智能手機機器人在當(dāng)今社會中變得越來越重要，越來越多的領(lǐng)域要求智能手機機器人的參與，這使得越來越多的公司參與智能手機機器人的選擇。以下將總結(jié)大家經(jīng)常提出的六個問題。
回答有關(guān)電話機器人的六個常見問題
01.電話機器人的呼叫率如何？
電話機器人和真實的人具有相同的連接速率，這將受到線路和資源質(zhì)量的影響。但是，機器人撥打的每個電話都會在后臺標(biāo)記，并且分類清晰，便于后續(xù)操作。對未連接的電話進行排序，并在一段時間后再次撥打它們以充分利用號碼資源。其次，小伯樂電話機器人可以連接到多條線路并依次呼出，大大提高了日常出站呼叫的效率。
02.電話機器人的效果如何？
電話機器人的作用可以從兩個方面說：
1）通話次數(shù)：一個電話機器人可以每單位時間撥打800-1000個電話，這是手動通話的五倍。
2）通話時間：語音研究人員精心設(shè)計了小伯樂的電話機器人的語音技能，然后由專業(yè)的錄音工程師進行錄音。演講準(zhǔn)確，專業(yè)。此外，該機器人不會受到工作和生活中情緒的影響，并且會充滿情緒。在相同條件下，工作狀態(tài)要好于人類。
03.使用電話機器人后，您不再需要人工座位嗎？
在此階段，電話機器人無法完全替代人員，而是協(xié)助人員完成呼出電話工作中最重復(fù)，最繁瑣的步驟，從而幫助公司從大量電話中過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出目標(biāo)客戶。至于業(yè)務(wù)簽名和其他問題的詳細信息，機器人無法暫時替代人工代理來完成任務(wù)，因此后續(xù)操作，簽名和其他任務(wù)將由人工代理執(zhí)行。
04.哪些行業(yè)適合電話機器人，是否有基準(zhǔn)案例？
有許多使用電話機器人的行業(yè)，包括40多個涉及出站呼叫的行業(yè)，例如金融，房地產(chǎn)，汽車，教育和保險。讓機器人模擬真實的銷售情況，場景越簡單，客戶體驗就越好。使用小伯樂電話機器人的公司基本上從三個方面表達了對它的肯定。
1）節(jié)約成本：在前端，大大節(jié)省了運營商的人工成本和通訊成本，從而大大降低了運營成本；
2）專業(yè)高效：機器人不會泄露客戶信息，避免跳繩，減少撥號錯誤，展示公司的專業(yè)水平；
3）良好的經(jīng)驗：簡潔有效的提醒，使客戶在體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，能感受到公司對客戶的關(guān)心。
05.電話機器人的價格如何？
目前，市場上電話機器人的價格參差不齊，給消費者帶來了很多麻煩。但是，除了智能以外，電話機器人產(chǎn)品對普通用戶的最大意義是實用性。價格高，自然可以匹配相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)。您所支付的價格在技術(shù)產(chǎn)品中尤其明顯。因此，您不應(yīng)該看電話機器人的價格，而要看它是否物有所值。
06.小伯樂電話機器人的優(yōu)點是什么？
1）超準(zhǔn)確的識別率：小伯樂電話機器人智能獨立開發(fā)了語音識別引擎，具有全國最高的對話準(zhǔn)確率。
2）超快速響應(yīng)速度：從分析客戶句子到自動響應(yīng)速度，都可以達到正常的人際溝通水平。
3）專有的定制語音技能：該產(chǎn)品采用模塊化軟件體系結(jié)構(gòu)，可以快速構(gòu)建定制模塊以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場景的需求，并且不會出現(xiàn)語音技能上的混淆。自定義您自己的硅語言員工組。
4）及時的中斷和轉(zhuǎn)移支持：小伯樂電話機器人可以實現(xiàn)及時的中斷和轉(zhuǎn)移到人工服務(wù)，使?fàn)I銷更加準(zhǔn)確，快捷。
5）易于使用：基于TTS技術(shù)的整個行業(yè)獨有的開放式操作平臺，可以獨立修改語音和錄音，實時監(jiān)控語音進度，并可以進行無限制的修改操作以進一步增強客戶體驗。
小伯樂電話機器人利用其自身的優(yōu)勢和特性來提高效率，同時降低企業(yè)的各種運營成本。它還解放了員工的重復(fù)性腦力勞動，減輕了員工的壓力。員工的精神壓力，使他們能夠?qū)⒆约旱挠行Ьν度氲礁嘤袃r值的工作中。
