智能電話機器人到底是如何與電話銷售碰撞出火花的呢?電話機器人又能帶給企業(yè)怎樣的實際效果呢?
電話銷售機器人還可以對了解到的客戶信息進行分類保存,使得下次有類似客戶詢問時,有一個明確的適合客戶的推薦方向更加方便,再次提高了工作效率。
電話銷售機器人在說話的時候,如果接下來的內容你不感興趣,可以直接打斷,然后繼續(xù)問你想知道什么。相比之下,這比人工接待員的服務態(tài)度要好很多。畢竟機器人不會生氣。
電銷機器人一天可以呼出上千通電話,效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員一天呼出上百通電話已經需要很長的時間了,200-300通電話幾乎需要電銷人員不停歇的呼出,并且到了晚上客戶有時間的時候電銷人員也下了班。但是電銷機器人就不用擔心這個問題,電銷機器人一天可以24小時不停呼出,只要設置好時間,電銷機器人可以在任意時段完成客戶的初步篩選。
效率比人工高好幾倍,只要合作了,你想怎么支配他都行,目前很多企業(yè)效果用的蠻好的,用完一年后繼續(xù)續(xù)約的很多,我們也有個別客戶,用電話機器人目的竟然是用來做廣告宣傳使用的,針對銷售員效率低的問題,我們將電話機器人的時間利用率達到最大,充分利用每一分每一秒為企業(yè)工作。
與電話推銷員相比,電話機器人的成本更低。平均來說,它們每個月的費用只有將近1000元人民幣。一個基本的電話推銷員工的薪水以及保險和其他費用,每月總計至少為6000。此外,電話推銷員每天打出的電話數(shù)量高達200-300個,由于客戶回答的態(tài)度不同,他們的情緒波動有時會影響下一個電話的質量,甚至導致 失去客戶。在傳統(tǒng)的電子營銷行業(yè)中,為了最大程度地發(fā)揮公司的業(yè)績,只能增加更多的電子營銷人員以實現(xiàn)目標。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。企業(yè)雇用的每個員工都需要支付底薪+傭金+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公用品等。這種傳統(tǒng)的廣泛商業(yè)模式嚴重限制了企業(yè)的發(fā)展。
AI電銷機器人對與客戶進行的對話會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄,并且會根據(jù)記錄對客戶進行客觀的分類篩選。電銷人員在與客戶進行對話的時候經常會忘記一些客戶的痛點或者記錄并不完善,使電銷人員錯過許多客戶的信息和需求,但是機器人就不會有這種情況,后臺的迅速記錄與加密的儲存,讓電銷人員在進行二次跟進的時候可以隨時提取有用的信息,讓電銷工作進行的更加流暢。