(guó)際先進(jìn)的軟交換架構(gòu)為基礎(chǔ)，進(jìn)行深層開(kāi)發(fā)之后形成一個(gè)軟交換底層平臺(tái)，從技術(shù)上可以有效替代現(xiàn)有的各外包呼叫中心平臺(tái)所提供的軟交換功能。
蟻巢呼叫中心是基于云技術(shù)構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，云呼叫中心平臺(tái)不受時(shí)間、場(chǎng)地限制，按需租用，靈活增減，通過(guò)獨(dú)特的多用戶(hù)管理和遠(yuǎn)程座席功能，滿(mǎn)足于呼叫中心座席分布于不同地點(diǎn)的企業(yè)使用。
1、支持多方式部署
在現(xiàn)有的條件下選擇最優(yōu)部署方式
2、支持多用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
管理員可以在一套系統(tǒng)上開(kāi)多家公司，互不影響，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單
3、支持全部的線(xiàn)路接入
除了插卡話(huà)機(jī)可以支持SIP、IMS、模擬線(xiàn)和中繼線(xiàn)接入
4、支出呼入呼出
支持來(lái)電彈屏客服管理，也可做為企業(yè)總機(jī)使用
5、自定義CRM
適合各種不同業(yè)務(wù)類(lèi)型公司進(jìn)行客戶(hù)管理
6、系統(tǒng)穩(wěn)定業(yè)界口碑
微服的呼叫中心系統(tǒng)用戶(hù)量全國(guó)第一，穩(wěn)定好用是業(yè)界的評(píng)價(jià)
蟻巢云呼叫中心服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)軟件不但能提升職工的工作效能、維護(hù)保養(yǎng)新老客戶(hù)關(guān)系管理、推動(dòng)公司保證一站式大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目，更能依據(jù)系統(tǒng)軟件中的信息開(kāi)展剖析，進(jìn)而幫助公司開(kāi)展管理決策并提高銷(xiāo)售額，是公司成本低可持續(xù)發(fā)展觀的合理方式。因此，選擇軟件必須挑選一款好的云呼叫中心服務(wù)平臺(tái)。了解更多：呼叫中心系統(tǒng)
