智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)代替了人工電銷,可以說是靠譜的,不僅能提高工作效率,還提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,穩(wěn)定的系統(tǒng)質(zhì)量。下面就由小編來給大家詳細(xì)介紹一下智能電話機(jī)器人靠譜嗎,能不能替代電銷?
一、智能電話機(jī)器人靠譜嗎?隨著電話外呼系統(tǒng)向智能化轉(zhuǎn)變,通過加入AI技術(shù),智能機(jī)器人已經(jīng)逐漸接替客服與外呼電銷業(yè)務(wù)的部分工作,電話外呼系統(tǒng)正逐漸從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。 而小伯樂智能電話機(jī)器人公司緊隨時代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能AI外呼機(jī)器人。搭載語音識別、語義理解、語音合成等人工智能技術(shù),將呼叫中心功能融為一體,勢必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)等電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局。智能電話機(jī)器人的功能十分強(qiáng)大。
海量信息自動呼出:無需多人重復(fù)勞動,有效提高客戶基數(shù),1臺炫呼,4-6倍效益;
真人語音互動問答:利用先進(jìn)技術(shù),高效準(zhǔn)確識別語義,模擬銷售專家,形成真實(shí)溝通環(huán)境;
條件篩選客戶意向:可選擇話術(shù)節(jié)點(diǎn)來判斷通話中客戶狀態(tài),通過填寫通話時長快速過濾無效客戶,而通過關(guān)鍵詞調(diào)取,快速獲取意向客戶;
呼叫結(jié)果數(shù)據(jù)跟蹤:后臺自動整理呈現(xiàn)通話總量、潛在客戶量等數(shù)據(jù)。呈現(xiàn)客戶溝通記錄,了解客戶真實(shí)需求,深度挖掘潛在客戶。 憑借先進(jìn)功能,一臺智能電話機(jī)器人效益能抵4~6個人工,加之無需前期培訓(xùn),使得工作效率更智能有效。
智能電話機(jī)器人在技術(shù)方面更是具有強(qiáng)大的支撐和優(yōu)勢:
識別率高:識別率達(dá)92%,通過行業(yè)關(guān)鍵詞不斷優(yōu)化可達(dá)到96%;
性價比高:行業(yè)內(nèi)技術(shù)最強(qiáng)大,真人互動最真實(shí),市場價格最有競爭力;
客戶隨時優(yōu)化:后臺給到客戶,客戶可根據(jù)需求隨時優(yōu)化說辭;
信息安全:網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全、管理安全。
二、智能電話機(jī)器人能不能替代電銷?1、提高工作效率 當(dāng)企業(yè)選擇電銷機(jī)器人時,他們會發(fā)現(xiàn)電銷機(jī)器人具有自動撥號和智能語音分析功能。他們還可以記錄整個過程。通話結(jié)束后,可以根據(jù)原客戶意圖的長度對手機(jī)進(jìn)行有效分類。他們只需要手動拜訪客戶,并有更高的意愿來提高手機(jī)的市場推廣率。
2、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)不再需要像以前那樣多的電子商務(wù)人員來故意篩選電子商務(wù)機(jī)器人,沒有工資或社會保障和公積金,沒有感冒,沒有任何休假的態(tài)度都是一樣的,在提高銷售人員的效率的同時,企業(yè)會支付越來越低的工資成本,這可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
3、穩(wěn)定的系統(tǒng)質(zhì)量 溝通時,銷售人員可能會因為自身的問題或某些人員的影響而情緒波動。然而,電銷機(jī)器人的系統(tǒng)質(zhì)量非常穩(wěn)定,甚至可以在這里部署這個云平臺,隨時隨地進(jìn)行全方位的電銷呼叫。此外,他們還有安全容災(zāi)的部署或技術(shù)解決方案,可以解決整個過程中的各種問題。
以上就是小編為大家介紹的智能電話機(jī)器人靠譜嗎,能不能替代電銷?希望今天的總結(jié)能幫到大家。有問題可以在網(wǎng)站下方留言咨詢哦。