電話銷售機器人可以取代人工電話接待員。電話銷售機器人可以比人工前臺節(jié)省更多的時間，因為它可以根據(jù)客戶的話語和語調(diào)進一步理解客戶的意思，并且可以從大型數(shù)據(jù)庫中快速提取客戶問題對應的答案，節(jié)省了大量的人工搜索時間，比人工前臺更快、更準確。
隨著智能外呼機器人的落地應用，加速推動了與商業(yè)產(chǎn)品的結合和升級換代，給人們的日常生活帶來了很大的變化。這其中就包括了電銷行業(yè)。那么智能電話機器人到底是如何與電話銷售碰撞出火花的呢？電話機器人又能帶給企業(yè)怎樣的實際效果呢？
1.工作效率高
電銷機器人一天可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經(jīng)需要很長的時間了，200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出，并且到了晚上客戶有時間的時候電銷人員也下了班。但是電銷機器人就不用擔心這個問題，電銷機器人一天可以24小時不停呼出，只要設置好時間，電銷機器人可以在任意時段完成客戶的初步篩選。
2.海量數(shù)據(jù)，一鍵查詢
AI電銷機器人對與客戶進行的對話會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄，并且會根據(jù)記錄對客戶進行客觀的分類篩選。電銷人員在與客戶進行對話的時候經(jīng)常會忘記一些客戶的痛點或者記錄并不完善，使電銷人員錯過許多客戶的信息和需求，但是機器人就不會有這種情況，后臺的迅速記錄與加密的儲存，讓電銷人員在進行二次跟進的時候可以隨時提取有用的信息，讓電銷工作進行的更加流暢。
3.降低成本，同時保障安全
智能電銷機器人通過前期的簡單設置后，能夠智能分析并針對不同場景進行展開有針對性的回答，不會受到情緒的影響，回答專業(yè)性的問題，提高成交率。依托云計算技術，穩(wěn)定運行。智能電銷機器人更加安全，機器畢竟不是人，只要做好安全防護，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷可能會存在個別電銷人員私自出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在私密數(shù)據(jù)上導致的巨大的損失。
4.可以不用擔心人員流動
電銷人員流動性很大，有很多電銷人員電話打多了，出現(xiàn)了被拒接或者其他的一些情況，導致銷售人員流動性很大。企業(yè)使用電銷機器人之后就不用再擔心人員流動大的問題了，不僅如此還能為機器人不斷進行更新，來補充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓。
