AI語(yǔ)音機(jī)器人將取代電話銷(xiāo)售
時(shí)代在發(fā)展,高科技也在發(fā)展。智能語(yǔ)音,即智能語(yǔ)音技術(shù),是完成人機(jī)交戰(zhàn)語(yǔ)言的通信,包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(ASR)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(TTS);電話通信基于聲音和電磁能的相互轉(zhuǎn)換,以及“電”的使用。這種介質(zhì)是傳達(dá)語(yǔ)言的通信技術(shù)。
那么,兩者的結(jié)合是什么樣的產(chǎn)品呢?它是一種智能語(yǔ)音電話機(jī)器人,通常稱為“智能語(yǔ)音電話”。
智能語(yǔ)音電話,怎么辦?
1.實(shí)時(shí)視頻和語(yǔ)音通信
市場(chǎng)銷(xiāo)售工作完成后,只需啟動(dòng)一個(gè)按鍵,機(jī)器人便會(huì)通過(guò)實(shí)時(shí)視頻和語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼,協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目,提高工作效率,創(chuàng)造時(shí)間并創(chuàng)建大量使用價(jià)值。
2.選擇分類(lèi)和全過(guò)程記錄當(dāng)靈勝機(jī)器人在多條路線上進(jìn)行群呼時(shí),它將選擇感興趣的客戶并將其根據(jù)ABCD分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)軟件中;整個(gè)過(guò)程都是有記錄的試用課,可以清楚地進(jìn)行閑聊和挖掘,并為客戶關(guān)系管理制定合理的管理決策。
3.撥號(hào)自我管理和目標(biāo)客戶分析
市場(chǎng)銷(xiāo)售或公司可以根據(jù)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理方法機(jī)器人的工作時(shí)間,以確保它在最佳時(shí)間范圍內(nèi)與目標(biāo)客戶互動(dòng),收集,探索和分析客戶問(wèn)題,并為客戶提供更精確和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目改進(jìn)事務(wù)轉(zhuǎn)換率。
4.推動(dòng)銷(xiāo)售
控制整個(gè)過(guò)程,控制節(jié)奏感,提高轉(zhuǎn)換率,可視化數(shù)據(jù)分析,應(yīng)用市場(chǎng)銷(xiāo)售,增加創(chuàng)業(yè)商機(jī)轉(zhuǎn)換,增加銷(xiāo)售量,建立信任,激發(fā)需求,迅速建立項(xiàng)目,正確指導(dǎo)指標(biāo)值,管理方法預(yù)期,付款。
5.靈活利用資源,大數(shù)據(jù)銷(xiāo)售
通過(guò)多種渠道獲取市場(chǎng)銷(xiāo)售線索,標(biāo)準(zhǔn)化收集,分配,跟蹤,轉(zhuǎn)換到最終訂單的全過(guò)程管理,可控性和高效率,以執(zhí)行項(xiàng)目生命周期管理方法,多維線索管理方法,并改善資源分配,改進(jìn)線索轉(zhuǎn)換,項(xiàng)目生命周期管理方法,自動(dòng)分配線索池和智能表轉(zhuǎn)換。
留住電話銷(xiāo)售方面的人才很困難,而且員工容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況。人每天要打150個(gè)電話,機(jī)器人每天要打1000個(gè)電話,這將減少2個(gè)電話銷(xiāo)售員的薪水。機(jī)器人不容易情緒不穩(wěn)定。