要想意向客戶找得多，那么首先通話量得上去。電話機(jī)器人日呼量可達(dá)800-1000通左右，光是日常的工作量就是人工手動(dòng)撥號(hào)的3-5倍。如果可以，外呼機(jī)器人愿意24小時(shí)全天為電銷人員服務(wù)。不過(guò)合理呼叫時(shí)間范圍的設(shè)置，才能更有效的讓人接聽到電話。在電銷人員手動(dòng)批量上傳號(hào)碼后，AI電話機(jī)器人能一鍵開啟群呼任務(wù)，操作便捷。
電話營(yíng)銷機(jī)器人呼叫后的通話內(nèi)容由話術(shù)模板決定。在傳統(tǒng)電銷模式下，電銷人員在通話過(guò)程中可能對(duì)客戶語(yǔ)句的理解產(chǎn)生偏差，難免會(huì)詞不達(dá)意；又或是被客戶打斷問(wèn)話后，電銷人員忘記下一個(gè)流程內(nèi)容等情況，都可能讓對(duì)話無(wú)法順利進(jìn)行。
除了語(yǔ)音技術(shù)，機(jī)器人的會(huì)話流程和對(duì)話能力也是非常重要的，經(jīng)過(guò)深入的了解，小編總結(jié)出了7項(xiàng)技術(shù)特點(diǎn)：
01.語(yǔ)音技術(shù)-ASR
02.語(yǔ)音技術(shù)-NLP
03.會(huì)話流程-多輪對(duì)話
04.會(huì)話流程-知識(shí)庫(kù)
05.會(huì)話流程-兜底話術(shù)
06.對(duì)話能力-實(shí)時(shí)打斷
07.對(duì)話能力-動(dòng)態(tài)字段插入
電話銷售機(jī)器人話術(shù)模板的設(shè)計(jì)則避免了這些情況的發(fā)生，不過(guò)對(duì)話如何進(jìn)行，電話智能機(jī)器人會(huì)一直按照設(shè)計(jì)的主流程進(jìn)行下去，即開場(chǎng)白、介紹、邀約及結(jié)束，不會(huì)偏題，也不會(huì)邏輯混亂。智能電話AI機(jī)器人話術(shù)模板中的“QA”問(wèn)答設(shè)計(jì)，讓智能語(yǔ)音機(jī)器人能回答客戶一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，從而引起客戶的興趣。智能電話機(jī)器人的話術(shù)模板可根據(jù)行業(yè)內(nèi)容私人定制，能滿足各種場(chǎng)景下的對(duì)話需求。
